Разделы сайта
Услуги
Все услуги
Отчеты
Вопрос-ответ

в период с 13.03 по 17.03.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 13.03-17.03.2023.

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 110 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 64 гражданам из них: на личном приеме 17, по телефону – 47. В 33 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 3 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 10 случаях дано письменное разъяснение.

Структура обращений граждан:

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

             3

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

4

 

Связи

              4

 

Туристских

              1

 

Финансовых

3

 

Бытовых

4

 

Медицинских

4

 

Транспортных

3

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

19

 

Мобильных телефонов

7

 

Обуви

9

 

Одежды

10

 

Парфюмерно-косметических товаров

1

 

Строительных материалов и изделий

3

 

Мебели

2

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

4

 

Игрушек

1

 

Продажа товара дистанционным способом

13

4

Прочие

13

Итого:

 

110

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период с 06.03 по 10.03.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 06.03-10.03.2023. 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 58 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 45 гражданам из них: на личном приеме 5, по телефону – 40. В 10 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 3 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления.

Структура обращений граждан:

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

             2

2

Оказание услуг:

 

 

Связи

              1

 

Туристских

              1

 

Финансовых

2

 

Бытовых

2

 

Медицинских

1

 

ЖКХ

1

 

Транспортных

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

14

 

Мобильных телефонов

3

 

Обуви

2

 

Одежды

5

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

 

Продажа товара дистанционным способом

8

4

Прочие

12

Итого:

 

58

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период с 27.02 по 03.03.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 27.02-03.03.2023. 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 69 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 54 гражданам из них: на личном приеме 13, по телефону – 41. В 11 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 2 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 2 случаях дано письменное разъяснение.

Структура обращений граждан:

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

             1

2

Оказание услуг:

 

 

Связи

              2

 

Финансовых

6

 

Бытовых

6

 

ЖКХ

2

 

Медицинских

2

 

Общественного питания

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

17

 

Мобильных телефонов

5

 

Обуви

0

 

Одежды

5

 

Мебели

7

 

Дверей

1

 

Продажа товара дистанционным способом

3

4

Прочие

7

Итого:

 

69

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период с 20.02 по 22.02.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 20.02-22.02.2023. 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 44 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 29 гражданам из них: на личном приеме 7, по телефону – 22. В 10 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 4 случаях дано письменное разъяснение. 

Структура обращений граждан:

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

             1                 

2

Оказание услуг:

 

 

Связи

              2

 

Туристских

              1

 

Финансовых

1

 

Бытовых

2

 

Медицинских

1

 

ЖКХ

3

 

Долевого строительства жилья

1

 

Транспортных

2

 

Общественного питания

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

11

 

Мобильных телефонов

4

 

Обуви

1

 

Одежды

3

 

Парфюмерно-косметических товаров

2

 

Продажа товара дистанционным способом

4

4

Прочие

2

Итого:

 

44

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период с 13.02 по 17.02.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 13.02-17.02.2023.   

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 85 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 61 гражданину из них: на личном приеме 21, по телефону – 40. В 20 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 3 случаях дано письменное разъяснение.

Структура обращений граждан:

1

Оказание услуг:

 

 

Связи

              1

 

Туристских

              3

 

ЖКХ

4

 

Финансовых

4

 

Бытовых

6

 

Медицинских

2

 

Образовательных

2

 

Долевого строительства

1

 

Общественного питания

1

2

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

4

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

8

 

Мобильных телефонов

4

 

Обуви

2

 

Одежды

3

 

Парфюмерно-косметических услуг

12

 

Изделий из драг.металлов и драг.камней

4

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

1

 

Дверей

2

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

5

 

Продажа товара дистанционным способом

7

3

Прочие

8

Итого:

 

85

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период с 06.02 по 10.02.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 06.02-10.02.2023.

   За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 56 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 45 гражданам из них: на личном приеме 11, по телефону – 34. В 10 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случаях дано письменное разъяснение.

Структура обращений граждан:

1

Оказание услуг:

 

 

Связи

              1

 

Туристских

              2

 

Финансовых

1

 

Бытовых

5

 

Медицинских

1

 

Образовательных

2

 

Общественного питания

3

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон

1

2

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

14

 

Мобильных телефонов

6

 

Обуви

2

 

Одежды

4

 

Мебели

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

 

Продажа товара дистанционным способом

3

3

Прочие

8

Итого:

 

56


Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период с 30.01 по 03.02.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 30.01-03.02.2023.


За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 59 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 53 гражданам из них: на личном приеме 9, по телефону – 44. В 6 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов.

