Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 13.03-17.03.2023.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 110 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 64 гражданам из них: на личном приеме 17, по телефону – 47. В 33 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 3 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 10 случаях дано письменное разъяснение.
Структура обращений граждан:
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
3 |
2 |
Оказание услуг: |
|
|
ЖКХ |
4 |
|
Связи |
4 |
|
Туристских |
1 |
|
Финансовых |
3 |
|
Бытовых |
4 |
|
Медицинских |
4 |
|
Транспортных |
3 |
3 |
Торговля: |
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
Непродовольственные товары: |
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
19 |
|
Мобильных телефонов |
7 |
|
Обуви |
9 |
|
Одежды |
10 |
|
Парфюмерно-косметических товаров |
1 |
|
Строительных материалов и изделий |
3 |
|
Мебели |
2 |
|
Дверей |
1 |
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
4 |
|
Игрушек |
1 |
|
Продажа товара дистанционным способом |
13 |
4 |
Прочие |
13 |
Итого: |
|
110 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 06.03-10.03.2023.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 58 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 45 гражданам из них: на личном приеме 5, по телефону – 40. В 10 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 3 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
2 |
2 |
Оказание услуг: |
|
|
Связи |
1 |
|
Туристских |
1 |
|
Финансовых |
2 |
|
Бытовых |
2 |
|
Медицинских |
1 |
|
ЖКХ |
1 |
|
Транспортных |
1 |
3 |
Торговля: |
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
Непродовольственные товары: |
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
14 |
|
Мобильных телефонов |
3 |
|
Обуви |
2 |
|
Одежды |
5 |
|
Дверей |
1 |
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
1 |
|
Продажа товара дистанционным способом |
8 |
4 |
Прочие |
12 |
Итого: |
|
58 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 27.02-03.03.2023.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 69 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 54 гражданам из них: на личном приеме 13, по телефону – 41. В 11 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 2 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 2 случаях дано письменное разъяснение.
Структура обращений граждан:
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
2 |
Оказание услуг: |
|
|
Связи |
2 |
|
Финансовых |
6 |
|
Бытовых |
6 |
|
ЖКХ |
2 |
|
Медицинских |
2 |
|
Общественного питания |
1 |
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон |
2 |
3 |
Торговля: |
|
|
Продовольственные товары |
2 |
|
Непродовольственные товары: |
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
17 |
|
Мобильных телефонов |
5 |
|
Обуви |
0 |
|
Одежды |
5 |
|
Мебели |
7 |
|
Дверей |
1 |
|
Продажа товара дистанционным способом |
3 |
4 |
Прочие |
7 |
Итого: |
|
69 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 20.02-22.02.2023.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 44 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 29 гражданам из них: на личном приеме 7, по телефону – 22. В 10 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 4 случаях дано письменное разъяснение.
Структура обращений граждан:
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
2 |
Оказание услуг: |
|
|
Связи |
2 |
|
Туристских |
1 |
|
Финансовых |
1 |
|
Бытовых |
2 |
|
Медицинских |
1 |
|
ЖКХ |
3 |
|
Долевого строительства жилья |
1 |
|
Транспортных |
2 |
|
Общественного питания |
1 |
3 |
Торговля: |
|
|
Продовольственные товары |
2 |
|
Непродовольственные товары: |
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
11 |
|
Мобильных телефонов |
4 |
|
Обуви |
1 |
|
Одежды |
3 |
|
Парфюмерно-косметических товаров |
2 |
|
Продажа товара дистанционным способом |
4 |
4 |
Прочие |
2 |
Итого: |
|
44 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 13.02-17.02.2023.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 85 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 61 гражданину из них: на личном приеме 21, по телефону – 40. В 20 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 3 случаях дано письменное разъяснение.
