Разделы сайта
Услуги
Все услуги
Отчеты
Вопрос-ответ

в период 04.05-06.05.2022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 04.05-06.05.2022.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 38 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 36 гражданам из них: на личном приеме 5, по телефону – 31. В 2 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

             1

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

              1

 

Финансовых

2

 

Образовательных

1

 

Транспортных

2

 

Общественного питания

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

8

 

Мобильных телефонов

2

 

Обуви

1

 

Одежды

4

 

Изделий из драг.металлов и драг.камней

2

 

Строительных материалов и изделий

4

 

Мебели

4

 

Продажа товара дистанционным способом

1

4

Прочие

2

Итого:

 

38

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 25.04-29.04.2022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 25.04-29.04.2022.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 66 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 52 гражданам из них: на личном приеме 7, по телефону – 45. В 12 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 1 случае дано письменное разъяснение.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

             3

2

Оказание услуг:

 

 

Туристских

              4

 

Финансовых

2

 

Бытовых

4

 

Медицинских

1

 

Образовательных

3

 

Транспортных

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

15

 

Мобильных телефонов

4

 

Обуви

3

 

Одежды

2

 

Строительных материалов и изделий

3

 

Мебели

2

 

Дверей

2

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

2

 

Продажа товара дистанционным способом

3

4

Прочие

9

Итого:

 

66

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 18.04-22.04.2022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 18.04-22.04.2022.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 61 гражданин. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 53 гражданам из них: на личном приеме 6, по телефону – 47. В 4 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 4 случаях даны письменные разъяснения.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

             4

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

              1

 

Туристских

              4

 

Финансовых

5

 

Бытовых

2

 

Общественного питания

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

4

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

14

 

Мобильных телефонов

1

 

Обуви

2

 

Одежды

1

 

Изделий из драг.металлов и драг.камней

1

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

1

 

Дверей

2

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

2

 

Продажа товара дистанционным способом

4

4

Прочие

9

Итого:

 

61

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 11.04-15.04.2022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 11.04-15.04.2022.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 55 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 44 гражданам из них: на личном приеме 5, по телефону – 39. В 9 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 1 случае дано письменное разъяснение.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

             1

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

              1

 

Туристских

              2

 

Финансовых

2

 

Бытовых

5

 

Медицинских

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

10

 

Мобильных телефонов

5

 

Обуви

2

 

Одежды

2

 

Мебели

1

 

Дверей

2

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

2

 

Продажа товара дистанционным способом

6

4

Прочие

11

Итого:

 

55

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 04.04-08.04.2022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 04.04-08.04.2022.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 93 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 72 гражданам из них: на личном приеме 11, по телефону – 61. В 18 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 2 случаях даны письменные разъяснения.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

             1

2

Оказание услуг:

 

 

Туристских

              2

 

Финансовых

1

 

Бытовых

4

 

Медицинский

2

 

Образовательных

1

 

Транспортных

5

 

Общественного питания

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

15

 

Мобильных телефонов

7

 

Обуви

9

 

Одежды

4

 

Изделий из драг.металлов и драг.камней

2

 

Строительных материалов и изделий

3

 

Мебели

6

 

дверей

2

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

2

 

Продажа товара дистанционным способом

5

4

Прочие

17

Итого:

 

93

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 28.03-01.04.2022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 28.03-01.04.2022.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 61 гражданин. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 53 гражданам из них: на личном приеме 6, по телефону – 47. В 8 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов.

 

Структура обращений граждан:

 

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

              1

 

Долевого строительства жилья

              2

 

Туристских

              3

 

Финансовых

2

 

Бытовых

1

 

Транспортных

3

3

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

15

 

Мобильных телефонов

6

 

Обуви

2

 

Одежды

4

 

Мебели

5

 

Дверей

2

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

1

 

Продажа товара дистанционным способом

11

4

Прочие

3

Итого:

 

61

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 21.03-25.03.2022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 21.03-25.03.2022.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 87 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 76 гражданам из них: на личном приеме 3, по телефону – 73. В 9 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 1 случае дано письменное разъяснение.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

             4

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

              2

 

Долевого строительства жилья

              1

 

Связи

              1

 

Туристских

              9

 

Финансовых

3

 

Бытовых

3

 

Образовательных

1

 

Транспортных

5

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

13

 

Мобильных телефонов

4

 

Обуви

1

 

Одежды

2

 

Изделий из драг.металлов и драг.камней

3

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

8

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

4

 

