Разделы сайта
Услуги
Все услуги
Отчеты
Вопрос-ответ

в период 07.06-11.06.2021

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 07.06-11.06.2021

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 62 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 49 гражданам из них: на личном приеме 7, по телефону – 42. В 10 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае даны письменные разъяснения.

 

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

0

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальных услуг

3

 

Связи

3

 

Туристских

3

 

Финансовых

1

 

Бытовых

6

 

Транспортных

1

 

Образовательных

2

 

Общественного питания

1

 

Медицинских

0

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

12

 

Обуви

2

 

Дверей

1

 

Одежды

1

 

Мобильных телефонов

6

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Изделий из драг.металлов и драг.камней

 

 

Мебели

3

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

2

 

Игрушек

1

 

Продажа товара дистанционным способом

6

4

Прочие

5

Итого:

 

62

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».


в период 31.05-04.06.2021

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 31.05-04.06.2021

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 62 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 50 гражданам из них: на личном приеме 7, по телефону – 43. В 9 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов. В 3 случаях даны письменные разъяснения.

 

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

0

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальных услуг

1

 

Связи

2

 

Туристских

5

 

Финансовых

1

 

Бытовых

4

 

Транспортных

0

 

Образовательных

1

 

Медицинских

2

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

22

 

Обуви

 

 

Дверей

 

 

Одежды

2

 

Мобильных телефонов

4

 

Строительных материалов и изделий

2

 

Изделий из драг.металлов и драг.камней

3

 

Мебели

2

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

1

 

Продажа товара дистанционным способом

3

4

Прочие

4

Итого:

 

62

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 24.05-28.05.2021

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 24.05-28.05.2021.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 73 гражданам. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 57 гражданам из них: на личном приеме 11, по телефону – 46. В 14 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов. В 2 случаях даны письменные разъяснения.

 

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

0

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальных услуг

0

 

Связи

1

 

Туристских

1

 

Финансовых

1

 

Бытовых

7

 

Транспортных

1

 

Образовательных

0

 

Медицинских

2

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

0

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

22

 

Обуви

7

 

Дверей

2

 

Одежды

2

 

Мобильных телефонов

4

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

6

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

1

 

Продажа товара дистанционным способом

3

4

Прочие

10

Итого:

 

73

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 17.05-21.05.2021

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 17.05-21.05.2021.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратилось 58 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 41 гражданину из них: на личном приеме 4, по телефону – 37. В 14 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов. В 3 случаях даны письменные разъяснения.

 

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальных услуг

4

 

Связи

2

 

Туристских

1

 

Финансовых

1

 

Бытовых

3

 

Транспортных

1

 

Образовательных

1

 

Медицинских

6

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

13

 

Обуви

2

 

Парфюмерно-косметических товаров

1

 

Одежды

3

 

Мобильных телефонов

4

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

2

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

1

 

Продажа товара дистанционным способом

2

4

Прочие

6

Итого:

 

58

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 11.05-14.05.2021

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 11.05-14.05.2021.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 54 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 43 гражданам, из них: на личном приеме 13, по телефону – 30. В 8 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов. В 2 случаях потребителям оказан помощь в составлении исков в суд. В 1 случае дано письменное разъяснение.

 

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

5

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальных услуг

 

 

Связи

 

 

Туристских

1

 

Финансовых

2

 

Транспортных

 

 

Общественного питания

1

 

Медицинских

1

 

Бытовых

3

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

13

 

Обуви

3

 

Парфюмерно-косметических товаров

 

 

Одежды

2

 

Мобильных телефонов

3

 

Строительных материалов и изделий

3

 

Мебели

4

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

 

 

Продажа товара дистанционным способом

3

4

Прочие

8

Итого:

 

54

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 26.04-30.04.2021

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 26.04-30.04.04.2021.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 63 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 35 гражданам, из них: на личном приеме 8, по телефону – 27. В 16 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов. В 3 случаях потребителям оказан помощь в составлении исков в суд. В 9 случаях даны письменные разъяснения.

 

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

3

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальных услуг

2

 

Связи

1

 

Туристских

12

 

Финансовых

1

 

Транспортных

1

 

Образовательных

2

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

 

Бытовых

3

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

9

 

Обуви

5

 

Парфюмерно-косметических товаров

 

 

Одежды

1

 

Мобильных телефонов

3

 

Строительных материалов и изделий

 

 

Мебели

5

 

Дверей

 

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

 

 

Продажа товара дистанционным способом

4

4

Прочие

9

Итого:

 

63

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 19.04 по 23.04.2021

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 19.04-23.04.04.2021.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 77 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 50 гражданам, из них: на личном приеме 5, по телефону –45. В 17 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов. В 3 случаях потребителям оказан помощь в составлении исков в суд. В 7 случаях даны письменные разъяснения.