Структура обращений граждан:
1 |
Оказание услуг: |
|
|
Связи |
1 |
|
Туристских |
3 |
|
ЖКХ |
4 |
|
Финансовых |
4 |
|
Бытовых |
6 |
|
Медицинских |
2 |
|
Образовательных |
2 |
|
Долевого строительства |
1 |
|
Общественного питания |
1 |
2 |
Торговля: |
|
|
Продовольственные товары |
4 |
|
Непродовольственные товары: |
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
8 |
|
Мобильных телефонов |
4 |
|
Обуви |
2 |
|
Одежды |
3 |
|
Парфюмерно-косметических услуг |
12 |
|
Изделий из драг.металлов и драг.камней |
4 |
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
Мебели |
1 |
|
Дверей |
2 |
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
5 |
|
Продажа товара дистанционным способом |
7 |
3 |
Прочие |
8 |
Итого: |
|
85 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 06.02-10.02.2023.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 56 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 45 гражданам из них: на личном приеме 11, по телефону – 34. В 10 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случаях дано письменное разъяснение.
Структура обращений граждан:
1 |
Оказание услуг: |
|
|
Связи |
1 |
|
Туристских |
2 |
|
Финансовых |
1 |
|
Бытовых |
5 |
|
Медицинских |
1 |
|
Образовательных |
2 |
|
Общественного питания |
3 |
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон |
1 |
2 |
Торговля: |
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
Непродовольственные товары: |
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
14 |
|
Мобильных телефонов |
6 |
|
Обуви |
2 |
|
Одежды |
4 |
|
Мебели |
1 |
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
1 |
|
Продажа товара дистанционным способом |
3 |
3 |
Прочие |
8 |
Итого: |
|
56 |
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 30.01-03.02.2023.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 59 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 53 гражданам из них: на личном приеме 9, по телефону – 44. В 6 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
4 |
2 |
Оказание услуг: |
|
|
Связи |
1 |
|
ЖКХ |
1 |
|
Финансовых |
4 |
|
Бытовых |
1 |
|
Транспортных |
1 |
|
Общественного питания |
1 |
3 |
Торговля: |
|
|
Продовольственные товары |
2 |
|
Непродовольственные товары: |
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
9 |
|
Мобильных телефонов |
7 |
|
Обуви |
5 |
|
Одежды |
1 |
|
Изделий из драг.металлов и драг.камней |
1 |
|
Мебели |
4 |
|
Дверей |
3 |
|
Продажа товара дистанционным способом |
7 |
4 |
Прочие |
7 |
Итого: |
|
59 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 23.01-27.01.2023
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 69 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 53 гражданам из них: на личном приеме 11, по телефону – 42. В 11 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 3 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 2 случаях дано письменное разъяснение.
Структура обращений граждан:
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
Связи |
1 |
|
ЖКХ |
2 |
|
Финансовых |
5 |
|
Бытовых |
6 |
|
Транспортных |
2 |
3 |
Торговля: |
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
Непродовольственные товары: |
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
17 |
|
Обуви |
4 |
|
Одежды |
2 |
|
Строительных материалов и изделий |
4 |
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
4 |
|
Дверей |
1 |
|
Игрушек |
2 |
|
Продажа товара дистанционным способом |
4 |
4 |
Прочие |
14 |
Итого: |
|
69 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 16.01-20.01.2023.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 72 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 50 гражданам из них: на личном приеме 5, по телефону – 45. В 18 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 2 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 2 случаях дано письменное разъяснение.
Структура обращений граждан:
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
ЖКХ |
6 |
|
Туристских |
4 |
|
Финансовых |
1 |
|
Бытовых |
5 |
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон |
3 |
3 |
Торговля: |
|
|
Продовольственные товары |
5 |
|
Непродовольственные товары: |
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
16 |
|
Мобильных телефонов |
6 |
|
Обуви |
3 |
|
Одежды |
4 |
|
Строительных материалов и изделий |
2 |
|
Игрушек |
1 |
|
Продажа товара дистанционным способом |
10 |
4 |
Прочие |
6 |
Итого: |
|
72 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 09.01-13.01.2023.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 60 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 50 гражданам из них: на личном приеме 8, по телефону – 42. В 8 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 1 случаях дано письменное разъяснение.
