Разделы сайта
Услуги
Все услуги
Отчеты
Вопрос-ответ

в период 25.07-29.07.2022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 25.07-29.07.2022.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 72 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 58 гражданам из них: на личном приеме 8, по телефону – 50. В 12 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 2 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

             10

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

              2

 

Бытовых

5

 

Медицинских

1

 

Транспортных

4

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

18

 

Мобильных телефонов

9

 

Изделий из драг.металлов и драг.камней

1

 

Мебели

1

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

1

 

Игрушек

1

 

Продажа товара дистанционным способом

8

4

Прочие

9

Итого:

 

72

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 18.07-22.07.2022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 18.07-22.07.2022.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 78 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 64 гражданам из них: на личном приеме 8, по телефону – 56. В 10 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 3 случаях дано письменное разъяснение.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

             4

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

              1

 

Туристских

              4

 

Финансовых

1

 

Бытовых

4

 

Медицинских

1

 

Транспортных

1

 

Общественного питания

3

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

12

 

Мобильных телефонов

3

 

Обуви

3

 

Одежды

3

 

Изделий из драг.металлов и драг.камней

1

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

3

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

1

 

Продажа товара дистанционным способом

9

4

Прочие

21

Итого:

 

78

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 11.07-15.07.2022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 11.07-15.07.2022.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 65 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 55 гражданам из них: на личном приеме 4, по телефону – 51. В 9 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

             5

2

Оказание услуг:

 

 

Связи

              1

 

Туристских

             2

 

Финансовых

1

 

Бытовых

2

 

Медицинских

1

 

Транспортных

2

 

Общественного питания

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

12

 

Мобильных телефонов

6

 

Обуви

3

 

Одежды

5

 

Строительных материалов и изделий

3

 

Мебели

4

 

Продажа товара дистанционным способом

5

4

Прочие

10

Итого:

 

65

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 04.07-08.07.2022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 04.07-08.07.2022.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 61 гражданин. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 48 гражданам из них: на личном приеме 2, по телефону – 46. В 10 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 2 случаях дано письменное разъяснение.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

             6

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

              3

 

Туристских

              1

 

Бытовых

5

 

Медицинских

3

 

Транспортных

1

3

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

7

 

Мобильных телефонов

3

 

Одежды

7

 

Строительных материалов и изделий

2

 

Мебели

5

 

Продажа товара дистанционным способом

4

4

Прочие

14

Итого:

 

61

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 27.06-01.07.2022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 27.06-01.07.2022.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 60 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 48 гражданам из них: на личном приеме 4, по телефону – 44. В 11 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

             1

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

              1

 

Туристских

              5

 

Бытовых

3

 

Медицинских

4

 

Транспортных

3

 

Общественного питания

1

3

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

8

 

Мобильных телефонов

4

 

Парфюмерно-косметических товаров

1

 

Одежды

3

 

Изделий из драг.металлов и драг.камней

2

 

Строительных материалов и изделий

2

 

Мебели

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

1

 

Продажа товара дистанционным способом

4

4

Прочие

16

Итого:

 

60

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 20.06-24.06.2022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 20.06-24.06.2022.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 56 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 51 гражданину из них: на личном приеме 7, по телефону – 44. В 4 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае дано письменное разъяснение.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

             1

2

Оказание услуг:

 

 

Связи

              2

 

Туристских

              1

 

Финансовых

2

 

Медицинских

1

 

Транспортных

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

4

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

13

 

Мобильных телефонов

1

 

Парфюмерно-косметических товаров

1

 

Одежды

2

 

Строительных материалов и изделий

3

 

Мебели

4

 

Продажа товара дистанционным способом

3

4

Прочие

16

Итого:

 

56

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 13.06-17.06.2022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 13.06-17.06.2022.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 67 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 43 гражданам из них: на личном приеме 3, по телефону – 40. В 16 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 3 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 5 случаях дано письменное разъяснение.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

             1

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

              1

 

Связи

              1

 

Туристских

              4

 

Финансовых

3

 

Бытовых

2

 

Медицинских

4

 

Транспортных

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

3

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

22

 

Мобильных телефонов

4

 

Обуви

2

 

Одежды

2

 

Строительных материалов и изделий

2

 

Продажа товара дистанционным способом

8

4

Прочие

7

Итого:

 

67

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 06.06-10.06.022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 06.06-10.06.022.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 55 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 55 гражданам из них: на личном приеме - 14, по телефону – 40, посредством средств электронной связи - 1. В 8 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае дано письменное разъяснение.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

4

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

1

 

Связи

1

 

Туристских

2

 

