Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 07.06-11.06.2021
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 62 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 49 гражданам из них: на личном приеме 7, по телефону – 42. В 10 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае даны письменные разъяснения.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
0 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
3 |
|
|
Связи |
3 |
|
|
Туристских |
3 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
6 |
|
|
Транспортных |
1 |
|
|
Образовательных |
2 |
|
|
Общественного питания |
1 |
|
|
Медицинских |
0 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
12 |
|
|
Обуви |
2 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Одежды |
1 |
|
|
Мобильных телефонов |
6 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Изделий из драг.металлов и драг.камней |
|
|
|
Мебели |
3 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения |
2 |
|
|
Игрушек |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
6 |
|
4 |
Прочие |
5 |
|
Итого: |
|
62 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 31.05-04.06.2021
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 62 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 50 гражданам из них: на личном приеме 7, по телефону – 43. В 9 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов. В 3 случаях даны письменные разъяснения.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
0 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
1 |
|
|
Связи |
2 |
|
|
Туристских |
5 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
4 |
|
|
Транспортных |
0 |
|
|
Образовательных |
1 |
|
|
Медицинских |
2 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
2 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
22 |
|
|
Обуви |
|
|
|
Дверей |
|
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Мобильных телефонов |
4 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
2 |
|
|
Изделий из драг.металлов и драг.камней |
3 |
|
|
Мебели |
2 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
3 |
|
4 |
Прочие |
4 |
|
Итого: |
|
62 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 24.05-28.05.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 73 гражданам. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 57 гражданам из них: на личном приеме 11, по телефону – 46. В 14 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов. В 2 случаях даны письменные разъяснения.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
0 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
0 |
|
|
Связи |
1 |
|
|
Туристских |
1 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
7 |
|
|
Транспортных |
1 |
|
|
Образовательных |
0 |
|
|
Медицинских |
2 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
2 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
0 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
22 |
|
|
Обуви |
7 |
|
|
Дверей |
2 |
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Мобильных телефонов |
4 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
6 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
3 |
|
4 |
Прочие |
10 |
|
Итого: |
|
73 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 17.05-21.05.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратилось 58 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 41 гражданину из них: на личном приеме 4, по телефону – 37. В 14 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов. В 3 случаях даны письменные разъяснения.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
4 |
|
|
Связи |
2 |
|
|
Туристских |
1 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
3 |
|
|
Транспортных |
1 |
|
|
Образовательных |
1 |
|
|
Медицинских |
6 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
2 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
13 |
|
|
Обуви |
2 |
|
|
Парфюмерно-косметических товаров |
1 |
|
|
Одежды |
3 |
|
|
Мобильных телефонов |
4 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
2 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
2 |
|
4 |
Прочие |
6 |
|
Итого: |
|
58 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 11.05-14.05.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 54 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 43 гражданам, из них: на личном приеме 13, по телефону – 30. В 8 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов. В 2 случаях потребителям оказан помощь в составлении исков в суд. В 1 случае дано письменное разъяснение.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
5 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
|
|
|
Связи |
|
|
|
Туристских |
1 |
|
|
Финансовых |
2 |
|
|
Транспортных |
|
|
|
Общественного питания |
1 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Бытовых |
3 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
13 |
|
|
Обуви |
3 |
|
|
Парфюмерно-косметических товаров |
|
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Мобильных телефонов |
3 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
3 |
|
|
Мебели |
4 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения |
|
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
3 |
|
4 |
Прочие |
8 |
|
Итого: |
|
54 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 26.04-30.04.04.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 63 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 35 гражданам, из них: на личном приеме 8, по телефону – 27. В 16 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов. В 3 случаях потребителям оказан помощь в составлении исков в суд. В 9 случаях даны письменные разъяснения.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
3 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
2 |
|
|
Связи |
1 |
|
|
Туристских |
12 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Транспортных |
1 |
|
|
Образовательных |
2 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
|
|
Бытовых |
3 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
9 |
|
|
Обуви |
5 |
|
|
Парфюмерно-косметических товаров |
|
|
|
Одежды |
1 |
|
|
Мобильных телефонов |
3 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
|
|
|
Мебели |
5 |
|
|
Дверей |
|
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения |
|