Структура обращений граждан:

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

             4

2

Оказание услуг:

 

 

Связи

              1

 

ЖКХ

              1

 

Финансовых

4

 

Бытовых

1

 

Транспортных

1

 

Общественного питания

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

9

 

Мобильных телефонов

7

 

Обуви

5

 

Одежды

1

 

Изделий из драг.металлов и драг.камней

1

 

Мебели

4

 

Дверей

3

 

Продажа товара дистанционным способом

7

4

Прочие

7

Итого:

 

59

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 




в период с 23.01 по 27.01.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 23.01-27.01.2023

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 69 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 53 гражданам из них: на личном приеме 11, по телефону – 42. В 11 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 3 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 2 случаях дано письменное разъяснение.

Структура обращений граждан:

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

            

2

Оказание услуг:

 

 

Связи

              1

 

ЖКХ                             

              2

 

Финансовых

5

 

Бытовых

6

 

Транспортных

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

17

 

Обуви

4

 

Одежды

2

 

Строительных материалов и изделий

4

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

4

 

Дверей

1

 

Игрушек

2

 

Продажа товара дистанционным способом

4

4

Прочие

14

Итого:

 

69

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период с 16.01 по 20.01.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 16.01-20.01.2023. 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 72 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 50 гражданам из них: на личном приеме 5, по телефону – 45. В 18 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 2 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 2 случаях дано письменное разъяснение.

Структура обращений граждан: 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

            

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

              6

 

Туристских

              4

 

Финансовых

1

 

Бытовых

5

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон

3

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

5

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

16

 

Мобильных телефонов

6

 

Обуви

3

 

Одежды

4

 

Строительных материалов и изделий

2

 

Игрушек

1

 

Продажа товара дистанционным способом

10

4

Прочие

6

Итого:

 

72

 Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период с 09.01 по 13.01.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 09.01-13.01.2023. 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 60 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 50 гражданам из них: на личном приеме 8, по телефону – 42. В 8 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 1 случаях дано письменное разъяснение.

Структура обращений граждан:

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

             2

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

              5

 

Туристских

              1

 

Финансовых

1

 

Бытовых

2

 

Медицинских

2

 

Долевого строительства жилья

1

 

Транспортных

1

 

Общественного питания

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

11

 

Мобильных телефонов

3

 

Обуви

4

 

Одежды

4

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

1

 

Продажа товара дистанционным способом

7

4

Прочие

10

Итого:

 

60

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период с 26.12 по 30.12.2022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 26.12-30.12.2022. 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 66 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 61 гражданам из них: на личном приеме 9, по телефону – 52. В 5 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов.

Структура обращений граждан:

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

            

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

              4

 

Финансовых

2

 

Бытовых

3

 

Медицинских

1

 

Транспортных

2

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон

4

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

10

 

Мобильных телефонов

4

 

Обуви

2

 

Одежды

2

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

6

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

1

 

Продажа товара дистанционным способом

8

4

Прочие

13

Итого:

 

66

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период с 19.12 по 23.12.2022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 19.12-23.12.2022. 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 40 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 39 гражданам из них: на личном приеме 3, по телефону – 36. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующего субъекта.

Структура обращений граждан:

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

             1

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

              2

 

Туристских

              1

 

Финансовых

2

 

Бытовых

3

 

Долевого строительства жилья

1

 

Образовательных

1

3

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

6

 

Мобильных телефонов

1

 

Обуви

1

 

Одежды

2

 

Изделий из драг.металлов и драг.камней

1

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

1

 

Дверей

1

 

Продажа товара дистанционным способом

6

4

Прочие

9

Итого:

 

40

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период с 12.12 по 16.12.2022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 12.12-16.12.2022. 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 70 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 50 гражданам из них: на личном приеме 6, по телефону – 44. В 13 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 6 случаях дано письменное разъяснение.

Структура обращений граждан:

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

             1

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

              4

 

Туристских

              1

 

Финансовых

2

 

Бытовых

3

 

Медицинских

1

 

Образовательных

1

 

Транспортных

1

 

Общественного питания

1

 

Долевого строительства жилья

4

3

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

17

 

Мобильных телефонов

5

 

Обуви

2

 

Одежды

3

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

3

 

Дверей

1

 

Продажа товара дистанционным способом

9

4

Прочие

10

Итого:

 

70

 Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период с 05.12 по 09.12.2022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 05.12-09.12.2022. 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 72 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 56 гражданам из них: на личном приеме 10, по телефону – 46. В 12 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 2 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 2 случаях дано письменное разъяснение.

Структура обращений граждан:

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

             1

2

Оказание услуг:

 

 

Связи

              1

 

ЖКХ

1

 

Долевого строительства жилья

              1

 

Туристских

              1

 

Бытовых

4

 

Медицинских

4

 

Общественного питания

1

 

Транспортных

2

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

17

 

Мобильных телефонов

4

 

Обуви

3

 

Одежды

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

 

Мебели

4

 

Дверей

1

 

Продажа товара дистанционным способом

10

4

Прочие

12

Итого:

 

72

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период с 28.11 по 02.12.2022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 28.11-02.12.2022. 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 75 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 62 гражданам из них: на личном приеме 10, по телефону – 52. В 12 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае дано письменное разъяснение.

