Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 24.06 – 28.06.2024
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 70 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 60 гражданам, из них: на личном приеме – 25, по телефону – 37. В 5 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 3 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений.
Структура обращений граждан:
2 |
Оказание услуг: |
|
|
ЖКХ |
5 |
|
Связи |
2 |
|
Туристских |
6 |
|
Финансовых |
1 |
|
Бытовых |
2 |
|
Медицинских |
1 |
|
Транспортных |
1 |
|
Общественного питания |
10 |
3 |
Торговля: |
|
|
непродовольственные товары: |
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
15 |
|
Мобильных телефонов |
1 |
|
Одежды |
1 |
|
Парфюмерно-косметических товаров |
3 |
|
Строительных материалов и изделий |
2 |
|
Мебели |
4 |
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
2 |
|
Продажа товаров дистанционным способом |
6 |
4 |
Прочие |
7 |
Итого: |
|
70 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 17.06 – 21.06.2024
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 34 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 20 гражданам, из них: на личном приеме – 7, по телефону – 13. Посредством ЭСС – 4. В 8 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений.
Структура обращений граждан:
2 |
Оказание услуг: |
|
|
Финансовых |
2 |
|
Транспортных |
1 |
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
3 |
3 |
Торговля: |
|
|
Продовольственными товарами |
1 |
|
непродовольственные товары: |
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
9 |
|
Мобильных телефонов |
2 |
|
Одежды |
1 |
|
Мебели |
4 |
|
Продажа товаров дистанционным способом |
4 |
4 |
Прочие |
7 |
Итого: |
|
34 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 10.06 – 14.06.2024
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 46 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 41 гражданину, из них: на личном приеме – 9, по телефону – 32. Посредством ЭСС – 2. В 2 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
2 |
Оказание услуг: |
|
|
ЖКХ |
4 |
|
Связи |
1 |
|
Бытовых |
1 |
|
Образовательных |
1 |
|
Общественного питания |
1 |
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
3 |
3 |
Торговля: |
|
|
Продовольственными товарами |
3 |
|
непродовольственные товары: |
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
11 |
|
Мобильных телефонов |
1 |
|
Обуви |
1 |
|
Одежды |
3 |
|
Строительных материалов и изделий |
3 |
|
Мебели |
4 |
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
1 |
|
Продажа товаров дистанционным способом |
2 |
4 |
Прочие |
6 |
Итого: |
|
46 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 03.06 – 07.06.2024
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 52 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 38 гражданам, из них: на личном приеме – 5, по телефону – 33. Посредством ЭСС – 1. В 12 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
ЖКХ |
3 |
|
Долевого строительства жилья |
2 |
|
Связи |
2 |
|
Туристских |
7 |
|
Финансовых |
2 |
|
Бытовых |
3 |
|
Медицинских |
2 |
3 |
Торговля: |
|
|
непродовольственные товары: |
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
7 |
|
Мобильных телефонов |
3 |
|
Обуви |
3 |
|
Одежды |
2 |
|
Строительных материалов и изделий |
2 |
|
Мебели |
1 |
|
Дверей |
2 |
|
Продажа товаров дистанционным способом |
1 |
4 |
Прочие |
10 |
Итого: |
|
52 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 27.05 – 31.05.2024
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 24 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 10 гражданам, из них: на личном приеме – 2, по телефону – 8. В 12 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений.
Структура обращений граждан:
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
Туристских |
3 |
|
Бытовых |
3 |
|
Образовательных |
2 |
|
Транспортных |
1 |
|
Общественного питания |
1 |
|
Изготовление и установка пластиковых окон |
1 |
3 |
Торговля: |
|
|
непродовольственные товары: |
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
6 |
|
Мобильных телефонов |
1 |
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
Мебели |
1 |
|
Игрушек |
1 |
Итого: |
|
24 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 20.05 – 24.05.2024
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 53 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 40 гражданам, из них: на личном приеме – 24, по телефону – 16. В 12 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае потребителям оказана помощь в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
2 |
Оказание услуг: |
|
|
ЖКХ |
2 |
|
Связи |
1 |
|
Туристских |
3 |
|
Финансовых |
1 |
|
Бытовых |
1 |
|
Медицинских |
3 |
|
Транспортных |
2 |
|
Общественного питания |
10 |
|
Изготовление и установка пластиковых окон |
1 |
3 |
Торговля: |
|
|
Продовольственные товары |
2 |
|
непродовольственные товары: |
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
5 |
|
Мобильных телефонов |
5 |
|
Обуви |
2 |
|
Одежды |
2 |
|
Мебели |
2 |
|
Продажа товаров дистанционным способом |
4 |
4 |
Прочие |
7 |
Итого: |
|
53 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 13.05 – 17.05.2024
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 66 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 39 гражданам, из них: на личном приеме – 13, по телефону – 26. Посредством ЭСС – 7. В 17 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 3 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений.