Финансовых

2

 

Бытовых

2

 

Медицинских

2

 

Транспортных

1

 

Общественного питания

2

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон

3

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

3

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

10

 

Мобильных телефонов

3

 

Обуви

3

 

Одежды

3

 

Мебели

3

 

Лекарственные препараты и изделия медицинского назначения

1

 

Продажа товара дистанционным способом

5

4

Прочие

4

Итого:

 

55

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 30.05-03.06.022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 30.05-03.06.022.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 58 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 58 гражданам из них: на личном приеме 15, по телефону – 41, посредством средств электронной связи - 2. В 8 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 2 случаях дано письменное разъяснение.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

             2

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

              2

 

Туристских

              3

 

Финансовых

2

 

Бытовых

1

 

Медицинских

3

 

Транспортных

2

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

5

 

Мобильных телефонов

6

 

Обуви

4

 

Парфюмерно-косметические изделия

1

 

Одежды

2

 

Строительных материалов и изделий

3

 

Мебели

1

 

Дверей

1

 

Лекарственные препараты и изделия медицинского назначения

1

 

Продажа товара дистанционным способом

7

4

Прочие

10

Итого:

 

58

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 23.05-27.05.2022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 23.05-27.05.2022.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 60 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 50 гражданам из них: на личном приеме 3, по телефону – 47. В 4 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 4 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 2 случаях даны письменные разъяснения.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

             1

2

Оказание услуг:

 

 

Туристских

              2

 

Финансовых

5

 

Бытовых

4

 

Медицинских

1

 

Образовательных

1

 

Общественного питания

3

3

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

4

 

Мобильных телефонов

2

 

Одежды

6

 

Строительных материалов и изделий

3

 

Мебели

4

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

1

 

Игрушек

1

 

Продажа товара дистанционным способом

5

4

Прочие

16

Итого:

 

60

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 11.05-13.05.2022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 11.05-13.05.2022.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 46 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 31 гражданам из них: на личном приеме 4, по телефону – 27. В 13 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 2 случаях даны письменные разъяснения.

 

Структура обращений граждан:

 

2

Оказание услуг:

 

 

Долевого строительства жилья

              1

 

Туристских

              2

 

Финансовых

1

 

Бытовых

1

 

Образовательных

1

 

Транспортных

2

 

Общественного питания

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

12

 

Мобильных телефонов

4

 

Одежды

2

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

3

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

2

 

Продажа товара дистанционным способом

2

4

Прочие

8

Итого:

 

46

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 04.05-06.05.2022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 04.05-06.05.2022.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 38 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 36 гражданам из них: на личном приеме 5, по телефону – 31. В 2 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

             1

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

              1

 

Финансовых

2

 

Образовательных

1

 

Транспортных

2

 

Общественного питания

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

8

 

Мобильных телефонов

2

 

Обуви

1

 

Одежды

4

 

Изделий из драг.металлов и драг.камней

2

 

Строительных материалов и изделий

4

 

Мебели

4

 

Продажа товара дистанционным способом

1

4

Прочие

2

Итого:

 

38

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 25.04-29.04.2022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 25.04-29.04.2022.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 66 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 52 гражданам из них: на личном приеме 7, по телефону – 45. В 12 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 1 случае дано письменное разъяснение.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

             3

2

Оказание услуг:

 

 

Туристских

              4

 

Финансовых

2

 

Бытовых

4

 

Медицинских

1

 

Образовательных

3

 

Транспортных

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

15

 

Мобильных телефонов

4

 

Обуви

3

 

Одежды

2

 

Строительных материалов и изделий

3

 

Мебели

2

 

Дверей

2

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

2

 

Продажа товара дистанционным способом

3

4

Прочие

9

Итого:

 

66

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 18.04-22.04.2022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 18.04-22.04.2022.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 61 гражданин. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 53 гражданам из них: на личном приеме 6, по телефону – 47. В 4 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 4 случаях даны письменные разъяснения.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

             4

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

              1

 

Туристских

              4

 

Финансовых

5

 

Бытовых

2

 

Общественного питания

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

4

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

14

 

Мобильных телефонов

1

 

Обуви

2

 

Одежды

1

 

Изделий из драг.металлов и драг.камней

1

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

1

 

Дверей

2

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

2

 

Продажа товара дистанционным способом

4

4

Прочие

9

Итого:

 

61

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 11.04-15.04.2022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 11.04-15.04.2022.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 55 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 44 гражданам из них: на личном приеме 5, по телефону – 39. В 9 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 1 случае дано письменное разъяснение.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

             1

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

              1

 

Туристских

              2

 