Структура обращений граждан:

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

             1

2

Оказание услуг:

 

 

Туристских

              5

 

Финансовых

3

 

Бытовых

3

 

Образовательных

1

 

Транспортных

4

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

17

 

Мобильных телефонов

3

 

Обуви

7

 

Одежды

7

 

Изделий из драг.металлов и драг.камней

1

 

Лекарственных препарата и изделий мед. назначения

3

 

Мебели

5

4

Прочие

14

Итого:

 

75

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 21.11-25.11.2022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 21.11-25.11.2022.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 76 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 61 гражданам из них: на личном приеме 7, по телефону – 54. В 11 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 4 случаях дано письменное разъяснение.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

             3

2

Оказание услуг:

 

 

Связи

              3

 

ЖКХ

              4

 

Финансовых

2

 

Бытовых

4

 

Медицинских

1

 

Образовательных

1

 

Транспортных

3

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

10

 

Мобильных телефонов

4

 

Обуви

5

 

Одежды

9

 

Мебели

5

 

Дверей

1

 

Продажа товара дистанционным способом

4

4

Прочие

14

Итого:

 

76

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 14.11-18.11.2022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 14.11-18.11.2022.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 78 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 62 гражданам из них: на личном приеме 8, по телефону – 54. В 15 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае дано письменное разъяснение.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

             2

2

Оказание услуг:

 

 

Связи

              1

 

ЖКХ

              2

 

Финансовых

1

 

Бытовых

4

 

Медицинских

2

 

Общественного питания

1

 

Транспортных

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон

5

3

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

17

 

Мобильных телефонов

4

 

Обуви

10

 

Одежды

11

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

3

 

Дверей

1

 

Игрушек

1

 

Продажа товара дистанционным способом

4

4

Прочие

7

Итого:

 

78

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 07.11-11.11.2022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 07.11-11.11.2022.

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 64 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 49 гражданам из них: на личном приеме 5, по телефону – 44. В 10 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 2 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 3 случаях дано письменное разъяснение.

Структура обращений граждан:

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

            

2

Оказание услуг:

Связи

              1

Туристских

              1

Финансовых

5

Бытовых

3

ЖКХ

3

Образовательных

1

Транспортных

2

3

Торговля:

Непродовольственные товары:

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

22

Мобильных телефонов

1

Обуви

1

Одежды

2

Дверей

2

Продажа товара дистанционным способом

4

4

Прочие

16

Итого:

64

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ»

в период 31.10-03.11.2022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 31.10-03.11.2022.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 61 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 52 гражданам из них: на личном приеме 9, по телефону – 43. В 9 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

             2

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

              2

 

Туристских

              1

 

Финансовых

2

 

Бытовых

5

 

Медицинских

1

 

Транспортных

2

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон

1

3

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

13

 

Мобильных телефонов

6

 

Обуви

4

 

Одежды

3

 

Строительных материалов и изделий

3

 

Мебели

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

3

 

Игрушек

1

 

Продажа товара дистанционным способом

3

4

Прочие

8

Итого:

 

61

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 17.10-21.10.2022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 17.10-21.10.2022.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 62 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 46 гражданам из них: на личном приеме 9, по телефону – 37. В 12 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 3 случаях дано письменное разъяснение.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

             4

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

              5

 

Туристских

              1

 

Финансовых

1

 

Бытовых

4

 

Медицинских

1

 

Образовательных

2

 

Долевого строительства жилья

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

11

 

Мобильных телефонов

7

 

Обуви

2

 

Одежды

1

 

Строительных материалов и изделий

2

 

Дверей

1

 

Продажа товара дистанционным способом

3

4

Прочие

14

Итого:

 

62

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 



Новости 1 - 20 из 354
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец

Задать вопрос

Клещи
  • Клещи
  • Исследования воздуха
  • Классы опасности отходов
  • Исследования воды
  • Личная медицинская книжка
  • Сертификация, декларирование
  • Рабочие места
  • Здания, строения, сооружения
  • Почва
  • Дезинфекционная деятельность
  • Консультационный центр по защите прав потребителей
  • Производственный контроль
  • Биоматериал от людей
  • Проекты СЗЗ, ЗСО, ПДВ и др.
  • Коронавирус (COVID-19)
Введите слово с картинки*:
CAPTCHA
X Сайт использует cookies с целью оптимального оформления и улучшения веб-сайта, а также предоставления определенных функций. Пользуясь веб-сайтом в дальнейшем, Вы также соглашаетесь на использование cookies. Дополнительная информация о cookies.