Структура обращений граждан:
2 |
Оказание услуг: |
|
|
ЖКХ |
4 |
|
Долевого строительства жилья |
1 |
|
Финансовых |
4 |
|
Бытовых |
2 |
|
Медицинских |
2 |
|
Образовательных |
1 |
|
Транспортных |
2 |
|
Изготовление и установка пластиковых окон |
1 |
3 |
Торговля: |
|
|
Продовольственные товары |
2 |
|
непродовольственные товары: |
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
18 |
|
Мобильных телефонов |
2 |
|
Обуви |
1 |
|
Парфюмерно-косметических товаров |
1 |
|
Одежды |
4 |
|
Изделий из драг. металлов и драг. камней |
1 |
|
Мебели |
1 |
|
Лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения |
3 |
|
Игрушек |
1 |
|
Продажа товаров дистанционным способом |
6 |
4 |
Прочие |
9 |
Итого: |
|
66 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 06.05 – 08.05.2024
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 45 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 34 гражданам, из них: на личном приеме – 4, по телефону – 30. Посредством ЭСС – 2. В 7 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений.
Структура обращений граждан:
1 |
Общие вопросы защиты прав потребителей |
1 |
2 |
Оказание услуг: |
|
|
ЖКХ |
1 |
|
Финансовых |
1 |
|
Бытовых |
1 |
|
Транспортных |
1 |
|
Изготовление и установка пластиковых окон |
2 |
3 |
Торговля: |
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
непродовольственные товары: |
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
14 |
|
Мобильных телефонов |
1 |
|
Одежды |
1 |
|
Строительных материалов и изделий |
4 |
|
Мебели |
2 |
|
Дверей |
1 |
|
Лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения |
2 |
|
Игрушек |
1 |
|
Продажа товаров дистанционным способом |
5 |
4 |
Прочие |
6 |
Итого: |
|
45 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 02.05 – 03.05.2024
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 33 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 23 гражданам, из них: на личном приеме – 1, по телефону – 22. В 10 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
1 |
Общие вопросы защиты прав потребителей |
2 |
2 |
Оказание услуг: |
|
|
ЖКХ |
1 |
|
Туристских |
3 |
|
Финансовых |
1 |
|
Бытовых |
1 |
|
Образовательных |
1 |
|
Транспортных |
1 |
3 |
Торговля: |
|
|
непродовольственные товары: |
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
6 |
|
Мобильных телефонов |
1 |
|
Обуви |
1 |
|
Парфюмерно-косметических товаров |
1 |
|
Мебели |
2 |
|
Дверей |
2 |
|
Лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения |
1 |
|
Продажа товаров дистанционным способом |
3 |
4 |
Прочие |
6 |
Итого: |
|
33 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 22.04 – 27.04.2024
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 67 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 49 гражданам, из них: на личном приеме – 15, по телефону – 34. В 13 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 5 случаях оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений.
Структура обращений граждан:
1 |
Общие вопросы защиты прав потребителей |
2 |
2 |
Оказание услуг: |
|
|
Связи |
1 |
|
Финансовых |
2 |
|
Бытовых |
4 |
|
Медицинских |
2 |
|
Транспортных |
4 |
|
Общественного питания |
1 |
3 |
Торговля: |
|
|
непродовольственные товары: |
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
17 |
|
Мобильных телефонов |
1 |
|
Обуви |
5 |
|
Одежды |
3 |
|
Строительных материалов |
1 |
|
Мебели |
1 |
|
Дверей |
1 |
|
Лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения |
1 |
|
Продажа товаров дистанционным способом |
2 |
4 |
Прочие |
19 |
Итого: |
|
67 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 15.04 – 19.04.2024
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 94 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 70 гражданам, из них: на личном приеме – 32, по телефону – 38. Посредством ЭСС – 7. В 16 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае оказана помощь в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
1 |
Общие вопросы защиты прав потребителей |
2 |
2 |
Оказание услуг: |
|
|
ЖКХ |
3 |
|
Связи |
2 |
|
Туристских |
7 |
|
Бытовых |
6 |
|
Медицинских |
2 |
|
Транспортных |
1 |
|
Общественного питания |
14 |
3 |
Торговля: |
|
|
Продовольственные товары |
5 |
|
непродовольственные товары: |
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
16 |
|
Мобильных телефонов |
5 |
|
Обуви |
3 |
|
Одежды |
2 |
|
Строительных материалов |
1 |
|
Мебели |
2 |
|
Игрушек |
1 |
|
Продажа товаров дистанционным способом |
8 |
4 |
Прочие |
14 |
Итого: |
|
94 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 08.04 – 12.04.2024
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 65 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 43 гражданам, из них: на личном приеме – 7, по телефону – 36. Посредством ЭСС – 2. В 18 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений.
