Отчеты
Вопрос - ответ

в период 25.03 – 29.03.2019

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 25.03 – 29.03.2019.

 

            За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 58 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 57 гражданам, из них: на личном приеме - 28, по телефону - 29, посредством средств электронной связи - 1. В 7 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

 

1

2

Оказание услуг:

 

 

Связи

1

 

Туристских

2

 

Бытовых

1

 

Общественного питания

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

14

 

Мобильных телефонов

9

 

Обуви

8

 

Одежды

4

 

Изделий из драг. металлов и драг. камней

1

 

Мебели

11

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

4

Прочие

2

Итого:

 

58

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 18.03 – 22.03.2019

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 18.03 – 22.03.2019.

 

            За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 102 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 91 гражданину, из них: на личном приеме - 43, по телефону - 48, посредством средств электронной связи - 11. В 12 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях в составлении проектов искового заявления.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

 

1

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

1

 

Долевого строительства жилья

1

 

Связи

1

 

Финансовых

4

 

Бытовых

7

 

Медицинских

2

 

Образовательных

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

3

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

26

 

Мобильных телефонов

19

 

Обуви

7

 

Одежды

5

 

Изделий из драг. металлов и драг. камней

1

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

7

 

Дверей

2

 

Игрушек

3

 

Продажа товара дистанционным способом

3

4

Прочие

6

Итого:

 

102

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 11.03 – 15.03.2019

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 11.03 – 15.03.2019.

 

            За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 82 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 82 гражданам, из них: на личном приеме – 40, по телефону – 42. В 11 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 3 случаях в составлении проектов искового заявления.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Оказание услуг:

 

 

Туристских

1

 

Финансовых

6

 

Бытовых

12

 

Медицинских

1

2

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

21

 

Мобильных телефонов

9

 

Обуви

7

 

Парфюмерно-косметических товаров

1

 

Одежды

2

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

7

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

3

 

Игрушек

1

 

Продажа товара дистанционным способом

4

3

Прочие

5

Итого:

 

82

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 04.03.2019–07.03.2019

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 04.03.2019–07.03.2019.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 59 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей были даны 55 гражданам, из них: на личном приеме –26, по телефону – 29, посредством средств электронной связи - 4. В 9 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 3 случаях в составлении проектов исковых заявлений.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

2

 

Связи

1

 

Туристских

1

 

Финансовых

6

 

Бытовых

6

 

Медицинских

1

 

Транспортных

1

 

Общественного питания

1

3

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

11

 

Мобильных телефонов

7

 

Одежды

1

 

Мебели

4

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

 

Игрушек

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

3

4

Прочие

10

Итого:

 

59

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 25.02.2019–01.03.2019

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 25.02.2019–01.03.2019.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 60 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей были даны 59 гражданам, из них: на личном приеме –15, по телефону – 44, посредством средств электронной связи - 1. В 3 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 3 случаях в составлении проектов исковых заявлений.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Оказание услуг:

 

 

Связи

1

 

Туристских

1

 

Финансовых

1

 

Бытовых

4

 

Медицинских

1

 

Транспортных

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

2

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

10

 

Мобильных телефонов

4

 

Обуви

2

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

10

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

3

 

Игрушек

3

 

Продажа товаров дистанционным способом

2

3

Прочие

14

Итого:

 

89

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 18.02.2019–22.02.2019

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 18.02.2019–22.02.2019.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 89 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей были даны 81 гражданину, из них: на личном приеме –33, по телефону – 48, посредством средств электронной связи - 8. В 9 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 5 случаях в составлении проектов исковых заявлений, в 1 случае в составлении проекта обращения в государственный орган контроля (надзора).

 

Структура обращений граждан:

 

1

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

3

 

Туристских

5

 

Финансовых

2

 

Бытовых

4

 

Медицинских

3

 

Транспортных

1

 

Общественного питания

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

15

 

Мобильных телефонов

11

 

Обуви

5

 

Одежды

6

 

Строительных материалов и изделий

3

 

Мебели

13

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

1

4

Прочие

11

Итого:

 

89

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 11.02.2019–15.02.2019

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 11.02.2019–15.02.2019.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 68 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей были даны 67 гражданам, из них: на личном приеме – 34, по телефону – 33, посредством средств электронной связи - 1. В 13 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

5

2

Оказание услуг:

 

 

Туристских

2

 

Финансовых

7

 

Бытовых

3

 

Медицинских

3

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

15

 

Мобильных телефонов

4

 

Обуви

5

 

Одежды

6

 