Продажа товара дистанционным способом

9

4

Прочие

10

Итого:

 

87

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 14.03-18.03.2022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 14.03-18.03.2022.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 106 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 74 гражданам из них: на личном приеме 10, по телефону – 64. В 22 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 2 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 7 случаях дано письменное разъяснение. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта обращения в контрольно-надзорный орган.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

             3

2

Оказание услуг:

 

 

Связи

              1

 

Туристских

              6

 

Финансовых

9

 

Бытовых

4

 

Медицинских

3

 

Образовательных

1

 

Транспортных

3

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

22

 

Мобильных телефонов

4

 

Обуви

2

 

Одежды

3

 

Изделий из драг.металлов и драг.камней

1

 

Строительных материалов и изделий

6

 

Мебели

9

 

Дверей

1

 

Игрушек

1

 

Продажа товара дистанционным способом

11

4

Прочие

14

Итого:

 

106

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 09.03-11.03.2022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 09.03-11.03.2022.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 50 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 39 гражданам из них: на личном приеме 7, по телефону – 32. В 8 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 2 случаях дано письменное разъяснение.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

              2

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

              1

 

Туристских

              2

 

Финансовых

1

 

Бытовых

1

 

Транспортных

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон

3

3

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

10

 

Мобильных телефонов

8

 

Обуви

1

 

Одежды

1

 

Строительных материалов

2

 

Мебели

5

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

1

 

Продажа товара дистанционным способом

4

4

Прочие

6

Итого:

 

50

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 28.02-05.03.2022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 28.02-05.03.2022.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 99 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 87 гражданам из них: на личном приеме 11, по телефону – 76. В 11 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае дано письменное разъяснение.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

              7

2

Оказание услуг:

 

 

Связи

             1

 

Туристских

              5

 

Финансовых

3

 

Бытовых

5

 

Медицинских

1

 

Транспортных

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

19

 

Мобильных телефонов

14

 

Обуви

3

 

Одежды

3

 

Изделий из драг.металлов и драг.камней

1

 

Строительных материалов

1

 

Мебели

5

 

Дверей

2

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

2

 

Игрушек

1

 

Продажа товара дистанционным способом

13

4

Прочие

8

Итого:

 

99

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 21.02-25.02.2022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 21.02-25.02.2022.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 62 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 44 гражданам из них: на личном приеме 7, по телефону – 37. В 16 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 1 случае дано письменное разъяснение.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

              1

2

Оказание услуг:

 

 

Туристских

             2

 

Финансовых

1

 

Бытовых

3

 

Медицинских

1

 

Транспортных

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон

3

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

20

 

Мобильных телефонов

6

 

Обуви

3

 

Парфюмерно-косметических товаров

3

 

Одежды

4

 

Строительных материалов

3

 

Мебели

3

 

Продажа товара дистанционным способом

2

4

Прочие

5

Итого:

 

62

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 14.02-18.02.2022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 14.02-18.02.2022.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 70 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 61 гражданину из них: на личном приеме 6, по телефону – 55. В 2 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 2 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 5 случаях дано письменное разъяснение.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

              1

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

             1

 

Финансовых

4

 

Бытовых

2

 

Транспортных

2

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

3

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

14

 

Мобильных телефонов

3

 

Обуви

3

 

Парфюмерно-косметических товаров

8

 

Одежды

2

 

Изделий из драг.металлов и драг.камней

1

 

Строительных материалов

2

 

Мебели

2

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

1

 

Продажа товара дистанционным способом

5

4

Прочие

14

Итого:

 

70

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 07.02-11.02.2022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 07.02-11.02.2022.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 67 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 60 гражданам из них: на личном приеме 4, по телефону – 56. В 7 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

              2

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

              2

 

Долевого строительства жилья

              1

 

Туристских

1

 

Финансовых

3

 

Медицинских

3

 

Транспортных

1

 

Общественного питания

2

3

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

11

 

Мобильных телефонов

5

 

Обуви

3

 

Парфюмерно-косметических товаров

1

 

Одежды

3

 

Строительных материалов

1

 

Мебели

3

 

Дверей

3

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

2

 

Продажа товара дистанционным способом

3

4

Прочие

17

Итого:

 

67

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 24.01-28.01.2022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 24.01-28.01.2022.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 57 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 49 гражданам из них: на личном приеме 6, по телефону – 43. В 7 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

              1

2

Оказание услуг:

 

 

Долевого строительства жилья

              1

 

Туристских

1

 