Структура обращений граждан:
1 |
Общие вопросы защиты прав потребителей |
1 |
2 |
Оказание услуг: |
|
|
ЖКХ |
1 |
|
Долевое строительство жилья |
1 |
|
Финансовых |
3 |
|
Бытовых |
1 |
|
Медицинских |
1 |
|
Образовательных |
1 |
|
Транспортных |
4 |
|
Общественного питания |
1 |
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
3 |
Торговля: |
|
|
Продовольственные товары |
2 |
|
непродовольственные товары: |
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
17 |
|
Мобильных телефонов |
2 |
|
Обуви |
3 |
|
Парфюмерно-косметических товаров |
2 |
|
Одежды |
2 |
|
Строительных материалов |
1 |
|
Мебели |
1 |
|
Дверей |
1 |
|
Игрушек |
2 |
|
Продажа товаров дистанционным способом |
6 |
4 |
Прочие |
11 |
Итого: |
|
65 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 01.04 – 05.04.2024
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 51 гражданин. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 36 гражданам, из них: на личном приеме – 7, по телефону – 29. Посредством ЭСС – 1. В 13 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае оказана помощь в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
1 |
Общие вопросы защиты прав потребителей |
1 |
2 |
Оказание услуг: |
|
|
Связи |
2 |
|
Туристских |
1 |
|
Финансовых |
1 |
|
Бытовых |
7 |
|
Медицинских |
1 |
|
Образовательных |
1 |
|
Общественного питания |
1 |
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
3 |
Торговля: |
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
непродовольственные товары: |
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
7 |
|
Мобильных телефонов |
2 |
|
Обуви |
3 |
|
Одежды |
3 |
|
Изделия из драг. металлов и драг. камней |
2 |
|
Строительных материалов |
1 |
|
Мебели |
2 |
|
Игрушек |
1 |
|
Продажа товаров дистанционным способом |
2 |
4 |
Прочие |
11 |
Итого: |
|
51 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 25.03 – 29.03.2024
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 53 гражданин. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 44 гражданам, из них: на личном приеме – 10, по телефону – 34. В 8 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае оказана помощь в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
1 |
Общие вопросы защиты прав потребителей |
2 |
2 |
Оказание услуг: |
|
|
ЖКХ |
2 |
|
Связи |
1 |
|
Финансовых |
1 |
|
Бытовых |
3 |
|
Медицинских |
1 |
|
Образовательных |
1 |
|
Общественного питания |
1 |
3 |
Торговля: |
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
непродовольственные товары: |
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
10 |
|
Мобильных телефонов |
5 |
|
Обуви |
2 |
|
Одежды |
3 |
|
Изделия из драг. металлов и драг. камней |
1 |
|
Мебели |
4 |
|
Лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения |
3 |
|
Игрушек |
2 |
|
Продажа товаров дистанционным способом |
4 |
4 |
Прочие |
6 |
Итого: |
|
53 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 11.03 – 15.03.2024
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 80 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 68 гражданам, из них: на личном приеме – 31, по телефону – 37. Посредством ЭСС – 4. В 8 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
1 |
Общие вопросы защиты прав потребителей |
2 |
2 |
Оказание услуг: |
|
|
Туристских |
3 |
|
Финансовых |
3 |
|
Бытовых |
3 |
|
Медицинских |
2 |
|
Транспортных |
3 |
|
Общественного питания |
18 |
3 |
Торговля: |
|
|
Продовольственные товары |
4 |
|
непродовольственные товары: |
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
12 |
|
Мобильных телефонов |
1 |
|
Обуви |
1 |
|
Одежды |
5 |
|
Изделия из драг. металлов и драг. камней |
1 |
|
Строительных материалов |
2 |
|
Мебели |
1 |
|
Дверей |
1 |
|
Лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения |
1 |
|
Продажа товаров дистанционным способом |
4 |
4 |
Прочие |
13 |
Итого: |
|
80 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 04.03 – 07.03.2024
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 26 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 16 гражданам по телефону. Посредством ЭСС – 2. В 8 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
1 |
Общие вопросы защиты прав потребителей |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
Туристских |
1 |
|
Финансовых |
1 |
|
Бытовых |
2 |
|
Медицинских |
1 |
|
Образовательные |
1 |
3 |
Торговля: |
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
непродовольственные товары: |
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
2 |
|
Мобильных телефонов |
3 |
|
Обуви |
1 |
|
Мебели |
3 |
|
Дверей |
2 |
|
Лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения |
1 |
|
Продажа товаров дистанционным способом |
1 |
4 |
Прочие |
6 |
Итого: |
|
26 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 79 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 50 гражданам, из них: на личном приеме – 15, по телефону – 35. Посредством ЭСС – 1. В 26 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений.