Структура обращений граждан:
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
2 |
2 |
Оказание услуг: |
|
|
ЖКХ |
5 |
|
Туристских |
1 |
|
Финансовых |
1 |
|
Бытовых |
2 |
|
Медицинских |
2 |
|
Долевого строительства жилья |
1 |
|
Транспортных |
1 |
|
Общественного питания |
2 |
3 |
Торговля: |
|
|
Продовольственные товары |
2 |
|
Непродовольственные товары: |
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
11 |
|
Мобильных телефонов |
3 |
|
Обуви |
4 |
|
Одежды |
4 |
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
Мебели |
1 |
|
Продажа товара дистанционным способом |
7 |
4 |
Прочие |
10 |
Итого: |
|
60 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 26.12-30.12.2022.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 66 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 61 гражданам из них: на личном приеме 9, по телефону – 52. В 5 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
ЖКХ |
4 |
|
Финансовых |
2 |
|
Бытовых |
3 |
|
Медицинских |
1 |
|
Транспортных |
2 |
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон |
4 |
3 |
Торговля: |
|
|
Продовольственные товары |
2 |
|
Непродовольственные товары: |
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
10 |
|
Мобильных телефонов |
4 |
|
Обуви |
2 |
|
Одежды |
2 |
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
Мебели |
6 |
|
Дверей |
1 |
|
Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения |
1 |
|
Продажа товара дистанционным способом |
8 |
4 |
Прочие |
13 |
Итого: |
|
66 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 19.12-23.12.2022.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 40 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 39 гражданам из них: на личном приеме 3, по телефону – 36. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующего субъекта.
Структура обращений граждан:
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
2 |
Оказание услуг: |
|
|
ЖКХ |
2 |
|
Туристских |
1 |
|
Финансовых |
2 |
|
Бытовых |
3 |
|
Долевого строительства жилья |
1 |
|
Образовательных |
1 |
3 |
Торговля: |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
6 |
|
Мобильных телефонов |
1 |
|
Обуви |
1 |
|
Одежды |
2 |
|
Изделий из драг.металлов и драг.камней |
1 |
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
Мебели |
1 |
|
Дверей |
1 |
|
Продажа товара дистанционным способом |
6 |
4 |
Прочие |
9 |
Итого: |
|
40 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 12.12-16.12.2022.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 70 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 50 гражданам из них: на личном приеме 6, по телефону – 44. В 13 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 6 случаях дано письменное разъяснение.
Структура обращений граждан:
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
2 |
Оказание услуг: |
|
|
ЖКХ |
4 |
|
Туристских |
1 |
|
Финансовых |
2 |
|
Бытовых |
3 |
|
Медицинских |
1 |
|
Образовательных |
1 |
|
Транспортных |
1 |
|
Общественного питания |
1 |
|
Долевого строительства жилья |
4 |
3 |
Торговля: |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
17 |
|
Мобильных телефонов |
5 |
|
Обуви |
2 |
|
Одежды |
3 |
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
Мебели |
3 |
|
Дверей |
1 |
|
Продажа товара дистанционным способом |
9 |
4 |
Прочие |
10 |
Итого: |
|
70 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 05.12-09.12.2022.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 72 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 56 гражданам из них: на личном приеме 10, по телефону – 46. В 12 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 2 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 2 случаях дано письменное разъяснение.
Структура обращений граждан:
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
2 |
Оказание услуг: |
|
|
Связи |
1 |
|
ЖКХ |
1 |
|
Долевого строительства жилья |
1 |
|
Туристских |
1 |
|
Бытовых |
4 |
|
Медицинских |
4 |
|
Общественного питания |
1 |
|
Транспортных |
2 |
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон |
1 |
3 |
Торговля: |
|
|
Продовольственные товары |
2 |
|
Непродовольственные товары: |
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
17 |
|
Мобильных телефонов |
4 |
|
Обуви |
3 |
|
Одежды |
1 |
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
1 |
|
Мебели |
4 |
|
Дверей |
1 |
|
Продажа товара дистанционным способом |
10 |
4 |
Прочие |
12 |
Итого: |
|
72 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 28.11-02.12.2022.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 75 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 62 гражданам из них: на личном приеме 10, по телефону – 52. В 12 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае дано письменное разъяснение.
Структура обращений граждан:
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
2 |
Оказание услуг: |
|
|
Туристских |
5 |
|
Финансовых |
3 |
|
Бытовых |
3 |
|
Образовательных |
1 |
|
Транспортных |
4 |
3 |
Торговля: |
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
Непродовольственные товары: |
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
17 |
|
Мобильных телефонов |
3 |
|
Обуви |
7 |
|
Одежды |
7 |
|
Изделий из драг.металлов и драг.камней |
1 |
|
Лекарственных препарата и изделий мед. назначения |
3 |
|
Мебели |
5 |
4 |
Прочие |
14 |
Итого: |
|
75 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 21.11-25.11.2022.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 76 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 61 гражданам из них: на личном приеме 7, по телефону – 54. В 11 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 4 случаях дано письменное разъяснение.