Изделий из драг. металлов и драг. камней

2

 

Мебели

4

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

 

Игрушек

1

4

Прочие

7

Итого:

 

68

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 04.02.2019–08.02.2019

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 04.02.2019–08.02.2019.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 73 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей были даны 68 гражданам, из них: на личном приеме – 27, по телефону – 41, посредством средств электронной связи - 5. В 18 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

5

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

1

 

Связи

1

 

Туристских

4

 

Финансовых

3

 

Бытовых

7

 

Транспортных

2

3

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

12

 

Мобильных телефонов

9

 

Обуви

3

 

Одежды

4

 

Строительных материалов и изделий

3

 

Мебели

6

 

Дверей

2

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. Назначения

4

 

Продажа товара дистанционным способом

4

4

Прочие

3

Итого:

 

73

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 28.01.2019–01.02.2019

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 28.01.2019–01.02.2019.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 74 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей были даны 73 гражданам, из них: на личном приеме – 37, по телефону – 36, посредством средств электронной связи - 1. В 11 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 4 случаях в составлении проектов искового заявления.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

2

 

Финансовых

1

 

Бытовых

4

 

Медицинских

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

16

 

Мобильных телефонов

13

 

Обуви

4

 

Одежды

1

 

Изделий из драг. металлов и драг. камней

2

 

Мебели

9

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

2

 

Продажа товара дистанционным способом

5

4

Прочие

12

Итого:

 

74

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 21.01.2019–25.01.2019

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 21.01.2019–25.01.2019.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 62 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей были даны 55 гражданам, из них: на личном приеме – 27, по телефону – 28, посредством средств электронной связи - 7. В 6 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях в составлении проектов искового заявления.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

1

 

Туристских

3

 

Финансовых

5

 

Бытовых

1

 

Медицинских

1

 

Образовательных

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

11

 

Мобильных телефонов

7

 

Обуви

5

 

Парфюмерно-косметических товаров

2

 

Одежды

5

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

5

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

2

4

Прочие

9

Итого:

 

62

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 14.01.2019–18.01.2019

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 14.01.2019–18.01.2019.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 68 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 66 гражданам, из них: на личном приеме – 43, по телефону – 23, посредством средств электронной связи - 2. В 22 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

2

 

Долевого строительства жилья

1

 

Связи

3

 

Туристских

20

 

Финансовых

3

 

Бытовых

1

 

Медицинских

2

 

Образовательных

1

 

Транспортных

3

 

Общественного питания

3

3

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

14

 

Мобильных телефонов

3

 

Обуви

2

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

2

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

 

Продажа товара дистанционным способом

1

4

Прочие

4

Итого:

 

68

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 09.01.2019–11.01.2019

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 09.01.2019–11.01.2019.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 39 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 39 гражданам, из них: на личном приеме – 29, по телефону – 10. В 8 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

1

 

Туристских

1

 

Финансовых

3

 

Бытовых

4

 

Транспортных

1

3

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

12

 

Мобильных телефонов

2

 

Одежды

1

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

6

 

Дверей

3

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

4

Прочие

2

Итого:

 

39

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 24.12 – 29.12.2018

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 24.12.2018–29.12.2018.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 42 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 42 гражданам, из них: на личном приеме – 24, по телефону – 18. В 4 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Оказание услуг:

 

 

Туристских

5

 

Финансовых

1

 

Бытовых

2

 

Медицинских

2

2

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

6

 

Мобильных телефонов

9

 

Мебели

4

 

Продажа товара дистанционным способом

3

3

Прочие

10

Итого:

 

42

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».


в период 17.12 – 21.12.2018

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 17.12.2018–21.12.2018.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 77 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 73 гражданам, из них: на личном приеме – 33, по телефону – 40, посредством средств электронной связи - 4. В 7 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта обращения в органы государственного контроля (надзора).

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

1

 

Туристских

24

 

Финансовых

2

 

Бытовых

2

 

Медицинских

1

 

Общественного питания

5

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

2

3

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

9

 

Мобильных телефонов

3

 

Обуви

3

 

Одежды

4

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

11

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

2

 

Игрушек

2

 

Продажа товара дистанционным способом

1

4

Прочие

3

Итого:

 

77

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».