Финансовых

1

 

Бытовых

3

 

Транспортных

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

18

 

Мобильных телефонов

1

 

Одежды

1

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

4

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

1

 

Продажа товара дистанционным способом

6

4

Прочие

15

Итого:

 

57

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 17.01-21.01.2022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 17.01-21.01.2022.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 74 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 53 гражданам из них: на личном приеме 10, по телефону – 43. В 17 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 4 случаях дано письменное разъяснение.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

              2

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

              1

 

Туристских

1

 

Финансовых

1

 

Бытовых

4

 

Медицинские

3

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

18

 

Мобильных телефонов

8

 

Обуви

2

 

Парфюмерно-косметических товаров

1

 

Одежды

9

 

Строительных материалов и изделий

2

 

Мебели

5

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

2

 

Продажа товара дистанционным способом

4

4

Прочие

9

Итого:

 

74

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период 10.01-14.01.2022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 10.01-14.01.2022.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 98 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 84 гражданам из них: на личном приеме 6, по телефону – 78. В 10 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 3 случаях дано письменное разъяснение.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

              3

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

              3

 

Связь

              1

 

Туристских

1

 

Финансовых

2

 

Бытовых

2

 

Медицинские

2

 

Транспортные

6

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

6

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

22

 

Мобильных телефонов

6

 

Обуви

4

 

Одежды

3

 

Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней

2

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

6

 

Дверей

3

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

1

 

Продажа товара дистанционным способом

5

4

Прочие

17

Итого:

 

98

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 27.09-01.10.2021

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 27.09-01.10.2021.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 47 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 44 гражданам из них: на личном приеме 8 по телефону – 36. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

0

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

4

 

Связи

1

 

Финансовых

1

 

Медицинских

1

 

Бытовых

3

 

Транспортных

1

3

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

7

 

Мобильных телефонов

5

 

Обуви

3

 

Одежды

2

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

3

 

Продажа товара дистанционным способом

2

4

Прочие

13

Итого:

 

47

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 20.12-24.12.2021

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 20.12-24.12.2021.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 59 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 49 гражданам из них: на личном приеме 4, по телефону – 45. В 9 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления.

 

Структура обращений граждан:

 

2

Оказание услуг:

 

 

Туристских

2

 

Финансовых

1

 

Медицинских

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

13

 

Мобильных телефонов

2

 

Обуви

6

 

Одежды

6

 

Строительных материалов и изделий

2

 

Мебели

1

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

1

 

Продажа товара дистанционным способом

2

4

Прочие

18

Итого:

 

59

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 13.12-17.12.2021

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 13.12-17.12.2021.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 43 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 37 гражданам из них: на личном приеме 2, по телефону – 35. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 4 случаях даны письменные разъяснения, в 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления.

 

Структура обращений граждан:

 

2

Оказание услуг:

 

 

Туристских

3

 

Финансовых

1

 

Бытовых

1

 

Медицинских

2

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

6

 

Мобильных телефонов

5

 

Обуви

3

 

Одежды

4

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

4

 

Дверей

1

 

Продажа товара дистанционным способом

3

4

Прочие

6

Итого:

 

43

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 06.12-10.12.2021

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 06.12-10.12.2021.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 52 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 42 гражданам из них: на личном приеме 4, по телефону – 38. В 8 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае дано письменное разъяснение, в 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

Туристских

2

 

Финансовых

1

 

Бытовых

5

 

Транспортных

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

22

 

Обуви

2

 

Одежды

3

 

Мебели

1

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

2

 

Продажа товара дистанционным способом

2

4

Прочие

6

Итого:

 

52

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 



Новости 1 - 20 из 314
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец

Задать вопрос

Клещи
  • Клещи
  • Исследования воздуха
  • Классы опасности отходов
  • Исследования воды
  • Личная медицинская книжка
  • Сертификация, декларирование
  • Рабочие места
  • Здания, строения, сооружения
  • Почва
  • Дезинфекционная деятельность
  • Консультационный центр по защите прав потребителей
  • Производственный контроль
  • Биоматериал от людей
  • Проекты СЗЗ, ЗСО, ПДВ и др.
  • Коронавирус (COVID-19)
Введите слово с картинки*:
CAPTCHA
X Сайт использует cookies с целью оптимального оформления и улучшения веб-сайта, а также предоставления определенных функций. Пользуясь веб-сайтом в дальнейшем, Вы также соглашаетесь на использование cookies. Дополнительная информация о cookies.