Структура обращений граждан:
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
3 |
2 |
Оказание услуг: |
|
|
Связи |
3 |
|
ЖКХ |
4 |
|
Финансовых |
2 |
|
Бытовых |
4 |
|
Медицинских |
1 |
|
Образовательных |
1 |
|
Транспортных |
3 |
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон |
1 |
3 |
Торговля: |
|
|
Продовольственные товары |
2 |
|
Непродовольственные товары: |
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
10 |
|
Мобильных телефонов |
4 |
|
Обуви |
5 |
|
Одежды |
9 |
|
Мебели |
5 |
|
Дверей |
1 |
|
Продажа товара дистанционным способом |
4 |
4 |
Прочие |
14 |
Итого: |
|
76 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 14.11-18.11.2022.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 78 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 62 гражданам из них: на личном приеме 8, по телефону – 54. В 15 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае дано письменное разъяснение.
Структура обращений граждан:
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
2 |
2 |
Оказание услуг: |
|
|
Связи |
1 |
|
ЖКХ |
2 |
|
Финансовых |
1 |
|
Бытовых |
4 |
|
Медицинских |
2 |
|
Общественного питания |
1 |
|
Транспортных |
1 |
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон |
5 |
3 |
Торговля: |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
17 |
|
Мобильных телефонов |
4 |
|
Обуви |
10 |
|
Одежды |
11 |
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
Мебели |
3 |
|
Дверей |
1 |
|
Игрушек |
1 |
|
Продажа товара дистанционным способом |
4 |
4 |
Прочие |
7 |
Итого: |
|
78 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 07.11-11.11.2022.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 64 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 49 гражданам из них: на личном приеме 5, по телефону – 44. В 10 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 2 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 3 случаях дано письменное разъяснение.
Структура обращений граждан:
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
Связи |
1 |
|
Туристских |
1 |
|
Финансовых |
5 |
|
Бытовых |
3 |
|
ЖКХ |
3 |
|
Образовательных |
1 |
|
Транспортных |
2 |
3 |
Торговля: |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
22 |
|
Мобильных телефонов |
1 |
|
Обуви |
1 |
|
Одежды |
2 |
|
Дверей |
2 |
|
Продажа товара дистанционным способом |
4 |
4 |
Прочие |
16 |
Итого: |
|
64 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ»
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 31.10-03.11.2022.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 61 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 52 гражданам из них: на личном приеме 9, по телефону – 43. В 9 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
2 |
2 |
Оказание услуг: |
|
|
ЖКХ |
2 |
|
Туристских |
1 |
|
Финансовых |
2 |
|
Бытовых |
5 |
|
Медицинских |
1 |
|
Транспортных |
2 |
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон |
1 |
3 |
Торговля: |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
13 |
|
Мобильных телефонов |
6 |
|
Обуви |
4 |
|
Одежды |
3 |
|
Строительных материалов и изделий |
3 |
|
Мебели |
1 |
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
3 |
|
Игрушек |
1 |
|
Продажа товара дистанционным способом |
3 |
4 |
Прочие |
8 |
Итого: |
|
61 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 17.10-21.10.2022.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 62 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 46 гражданам из них: на личном приеме 9, по телефону – 37. В 12 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 3 случаях дано письменное разъяснение.
Структура обращений граждан:
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
4 |
2 |
Оказание услуг: |
|
|
ЖКХ |
5 |
|
Туристских |
1 |
|
Финансовых |
1 |
|
Бытовых |
4 |
|
Медицинских |
1 |
|
Образовательных |
2 |
|
Долевого строительства жилья |
1 |
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон |
1 |
3 |
Торговля: |
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
Непродовольственные товары: |
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
11 |
|
Мобильных телефонов |
7 |
|
Обуви |
2 |
|
Одежды |
1 |
|
Строительных материалов и изделий |
2 |
|
Дверей |
1 |
|
Продажа товара дистанционным способом |
3 |
4 |
Прочие |
14 |
Итого: |
|
62 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».