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
4 |
|
4 |
Прочие |
9 |
|
Итого: |
|
63 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 19.04-23.04.04.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 77 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 50 гражданам, из них: на личном приеме 5, по телефону –45. В 17 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов. В 3 случаях потребителям оказан помощь в составлении исков в суд. В 7 случаях даны письменные разъяснения.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
2 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
3 |
|
|
Связи |
1 |
|
|
Туристских |
9 |
|
|
Транспортных |
1 |
|
|
Бытовых |
3 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
4 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
21 |
|
|
Обуви |
1 |
|
|
Парфюмерно-косметических товаров |
1 |
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Мобильных телефонов |
2 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
6 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения |
3 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
4 |
|
4 |
Прочие |
12 |
|
Итого: |
|
77 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 12.04-16.04.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 66 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 53 гражданам, из них: на личном приеме 16, по телефону – 37. В 9 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов. В 2 случае потребителю оказан помощь в составлении иска в суд. В двух случаях даны письменные разъяснения.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
2 |
|
|
Туристских |
16 |
|
|
Общественного питания |
1 |
|
|
Финансовых |
3 |
|
|
Бытовых |
2 |
|
|
Долевого строительства жилья |
|
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
2 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
13 |
|
|
Обуви |
2 |
|
|
Одежды |
1 |
|
|
Мобильных телефонов |
3 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
2 |
|
|
Мебели |
4 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
1 |
|
4 |
Прочие |
11 |
|
Итого: |
|
66 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 05.04 - 09.04.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 47 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 37 гражданам, из них: на личном приеме 6, по телефону – 31. В 7 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказан помощь в составлении иска в суд.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
1 |
|
|
Связи |
1 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Финансовых |
4 |
|
|
Бытовых |
4 |
|
|
Долевого строительства жилья |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
9 |
|
|
Обуви |
3 |
|
|
Мобильных телефонов |
5 |
|
|
Мебели |
4 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
1 |
|
4 |
Прочие |
10 |
|
Итого: |
|
47 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 29.03.2021 - 02.04.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 56 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 47 гражданам, из них: на личном приеме 6, по телефону – 41. В 8 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказан помощь в составлении иска в суд.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
0 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
2 |
|
|
Связи |
1 |
|
|
Туристских |
1 |
|
|
Финансовых |
3 |
|
|
Бытовых |
3 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
2 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
14 |
|
|
Обуви |
3 |
|
|
Мобильных телефонов |
4 |
|
|
Парфюмерно-косметических товаров |
1 |
|
|
Мебели |
9 |
|
|
Одежды |
3 |
|
|
Изделий из драгметаллов и драг.камней |
1 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
2 |
|
4 |
Прочие |
6 |
|
Итого: |
|
56 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 22.03.2021 по 26.03.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 72 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 55 гражданам, из них: на личном приеме 17, по телефону – 38. Посредством средств электронной связи – 3. В 14 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
1 |
|
|
Связи |
1 |
|
|
Туристских |
2 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
4 |
|
|
Образовательных |
|
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
21 |
|
|
Обуви |
5 |
|
|
Мобильных телефонов |
3 |
|
|
Мебели |
5 |
|
|
Одежды |
7 |
|
|
Двери |
3 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
2 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
4 |
|
4 |
Прочие |
11 |
|
Итого: |
|
72 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 15.03.2021 по 19.03.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 73 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 44 гражданам, из них: на личном приеме 11, по телефону – 33. Посредством средств электронной связи – 13. В 15 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта иска в адрес хозяйствующего субъекта.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
4 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
3 |
|
|
Медицинских |
2 |
|
|
Транспортных |
1 |
|
|
Финансовых |
2 |
|
|
Бытовых |
2 |
|
|
Образовательных |
2 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
3 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
20 |
|
|
Обуви |
5 |
|
|
Мобильных телефонов |
4 |
|
|
Мебели |
6 |
|
|
Одежды |
3 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
2 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
3 |
|
4 |
Прочие |
11 |
|
Итого: |
|
73 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 09.03.2021 по 12.03.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 63 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 40 гражданам, из них: на личном приеме 9, по телефону – 30, посредством средств электронной связи – 1. В 19 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителям оказана помощь в составлении проекта иска в адрес хозяйствующего субъекта.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
2 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
2 |
|
|
Транспортных |
1 |
|
|
Туристских |
1 |
|
|
Финансовых |
3 |
|
|
Бытовых |
2 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
2 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
|
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
17 |
|
|
Обуви |
3 |
|
|
Мобильных телефонов |
4 |
|
|
Мебели |
6 |