Структура обращений граждан:
1 |
Общие вопросы защиты прав потребителей |
3 |
2 |
Оказание услуг: |
|
|
ЖКХ |
3 |
|
Связи |
1 |
|
Туристских |
4 |
|
Финансовых |
3 |
|
Бытовых |
5 |
|
Медицинских |
2 |
|
Образовательных |
2 |
|
Транспортных |
4 |
|
Общественного питания |
5 |
3 |
Торговля: |
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
непродовольственные товары: |
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
19 |
|
Мобильных телефонов |
2 |
|
Обуви |
2 |
|
Одежды |
1 |
|
Изделия из драг. металлов и драг. камней |
1 |
|
Мебели |
3 |
|
Дверей |
1 |
|
Лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения |
2 |
|
Продажа товаров дистанционным способом |
7 |
4 |
Прочие |
8 |
Итого: |
|
79 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 05.02 – 09.02.2024
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 38 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 29 гражданам, из них: на личном приеме – 2, по телефону – 27. В 5 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 4 случаях оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений.
Структура обращений граждан:
1 |
Общие вопросы защиты прав потребителей |
4 |
2 |
Оказание услуг: |
|
|
Связи |
1 |
|
Финансовых |
8 |
|
Бытовых |
1 |
|
Медицинских |
3 |
|
Образовательных |
1 |
|
Транспортных |
1 |
|
Общественного питания |
1 |
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
2 |
3 |
Торговля: |
|
|
Продовольственные товары |
3 |
|
непродовольственные товары: |
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
10 |
|
Мобильных телефонов |
4 |
|
Обуви |
2 |
|
Одежды |
1 |
|
Строительных материалов |
3 |
|
Мебели |
5 |
|
Лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения |
1 |
|
Игрушек |
1 |
|
Продажа товаров дистанционным способом |
2 |
4 |
Прочие |
3 |
Итого: |
|
38 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 29.01 – 02.02.2024
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 64 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 48 гражданам, из них: на личном приеме – 15, по телефону – 33. Посредством ЭСС – 1. В 15 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
1 |
Общие вопросы защиты прав потребителей |
2 |
2 |
Оказание услуг: |
|
|
ЖКХ |
3 |
|
Долевого строительства жилья |
1 |
|
Связи |
1 |
|
Туристских |
1 |
|
Финансовых |
1 |
|
Медицинских |
1 |
|
Транспортных |
2 |
|
Общественного питания |
8 |
3 |
Торговля: |
|
|
Продовольственные товары |
2 |
|
непродовольственные товары: |
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
14 |
|
Мобильных телефонов |
4 |
|
Одежды |
2 |
|
Изделий из драг.металлов и драг.камней |
1 |
|
Строительных материалов |
2 |
|
Мебели |
4 |
|
Игрушек |
1 |
|
Продажа товаров дистанционным способом |
4 |
4 |
Прочие |
11 |
Итого: |
|
64 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 22.01 – 26.01.2024
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 72 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 59 гражданам, из них: на личном приеме – 18, по телефону – 41. В 12 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае оказана помощь в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
1 |
Общие вопросы защиты прав потребителей |
2 |
2 |
Оказание услуг: |
|
|
ЖКХ |
3 |
|
Долевого строительства жилья |
1 |
|
Туристских |
5 |
|
Финансовых |
3 |
|
Бытовых |
3 |
|
Медицинских |
2 |
|
Транспортных |
1 |
|
Общественного питания |
3 |
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
3 |
Торговля: |
|
|
Продовольственные товары |
5 |
|
непродовольственные товары: |
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
11 |
|
Мобильных телефонов |
3 |
|
Обуви |
2 |
|
Одежды |
3 |
|
Строительных материалов |
3 |
|
Мебели |
4 |
|
Дверей |
1 |
|
Игрушек |
1 |
|
Продажа товаров дистанционным способом |
3 |
4 |
Прочие |
12 |
Итого: |
|
72 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».