в период 10.12 – 14.12.2018

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 10.12.2018–14.12.2018.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 57 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 56 гражданам, из них: на личном приеме – 25, по телефону – 31, посредством средств электронной связи - 1. В 1 случае потребителям оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующего субъекта.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

3

2

Оказание услуг:

 

 

Долевого строительства жилья

2

 

Туристских

7

 

Финансовых

1

 

Бытовых

2

 

Общественного питания

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

3

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

11

 

Мобильных телефонов

6

 

Обуви

3

 

Одежды

3

 

Строительных материалов и изделий

2

 

Мебели

1

 

Дверей

1

 

Игрушек

1

 

Продажа товара дистанционным способом

1

4

Прочие

9

Итого:

 

57

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период 26.11 – 30.11.2018

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 26.11.2018–30.11.2018.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 97 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 96 гражданам, из них: на личном приеме – 50, по телефону – 46, посредством средств электронной связи - 1. В 12 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 3 случаях в составлении проектов искового заявления.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

4

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

1

 

Долевого строительства жилья

1

 

Связи

1

 

Финансовых

6

 

Бытовых

6

 

Медицинских

4

 

Транспортных

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

3

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

15

 

Мобильных телефонов

14

 

Обуви

5

 

Одежды

9

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

9

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

 

Продажа товара дистанционным способом

3

4

Прочие

12

Итого:

 

97

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период 19.11 – 23.11.2018

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 19.11 – 23.11.2018.

 

            За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 73 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 63 гражданам, из них: на личном приеме – 41, по телефону – 22, посредством средств электронной связи - 10. В 14 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

2

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

4

 

Долевого строительства жилья

1

 

Финансовых

4

 

Бытовых

5

 

Медицинских

4

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

5

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

17

 

Мобильных телефонов

5

 

Обуви

1

 

Одежды

7

 

Строительных материалов и изделий

3

 

Мебели

3

 

Дверей

2

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

4

Прочие

7

Итого:

 

73

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 12.11 –16.11.2018

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 12.11 –16.11.2018.

 

            За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 71 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 67 гражданам, из них: на личном приеме – 52, по телефону – 15, посредством средств электронной связи - 4. В 10 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

3

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

2

 

Связи

1

 

Туристских

1

 

Финансовых

4

 

Бытовых

9

 

Медицинских

3

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

3

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

6

 

Мобильных телефонов

3

 

Обуви

4

 

Одежды

7

 

Мебели

9

 

Дверей

4

 

Продажа товаров дистанционным способом

1

4

Прочие

9

Итого:

 

71

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 06.11 – 09.11.2018

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 06.11 – 09.11.2018.

 

            За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 63 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 63 гражданам, из них: на личном приеме – 41, по телефону – 22. В 6 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях в составлении проектов исковых заявлений.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

2

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

2

 

Связи

6

 

Финансовых

3

 

Бытовых

6

 

Медицинских

1

 

Транспортных

3

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

12

 

Мобильных телефонов

6

 

Обуви

1

 

Одежды

2

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

7

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

2

 

Продажа товаров дистанционным способом

1

4

Прочие

5

Итого:

 

63

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 29.10 – 02.11.2018

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 29.10 – 02.11.2018.

 

            За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 69 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 69 гражданам, из них: на личном приеме – 49, по телефону – 20. В 9 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 4 случаях в составлении проектов исковых заявлений.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

3

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

5

 

Туристских

1

 

Финансовых

4

 

Бытовых

1

 

Медицинских

2

 

Транспортных

2

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

3

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

11

 

Мобильных телефонов

10

 

Одежды

5

 

Изделий из драг. металлов и драг. камней

2

 

Мебели

7

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

2

4

Прочие

7

Итого:

 

69

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 



Новости 1 - 20 из 153
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец


450054, РБ, г. Уфа,
ул.Шафиева, дом 7
+7 (347) 287 85 00 +7 (347) 237 42 48
Понедельник — Четверг
с 09:00 до 17:35
Пятница с 9:00 до 17:10
Обед с 13:00 до 13:30

Задать вопрос

Клещевые исследования­
  • Клещевые исследования­
  • Исследования воздуха
  • Классы опасности отходов
  • Исследования воды
  • Личная медицинская книжка
  • Сертификация, декларирование
  • Рабочие места
  • Здания, строения, сооружения
  • Почва
  • Дезинфекционная деятельность
  • Консультационный центр по защите прав потребителей
  • Производственный контроль
  • Биоматериал от людей
  • Проекты СЗЗ, ЗСО, ПДВ и др.
Прикрепить файл
Согласие на обработку личных данных
Впишите ответ


X Сайт использует cookies с целью оптимального оформления и улучшения веб-сайта, а также предоставления определенных функций. Пользуясь веб-сайтом в дальнейшем, Вы также соглашаетесь на использование cookies. Дополнительная информация о cookies.