Разделы сайта
Услуги
Все услуги
Права потребителей гостиничных услуг
 
19 Декабря 2019 г.

Права потребителей гостиничных услуг

Права потребителей гостиничных услуг

В новогодние праздники многие отправляются в путешествие. Забронировав номер в гостинице, Вы являетесь потребителем гостиничных услуг.

Номер может быть забронирован в любой форме, в том числе путем составления документа, подписанного двумя сторонами, а также путем принятия заявки на бронирование посредством почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей установить, что заявка исходит от потребителя или заказчика. Форма заявки устанавливается исполнителем, т.е организацией, оказывающей гостиничные услуги.

Бронирование считается действительным с момента получения потребителем уведомления, которое содержит следующие сведения:
1)    наименование (фирменное наименование) исполнителя;
2)    сведения о потребителе;
3)    о категории (виде) заказанного номера и о его цене;
4)     об условиях бронирования;
5)     о сроках проживания в гостинице;
6)    иные сведения, определяемые исполнителем.

Вам вправе отказать в бронировании, если на указанную в заявке дату отсутствуют свободные номера.

Договор об оказании гостиничных услуг должен содержать следующую информацию:

а) наименование исполнителя;

б) сведения о заказчике (потребителе) (наименование и сведения о государственной регистрации юридического лица или фамилию, имя, отчество (при наличии) физического лица и сведения о документе, удостоверяющем его личность, оформленном в установленном порядке);

в) сведения о предоставляемом номере (месте в номере);
г) цену номера (места в номере);
д) период проживания в гостинице;
е) иные необходимые сведения (по усмотрению исполнителя).

Без согласия потребителя не могут оказывать иные платные услуги, не входящие в стоимость номера.

По просьбе потребителя без дополнительной платы предоставляются следующие услуги:
— вызов скорой помощи, других специальных служб;
— пользование медицинской аптечкой;
— доставка в номер корреспонденции, адресованной потребителю, по ее получении;
— побудка к определенному времени;
— предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов;
— иные услуги по усмотрению исполнителя.





Поделиться:

Похожее

Исследование на вирусы гриппа методо...

Грипп – острое инфекционное заболевание дыхательных путей, вызываемое вирусам...
Подробнее

Лекции для работников и руководителе...

Приглашаем на очередной, бесплатный, обучающий семинар для работников и руков...
Подробнее

Каршеринг

В нашей жизни появляются новые услуги такие каршеринг. Каршеринг - это пр...
Подробнее

Международный день отказа от курения

Международный день отказа от курения отмечается каждый третий четверг ноября....
Подробнее

Задать вопрос

Клещи
  • Клещи
  • Исследования воздуха
  • Классы опасности отходов
  • Исследования воды
  • Личная медицинская книжка
  • Сертификация, декларирование
  • Рабочие места
  • Здания, строения, сооружения
  • Почва
  • Дезинфекционная деятельность
  • Консультационный центр по защите прав потребителей
  • Производственный контроль
  • Биоматериал от людей
  • Проекты СЗЗ, ЗСО, ПДВ и др.
  • Коронавирус (COVID-19)
Введите слово с картинки*:
CAPTCHA
X Сайт использует cookies с целью оптимального оформления и улучшения веб-сайта, а также предоставления определенных функций. Пользуясь веб-сайтом в дальнейшем, Вы также соглашаетесь на использование cookies. Дополнительная информация о cookies.