Финансовых

2

 

Бытовых

5

 

Медицинских

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

10

 

Мобильных телефонов

5

 

Обуви

2

 

Одежды

2

 

Мебели

1

 

Дверей

2

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

2

 

Продажа товара дистанционным способом

6

4

Прочие

11

Итого:

 

55

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 04.04-08.04.2022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 04.04-08.04.2022.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 93 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 72 гражданам из них: на личном приеме 11, по телефону – 61. В 18 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 2 случаях даны письменные разъяснения.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

             1

2

Оказание услуг:

 

 

Туристских

              2

 

Финансовых

1

 

Бытовых

4

 

Медицинский

2

 

Образовательных

1

 

Транспортных

5

 

Общественного питания

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

15

 

Мобильных телефонов

7

 

Обуви

9

 

Одежды

4

 

Изделий из драг.металлов и драг.камней

2

 

Строительных материалов и изделий

3

 

Мебели

6

 

дверей

2

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

2

 

Продажа товара дистанционным способом

5

4

Прочие

17

Итого:

 

93

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 28.03-01.04.2022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 28.03-01.04.2022.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 61 гражданин. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 53 гражданам из них: на личном приеме 6, по телефону – 47. В 8 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов.

 

Структура обращений граждан:

 

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

              1

 

Долевого строительства жилья

              2

 

Туристских

              3

 

Финансовых

2

 

Бытовых

1

 

Транспортных

3

3

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

15

 

Мобильных телефонов

6

 

Обуви

2

 

Одежды

4

 

Мебели

5

 

Дверей

2

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

1

 

Продажа товара дистанционным способом

11

4

Прочие

3

Итого:

 

61

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 21.03-25.03.2022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 21.03-25.03.2022.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 87 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 76 гражданам из них: на личном приеме 3, по телефону – 73. В 9 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 1 случае дано письменное разъяснение.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

             4

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

              2

 

Долевого строительства жилья

              1

 

Связи

              1

 

Туристских

              9

 

Финансовых

3

 

Бытовых

3

 

Образовательных

1

 

Транспортных

5

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

13

 

Мобильных телефонов

4

 

Обуви

1

 

Одежды

2

 

Изделий из драг.металлов и драг.камней

3

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

8

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

4

 

Продажа товара дистанционным способом

9

4

Прочие

10

Итого:

 

87

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 14.03-18.03.2022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 14.03-18.03.2022.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 106 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 74 гражданам из них: на личном приеме 10, по телефону – 64. В 22 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 2 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 7 случаях дано письменное разъяснение. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта обращения в контрольно-надзорный орган.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

             3

2

Оказание услуг:

 

 

Связи

              1

 

Туристских

              6

 

Финансовых

9

 

Бытовых

4

 

Медицинских

3

 

Образовательных

1

 

Транспортных

3

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

22

 

Мобильных телефонов

4

 

Обуви

2

 

Одежды

3

 

Изделий из драг.металлов и драг.камней

1

 

Строительных материалов и изделий

6

 

Мебели

9

 

Дверей

1

 

Игрушек

1

 

Продажа товара дистанционным способом

11

4

Прочие

14

Итого:

 

106

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 09.03-11.03.2022

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 09.03-11.03.2022.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 50 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 39 гражданам из них: на личном приеме 7, по телефону – 32. В 8 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 2 случаях дано письменное разъяснение.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

              2

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

              1

 

Туристских

              2

 

Финансовых

1

 

Бытовых

1

 

Транспортных

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон

3

3

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

10

 

Мобильных телефонов

8

 

Обуви

1

 

Одежды

1

 

Строительных материалов

2

 

Мебели

5

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

1

 

Продажа товара дистанционным способом

4

4

Прочие

6

Итого:

 

50

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 



Новости 1 - 20 из 325
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец

Задать вопрос

Клещи
  • Клещи
  • Исследования воздуха
  • Классы опасности отходов
  • Исследования воды
  • Личная медицинская книжка
  • Сертификация, декларирование
  • Рабочие места
  • Здания, строения, сооружения
  • Почва
  • Дезинфекционная деятельность
  • Консультационный центр по защите прав потребителей
  • Производственный контроль
  • Биоматериал от людей
  • Проекты СЗЗ, ЗСО, ПДВ и др.
  • Коронавирус (COVID-19)
Введите слово с картинки*:
CAPTCHA
X Сайт использует cookies с целью оптимального оформления и улучшения веб-сайта, а также предоставления определенных функций. Пользуясь веб-сайтом в дальнейшем, Вы также соглашаетесь на использование cookies. Дополнительная информация о cookies.