 

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

2

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальных услуг

3

 

Связи

1

 

Туристских

9

 

Транспортных

1

 

Бытовых

3

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

4

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

21

 

Обуви

1

 

Парфюмерно-косметических товаров

1

 

Одежды

2

 

Мобильных телефонов

2

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

6

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

3

 

Продажа товара дистанционным способом

4

4

Прочие

12

Итого:

 

77

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 12.04 по 16.04.2021

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 12.04-16.04.2021.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 66 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 53 гражданам, из них: на личном приеме 16, по телефону – 37. В 9 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов. В 2 случае потребителю оказан помощь в составлении иска в суд. В двух случаях даны письменные разъяснения.

 

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальных услуг

2

 

Туристских

16

 

Общественного питания

1

 

Финансовых

3

 

Бытовых

2

 

Долевого строительства жилья

 

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

13

 

Обуви

2

 

Одежды

1

 

Мобильных телефонов

3

 

Строительных материалов и изделий

2

 

Мебели

4

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

1

 

Продажа товара дистанционным способом

1

4

Прочие

11

Итого:

 

66

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 05.04 - 09.04.2021

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 05.04 - 09.04.2021.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 47 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 37 гражданам, из них: на личном приеме 6, по телефону – 31. В 7 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказан помощь в составлении иска в суд.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальных услуг

1

 

Связи

1

 

Медицинских

1

 

Финансовых

4

 

Бытовых

4

 

Долевого строительства жилья

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

9

 

Обуви

3

 

Мобильных телефонов

5

 

Мебели

4

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

1

 

Продажа товара дистанционным способом

1

4

Прочие

10

Итого:

 

47

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 



в период 29.03.2021 - 02.04.2021

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 29.03.2021 - 02.04.2021.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 56 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 47 гражданам, из них: на личном приеме 6, по телефону – 41. В 8 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказан помощь в составлении иска в суд.

 

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

0

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальных услуг

2

 

Связи

1

 

Туристских

1

 

Финансовых

3

 

Бытовых

3

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

14

 

Обуви

3

 

Мобильных телефонов

4

 

Парфюмерно-косметических товаров

1

 

Мебели

9

 

Одежды

3

 

Изделий из драгметаллов и драг.камней

1

 

Строительных материалов и изделий

2

4

Прочие

6

Итого:

 

56

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 22.03.2021 по 26.03.2021

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 22.03.2021 по 26.03.2021.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 72 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 55 гражданам, из них: на личном приеме 17, по телефону – 38. Посредством средств электронной связи – 3. В 14 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

 

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальных услуг

1

 

Связи

1

 

Туристских

2

 

Финансовых

1

 

Бытовых

4

 

Образовательных

 

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

21

 

Обуви

5

 

Мобильных телефонов

3

 

Мебели

5

 

Одежды

7

 

Двери

3

 

Строительных материалов и изделий

2

 

Продажа товара дистанционным способом

4

4

Прочие

11

Итого:

 

72

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 15.03.2021 по 19.03.2021

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 15.03.2021 по 19.03.2021.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 73 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 44 гражданам, из них: на личном приеме 11, по телефону – 33. Посредством средств электронной связи – 13. В 15 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта иска в адрес хозяйствующего субъекта.

 

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

4

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальных услуг

3

 

Медицинских

2

 

Транспортных

1

 

Финансовых

2

 

Бытовых

2

 

Образовательных

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

3

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

20

 

Обуви

5

 

Мобильных телефонов

4

 

Мебели

6

 

Одежды

3

 

Строительных материалов и изделий

2

 

Продажа товара дистанционным способом

3

4

Прочие

11

Итого:

 

73

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 



в период 09.03.2021 по 12.03.2021

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 09.03.2021 по 12.03.2021.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 63 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 40 гражданам, из них: на личном приеме 9, по телефону – 30, посредством средств электронной связи – 1. В 19 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителям оказана помощь в составлении проекта иска в адрес хозяйствующего субъекта.

 

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

2

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальных услуг

2

 

Транспортных

1

 

Туристских

1

 

Финансовых

3

 

Бытовых

2

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

17

 

Обуви

3

 

Мобильных телефонов

4

 

Мебели

6

 

Одежды

2

 

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

 

Продажа товара дистанционным способом

5

4

Прочие

11

Итого:

 

63

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 



в период 01.03.2021 по 05.03.2021

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 01.03.2021 по 05.03.2021.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 67 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 56 гражданам, из них: на личном приеме 10, по телефону – 46. В 10 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта иска в адрес хозяйствующего субъекта.