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
5 |
|
4 |
Прочие |
11 |
|
Итого: |
|
63 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 01.03.2021 по 05.03.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 67 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 56 гражданам, из них: на личном приеме 10, по телефону – 46. В 10 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта иска в адрес хозяйствующего субъекта.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
0 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
3 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Туристских |
1 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
2 |
|
|
Образовательных |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
20 |
|
|
Обуви |
2 |
|
|
Мобильных телефонов |
2 |
|
|
Мебели |
6 |
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
3 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
6 |
|
4 |
Прочие |
15 |
|
Итого: |
|
67 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 24.02.2021 по 26.02.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 39 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 36 гражданам, из них: на личном приеме 5, по телефону – 29, посредством средств электронной связи – 2. В 3 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
3 |
|
|
Транспортных |
2 |
|
|
Туристских |
|
|
|
Финансовых |
|
|
|
Бытовых |
2 |
|
|
Общественного питания |
|
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
2 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
16 |
|
|
Обуви |
|
|
|
Мобильных телефонов |
1 |
|
|
Парфюмерно-косметические товары |
1 |
|
|
Одежды |
|
|
|
Дверей |
|
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
1 |
|
4 |
Прочие |
8 |
|
Итого: |
|
39 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 15.02.2021 – 20.02.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 83 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 48 гражданам, из них: на личном приеме – 11, по телефону – 37, посредством средств электронной связи – 14. В 21 случае потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
4 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
3 |
|
|
Транспортных |
2 |
|
|
Туристских |
1 |
|
|
Финансовых |
2 |
|
|
Бытовых |
9 |
|
|
Общественного питания |
2 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
3 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
16 |
|
|
Обуви |
3 |
|
|
Мобильных телефонов |
4 |
|
|
Парфюмерно-косметические товары |
15 |
|
|
Одежды |
1 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Мебели |
5 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
5 |
|
4 |
Прочие |
6 |
|
Итого: |
|
|
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 08.02.2021 – 12.02.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратилось 56 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 44 гражданам, из них: на личном приеме – 16, по телефону – 28, посредством средств электронной связи – 1. В 10 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов и в 1 случае в составлении проектов искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
|
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
2 |
|
|
Связи |
4 |
|
|
Туристских |
1 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
6 |
|
|
Медицинских |
4 |
|
|
Образовательных |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
3 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
14 |
|
|
Мобильных телефонов |
3 |
|
|
Парфюмерно-косметические товары |
2 |
|
|
Изделия из драг. металлов и драг. камней |
1 |
|
|
Мебели |
7 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
1 |
|
4 |
Прочие |
4 |
|
Итого: |
|
56 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 11.01.2021 – 15.01.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 77 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 77 гражданам, из них: на личном приеме – 16, по телефону – 61. В 9 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
5 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Долевого строительства жилья |
1 |
|
|
Туристских |
1 |
|
|
Бытовых |
3 |
|
|
Образовательных |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
21 |
|
|
Мобильных телефонов |
8 |
|
|
Обуви |
5 |
|
|
Одежды |
7 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
3 |
|
|
Мебели |
6 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
1 |
|
|
Игрушек |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
4 |
|
4 |
Прочие |
8 |
|
Итого: |
|
77 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 28.12.2020 – 31.12.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 34 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 34 гражданам, из них: на личном приеме – 7, по телефону – 27. В 2 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Долевого строительства жилья |
1 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
2 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
2 |
Торговля: |
|
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
6 |
|
|
Мобильных телефонов |
1 |
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Мебели |
2 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
1 |
|
|
Игрушек |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
4 |
|
3 |
Прочие |
11 |
|
Итого: |
|
34 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 18.01.2021 – 22.01.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 90 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 81 гражданину, из них: на личном приеме – 40, по телефону – 41, посредством средств электронной связи – 9. В 23 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 3 случаях в составлении проектов искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
6 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
4 |
|
|
Финансовых |
3 |
|
|
Бытовых |
6 |
|
|
Медицинских |
2 |
|
|
Образовательных |
1 |
|
|
Транспортных |
2 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
16 |
|
|
Мобильных телефонов |
8 |
|
|
Обуви |
4 |
|
|
Одежды |
5 |
|
|
Мебели |
3 |
|
|
Дверей |
2 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
1 |
|
|
Игрушек |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
3 |
|
4 |
Прочие |
22 |
|
Итого: |
|
90 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Новости 1 - 20 из 268
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец
