Разделы сайта
Услуги
Все услуги
Отчеты
Вопрос-ответ

в период 13.05-17.05.2024
Показать ответ

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 13.05 – 17.05.2024

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 66 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 39 гражданам, из них: на личном приеме – 13, по телефону – 26. Посредством ЭСС – 7. В 17 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 3 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений.

 

Структура обращений граждан:

 

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

4

 

Долевого строительства жилья

1

 

Финансовых

4

 

Бытовых

2

 

Медицинских

2

 

Образовательных

1

 

Транспортных

2

 

Изготовление и установка пластиковых окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

18

 

Мобильных телефонов

2

 

Обуви

1

 

Парфюмерно-косметических товаров

1

 

Одежды

4

 

Изделий из драг. металлов и драг. камней

1

 

Мебели

1

 

Лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

3

 

Игрушек

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

6

4

Прочие

9

Итого:

 

66

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период 06.05-08.05.2024
Показать ответ

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 06.05 – 08.05.2024

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 45 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 34 гражданам, из них: на личном приеме – 4, по телефону – 30. Посредством ЭСС – 2. В 7 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы защиты прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

1

 

Финансовых

1

 

Бытовых

1

 

Транспортных

1

 

Изготовление и установка пластиковых окон

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

14

 

Мобильных телефонов

1

 

Одежды

1

 

Строительных материалов и изделий

4

 

Мебели

2

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

2

 

Игрушек

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

5

4

Прочие

6

Итого:

 

45

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период 02.05-03.05.2024
Показать ответ

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 02.05 – 03.05.2024

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 33 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 23 гражданам, из них: на личном приеме – 1, по телефону – 22. В 10 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы защиты прав потребителей

2

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

1

 

Туристских

3

 

Финансовых

1

 

Бытовых

1

 

Образовательных

1

 

Транспортных

1

3

Торговля:

 

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

6

 

Мобильных телефонов

1

 

Обуви

1

 

Парфюмерно-косметических товаров

1

 

Мебели

2

 

Дверей

2

 

Лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

3

4

Прочие

6

Итого:

 

33

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период 22.04-27.04.2024
Показать ответ

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 22.04 – 27.04.2024

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 67 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 49 гражданам, из них: на личном приеме – 15, по телефону – 34. В 13 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 5 случаях оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы защиты прав потребителей

2

2

Оказание услуг:

 

 

Связи

1

 

Финансовых

2

 

Бытовых

4

 

Медицинских

2

 

Транспортных

4

 

Общественного питания

1

3

Торговля:

 

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

17

 

Мобильных телефонов

1

 

Обуви

5

 

Одежды

3

 

Строительных материалов

1

 

Мебели

1

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

2

4

Прочие

19

Итого:

 

67

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период 15.04-19.04.2024
Показать ответ

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 15.04 – 19.04.2024

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 94 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 70 гражданам, из них: на личном приеме – 32, по телефону – 38. Посредством ЭСС – 7. В 16 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае оказана помощь в составлении проекта искового заявления.

Структура обращений граждан:

1

Общие вопросы защиты прав потребителей

2

2

Оказание услуг:

ЖКХ

3

Связи

2

Туристских

7

Бытовых

6

Медицинских

2

Транспортных

1

Общественного питания

14

3

Торговля:

Продовольственные товары

5

непродовольственные товары:

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

16

Мобильных телефонов

5

Обуви

3

Одежды

2

Строительных материалов

1

Мебели

2

Игрушек

1

Продажа товаров дистанционным способом

8

4

Прочие

14

Итого:

94

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период 08.04-12.04.2024
Показать ответ

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 08.04 – 12.04.2024

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 65 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 43 гражданам, из них: на личном приеме – 7, по телефону – 36. Посредством ЭСС – 2. В 18 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы защиты прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

1

 

Долевое строительство жилья

1

 

Финансовых

3

 

Бытовых

1

 

Медицинских

1

 

Образовательных

1

 

Транспортных

4

 

Общественного питания

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

17

 

Мобильных телефонов

2

 

Обуви

3

 

Парфюмерно-косметических товаров

2

 

Одежды

2

 

Строительных материалов

1

 

Мебели

1

 

Дверей

1

 

Игрушек

2

 

Продажа товаров дистанционным способом

6

4

Прочие

11

Итого:

 

65

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период 01.04-05.042024
Показать ответ

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 01.04 – 05.04.2024

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 51 гражданин. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 36 гражданам, из них: на личном приеме – 7, по телефону – 29. Посредством ЭСС – 1. В 13 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае оказана помощь в составлении проекта искового заявления.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы защиты прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

Связи

2

 

Туристских

1

 

Финансовых

1

 

Бытовых

7

 

Медицинских

1

 

Образовательных

1

 

Общественного питания

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

7

 

Мобильных телефонов

2

 

Обуви

3

 

Одежды

3

 

Изделия из драг. металлов и драг. камней

2

 

Строительных материалов

1

 

Мебели

2

 

Игрушек

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

2

4

Прочие

11

Итого:

 

51

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период 25.03-29.03.2024
Показать ответ

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 25.03 – 29.03.2024

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 53 гражданин. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 44 гражданам, из них: на личном приеме – 10, по телефону – 34. В 8 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае оказана помощь в составлении проекта искового заявления.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы защиты прав потребителей

2

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

2

 

Связи

1

 

Финансовых

1

 

Бытовых

3

 

Медицинских

1

 

Образовательных

1

 

Общественного питания

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

10

 

Мобильных телефонов

5

 

Обуви

2

 

Одежды

3

 

Изделия из драг. металлов и драг. камней

1

 

Мебели

4

 

Лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

3

 

Игрушек

2

 

Продажа товаров дистанционным способом

4

4

Прочие

6

Итого:

 

53

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период 11.03-15.03.2024
Показать ответ

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 11.03 – 15.03.2024

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 80 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 68 гражданам, из них: на личном приеме – 31, по телефону – 37. Посредством ЭСС – 4. В 8 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы защиты прав потребителей

2

2

Оказание услуг:

 

 

Туристских

3

 

Финансовых

3

 

Бытовых

3

 

Медицинских

2

 

Транспортных

3

 

Общественного питания

18

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

4

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

12

 

Мобильных телефонов

1

 

Обуви

1

 

Одежды

5

 

Изделия из драг. металлов и драг. камней

1

 

Строительных материалов

2

 

Мебели

1

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

4

4

Прочие

13

Итого:

 

80

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период 04.03-07.03.2024
Показать ответ

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 04.03 – 07.03.2024

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 26 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 16 гражданам по телефону. Посредством ЭСС – 2. В 8 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы защиты прав потребителей

 

2

Оказание услуг:

 

 

Туристских

1

 

Финансовых

1

 

Бытовых

2

 

Медицинских

1

 

Образовательные

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

2

 

Мобильных телефонов

3

 

Обуви

1

 

Мебели

3

 

Дверей

2

 

Лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

1

4

Прочие

6

Итого:

 

26

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период 26.02-01.03.2024
Показать ответ

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 79 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 50 гражданам, из них: на личном приеме – 15, по телефону – 35. Посредством ЭСС – 1. В 26 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы защиты прав потребителей

3

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

3

 

Связи

1

 

Туристских

4

 

Финансовых

3

 

Бытовых

5

 

Медицинских

2

 

Образовательных

2

 

Транспортных

4

 

Общественного питания

5

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

19

 

Мобильных телефонов

2

 

Обуви

2

 

Одежды

1

 

Изделия из драг. металлов и драг. камней

1

 

Мебели

3

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

2

 

Продажа товаров дистанционным способом

7

4

Прочие

8

Итого:

 

79

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период 05.02-09.02.2024
Показать ответ

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 05.02 – 09.02.2024

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 38 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 29 гражданам, из них: на личном приеме – 2, по телефону – 27. В 5 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 4 случаях оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы защиты прав потребителей

4

2

Оказание услуг:

 

 

Связи

1

 

Финансовых

8

 

Бытовых

1

 

Медицинских

3

 

Образовательных

1

 

Транспортных

1

 

Общественного питания

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

3

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

10

 

Мобильных телефонов

4

 

Обуви

2

 

Одежды

1

 

Строительных материалов

3

 

Мебели

5

 

Лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

1

 

Игрушек

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

2

4

Прочие

3

Итого:

 

38

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период 29.01-02.02.2024
Показать ответ

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 29.01 – 02.02.2024

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 64 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 48 гражданам, из них: на личном приеме – 15, по телефону – 33. Посредством ЭСС – 1. В 15 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

Структура обращений граждан:

1

Общие вопросы защиты прав потребителей

2

2

Оказание услуг:

ЖКХ

3

Долевого строительства жилья

1

Связи

1

Туристских

1

Финансовых

1

Медицинских

1

Транспортных

2

Общественного питания

8

3

Торговля:

Продовольственные товары

2

непродовольственные товары:

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

14

Мобильных телефонов

4

Одежды

2

Изделий из драг.металлов и драг.камней

1

Строительных материалов

2

Мебели

4

Игрушек

1

Продажа товаров дистанционным способом

4

4

Прочие

11

Итого:

64

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 



в период 22.01-26.01.2024
Показать ответ

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 22.01 – 26.01.2024

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 72 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 59 гражданам, из них: на личном приеме – 18, по телефону – 41. В 12 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае оказана помощь в составлении проекта искового заявления.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы защиты прав потребителей

2

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

3

 

Долевого строительства жилья

1

 

Туристских

5

 

Финансовых

3

 

Бытовых

3

 

Медицинских

2

 

Транспортных

1

 

Общественного питания

3

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

5

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

11

 

Мобильных телефонов

3

 

Обуви

2

 

Одежды

3

 

Строительных материалов

3

 

Мебели

4

 

Дверей

1

 

Игрушек

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

3

4

Прочие

12

Итого:

 

72

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».


в период 15.01.2024-19.01.2024
Показать ответ

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 15.01 – 19.01.2024

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 84 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 60 гражданам, из них: на личном приеме – 16, по телефону – 44. Посредством ЭСС – 5. В 17 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы защиты прав потребителей

2

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

3

 

Связи

2

 

Туристских

2

 

Финансовых

5

 

Бытовых

8

 

Медицинских

4

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

2

3

Торговля:

 

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

20

 

Мобильных телефонов

1

 

Обуви

3

 

Одежды

3

 

Строительных материалов

5

 

Мебели

1

 

Дверей

2

 

Игрушек

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

12

4

Прочие

8

Итого:

 

84

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период с 09.01.2024-12.01.2024
Показать ответ

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 09.01 – 12.01.2024

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 59 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 57 гражданам, из них: на личном приеме – 11, по телефону – 16. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующего субъекта, в 1 случае оказана помощь в составлении проекта искового заявления.

Структура обращений граждан:

2

Оказание услуг:

ЖКХ

3

Туристских

1

Финансовых

2

Бытовых

1

Медицинских

1

Образовательных

2

Общественного питания

1

3

Торговля:

Продовольственные товары

2

непродовольственные товары:

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

13

Мобильных телефонов

5

Обуви

2

Одежды

1

Изделий из драг. металлов и драг. камней

1

Строительных материалов

2

Мебели

1

Дверей

4

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

Продажа товаров дистанционным способом

9

4

Прочие

7

Итого:

59

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 



в период с 25.12 по 29.12.2023
Показать ответ

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 25.12 – 29.12.2023

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 40 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 36 гражданам, из них: на личном приеме – 1, по телефону – 35. В 4 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов

Структура обращений граждан: 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

 

4

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

2

 

Финансовых

1

 

Бытовых

3

 

Транспортных

1

3

Торговля:

 

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

2

 

Мобильных телефонов

6

 

Обуви

4

 

Парфюмерно-косметических товаров

1

 

Одежды

1

 

Строительных материалов

3

 

Мебели

2

 

Дверей

1

 

Игрушек

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

8

4

Прочие

5

Итого:

 

40

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период с 18.12 по 22.12.2023
Показать ответ

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 18.12 – 22.12.2023

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 53 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 53 гражданам, из них: на личном приеме – 6, по телефону – 47.

Структура обращений граждан: 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

 

4

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

1

 

Долевого строительства жилья

1

 

Связи

1

 

Туристских

1

 

Финансовых

2

 

Бытовых

1

 

Транспортных

1

 

Общественного питания

5

3

Торговля:

 

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

10

 

Мобильных телефонов

3

 

Одежды

2

 

Мебели

4

 

Дверей

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

6

4

Прочие

9

Итого:

 

53

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период с 11.12 по 15.12.2023
Показать ответ

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 11.12 – 15.12.2023 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 73 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 63 гражданам, из них: на личном приеме – 20, по телефону – 43. Посредством ЭСС – 3. В 7 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

Структура обращений граждан: 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

 

1

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

2

 

Долевого строительства жилья

1

 

Связи

1

 

Туристских

3

 

Финансовых

3

 

Бытовых

2

 

Медицинских

1

 

Транспортных

2

 

Общественного питания

3

3

Торговля:

 

 

Продовольственными товарами

4

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

9

 

Мобильных телефонов

1

 

Обуви

4

 

Одежды

3

 

Строительных материалов и изделий

2

 

Мебели

3

 

Продажа товаров дистанционным способом

7

4

Прочие

19

Итого:

 

73

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период с 04.12 по 08.12.2023
Показать ответ

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 04.12 – 08.12.2023

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 77 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 59 гражданам, из них: на личном приеме – 11, по телефону – 48. В 17 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов; в 1 случае оказана помощь в составлении проекта искового заявления.

Структура обращений граждан: 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

 

6

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

2

 

Связи

1

 

Финансовых

1

 

Бытовых

2

 

Образовательных

3

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственными товарами

4

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

22

 

Мобильных телефонов

4

 

Обуви

3

 

Одежды

3

 

Строительных материалов и изделий

3

 

Мебели

2

 

Продажа товаров дистанционным способом

9

4

Прочие

10

Итого:

 

77

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 





Новости 1 - 20 из 412
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец

Задать вопрос

Клещи
  • Клещи
  • Исследования воздуха
  • Классы опасности отходов
  • Исследования воды
  • Личная медицинская книжка
  • Сертификация, декларирование
  • Рабочие места
  • Здания, строения, сооружения
  • Почва
  • Дезинфекционная деятельность
  • Консультационный центр по защите прав потребителей
  • Производственный контроль
  • Биоматериал от людей
  • Проекты СЗЗ, ЗСО, ПДВ и др.
  • Коронавирус (COVID-19)
Введите слово с картинки*:
CAPTCHA
X Сайт использует cookies с целью оптимального оформления и улучшения веб-сайта, а также предоставления определенных функций. Пользуясь веб-сайтом в дальнейшем, Вы также соглашаетесь на использование cookies. Дополнительная информация о cookies.