 

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

0

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальных услуг

3

 

Медицинских

1

 

Туристских

1

 

Финансовых

1

 

Бытовых

2

 

Образовательных

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

20

 

Обуви

2

 

Мобильных телефонов

2

 

Мебели

6

 

Одежды

2

 

 

Дверей

1

 

Строительных материалов и изделий

3

 

Продажа товара дистанционным способом

6

4

Прочие

15

Итого:

 

67

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 24.02.2021 по 26.02.2021

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 24.02.2021 по 26.02.2021.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 39 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 36 гражданам, из них: на личном приеме 5, по телефону – 29, посредством средств электронной связи – 2. В 3 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

 

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальных услуг

3

 

Транспортных

2

 

Туристских

 

 

Финансовых

 

 

Бытовых

2

 

Общественного питания

 

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

16

 

Обуви

 

 

Мобильных телефонов

1

 

Парфюмерно-косметические товары

1

 

Одежды

 

 

 

Дверей

 

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

1

 

Продажа товара дистанционным способом

1

4

Прочие

8

Итого:

 

39

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 15.02.2021 – 20.02.2021

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 15.02.2021 – 20.02.2021.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 83 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 48 гражданам, из них: на личном приеме – 11, по телефону – 37, посредством средств электронной связи – 14. В 21 случае потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

 

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

4

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальных услуг

3

 

Транспортных

2

 

Туристских

1

 

Финансовых

2

 

Бытовых

9

 

Общественного питания

2

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

3

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

16

 

Обуви

3

 

Мобильных телефонов

4

 

Парфюмерно-косметические товары

15

 

Одежды

1

 

 

Дверей

1

 

Мебели

5

 

Продажа товара дистанционным способом

5

4

Прочие

6

Итого:

 

 

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 08.02.2021 – 12.02.2021

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 08.02.2021 – 12.02.2021.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратилось 56 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 44 гражданам, из них: на личном приеме – 16, по телефону – 28, посредством средств электронной связи – 1. В 10 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов и в 1 случае в составлении проектов искового заявления.

 

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

 

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальных услуг

2

 

Связи

4

 

Туристских

1

 

Финансовых

1

 

Бытовых

6

 

Медицинских

4

 

Образовательных

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

3

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

14

 

Мобильных телефонов

3

 

Парфюмерно-косметические товары

2

 

 

Изделия из драг. металлов и драг. камней

1

 

Мебели

7

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

 

Продажа товара дистанционным способом

1

4

Прочие

4

Итого:

 

56

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 11.01.2021 – 15.01.2021

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 11.01.2021 – 15.01.2021.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 77 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 77 гражданам, из них: на личном приеме – 16, по телефону – 61. В 9 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

 

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

5

2

Оказание услуг:

 

 

Долевого строительства жилья

1

 

Туристских

1

 

Бытовых

3

 

Образовательных

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

21

 

Мобильных телефонов

8

 

Обуви

5

 

Одежды

7

 

Строительных материалов и изделий

3

 

Мебели

6

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

 

Игрушек

1

 

Продажа товара дистанционным способом

4

4

Прочие

8

Итого:

 

77

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 28.12.2020 – 31.12.2020

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 28.12.2020 – 31.12.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 34 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 34 гражданам, из них: на личном приеме – 7, по телефону – 27. В 2 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.

 

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Оказание услуг:

 

 

Долевого строительства жилья

1

 

Финансовых

1

 

Бытовых

2

 

Медицинских

1

2

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

6

 

Мобильных телефонов

1

 

Одежды

2

 

Мебели

2

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

 

Игрушек

1

 

Продажа товара дистанционным способом

4

3

Прочие

11

Итого:

 

34

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 18.01.2021 – 22.01.2021

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 18.01.2021 – 22.01.2021.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 90 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 81 гражданину, из них: на личном приеме – 40, по телефону – 41, посредством средств электронной связи – 9. В 23 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 3 случаях в составлении проектов искового заявления.

 

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

6

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальных услуг

4

 

Финансовых

3

 

Бытовых

6

 

Медицинских

2

 

Образовательных

1

 

Транспортных

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

16

 

Мобильных телефонов

8

 

Обуви

4

 

Одежды

5

 

Мебели

3

 

Дверей

2

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

 

Игрушек

1

 

Продажа товара дистанционным способом

3

4

Прочие

22

Итого:

 

90

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 



Новости 1 - 20 из 268
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец
Помогли вернуть денег заявителям в 2019 году

Задать вопрос

Клещи
  • Клещи
  • Исследования воздуха
  • Классы опасности отходов
  • Исследования воды
  • Личная медицинская книжка
  • Сертификация, декларирование
  • Рабочие места
  • Здания, строения, сооружения
  • Почва
  • Дезинфекционная деятельность
  • Консультационный центр по защите прав потребителей
  • Производственный контроль
  • Биоматериал от людей
  • Проекты СЗЗ, ЗСО, ПДВ и др.
  • Коронавирус (COVID-19)
Введите слово с картинки*:
CAPTCHA
X Сайт использует cookies с целью оптимального оформления и улучшения веб-сайта, а также предоставления определенных функций. Пользуясь веб-сайтом в дальнейшем, Вы также соглашаетесь на использование cookies. Дополнительная информация о cookies.