Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 16.11.2020 – 20.11.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 67 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 63 гражданам, из них: на личном приеме – 26, по телефону – 37, посредством средств электронной связи – 4. В 15 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
1 |
|
|
Связи |
2 |
|
|
Туристских |
2 |
|
|
Финансовых |
3 |
|
|
Бытовых |
2 |
|
|
Транспортных |
3 |
|
2 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
3 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
9 |
|
|
Мобильных телефонов |
6 |
|
|
Обуви |
7 |
|
|
Одежды |
5 |
|
|
Мебели |
5 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
3 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
1 |
|
3 |
Прочие |
15 |
|
Итого: |
|
67 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 09.11.2020 – 13.11.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 56 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 53 гражданам, из них: на личном приеме – 22, по телефону – 31, посредством средств электронной связи – 3. В 10 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
1 |
|
|
Финансовых |
4 |
|
|
Бытовых |
4 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Транспортных |
3 |
|
2 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
12 |
|
|
Мобильных телефонов |
6 |
|
|
Обуви |
4 |
|
|
Одежды |
5 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
3 |
|
|
Мебели |
5 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
2 |
|
3 |
Прочие |
4 |
|
Итого: |
|
56 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 02.11.2020 – 06.11.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 45 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 43 гражданам, из них: на личном приеме – 43, по телефону – 27, посредством средств электронной связи – 2. В 10 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
3 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
4 |
|
|
Медицинских |
2 |
|
|
Общественного питания |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
|
2 |
Торговля: |
|
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
14 |
|
|
Мобильных телефонов |
5 |
|
|
Обуви |
3 |
|
|
Одежды |
1 |
|
|
Мебели |
2 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
1 |
|
3 |
Прочие |
7 |
|
Итого: |
|
45 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 26.10.2020 – 30.10.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 52 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 50 гражданам, из них: на личном приеме – 10, по телефону – 40, посредством средств электронной связи – 2. В 4 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
2 |
|
|
Связи |
1 |
|
|
Туристских |
2 |
|
|
Финансовых |
6 |
|
|
Бытовых |
3 |
|
2 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
15 |
|
|
Мобильных телефонов |
1 |
|
|
Обуви |
3 |
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
4 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
2 |
|
3 |
Прочие |
8 |
|
Итого: |
|
52 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 19.10.2020 – 23.10.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 42 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 40 гражданам, из них: на личном приеме – 13, по телефону – 27. В 10 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
3 |
|
|
Транспортных |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
12 |
|
|
Мобильных телефонов |
4 |
|
|
Обуви |
4 |
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Мебели |
1 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
1 |
|
4 |
Прочие |
9 |
|
Итого: |
|
42 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 12.10.2020 – 16.10.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 66 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 59 гражданам, из них: на личном приеме – 35, по телефону – 24. В 18 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 3 случае в составлении проектов искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
2 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
4 |
|
|
Туристских |
2 |
|
|
Финансовых |
2 |
|
|
Бытовых |
2 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Общественного питания |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
4 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
14 |
|
|
Мобильных телефонов |
9 |
|
|
Обуви |
3 |
|
|
Одежды |
1 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
2 |
|
|
Мебели |
4 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
4 |
|
4 |
Прочие |
10 |
|
Итого: |
|
66 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 05.10.2020 – 09.10.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 44 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 44 гражданам, из них: на личном приеме – 13, по телефону – 31. В 4 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
1 |
|
|
Связи |
1 |
|
|
Туристских |
1 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
2 |
|
|
Транспортных |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
|
2 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
10 |
|
|
Мобильных телефонов |
6 |
|
|
Обуви |
3 |
|
|
Одежды |
1 |
|
|
Изделий из драг. металлов и драг. камней |
2 |
|
|
Мебели |
7 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
3 |
|
3 |
Прочие |
2 |
|
Итого: |
|
44 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 28.09.2020 – 02.10.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 48 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 46 гражданам, из них: на личном приеме – 17, по телефону – 29, посредством средств электронной связи – 2. В 7 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Туристских |
1 |
|
|
Бытовых |
2 |
|
|
Медицинских |
2 |
|
|
Транспортных |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
4 |
|
2 |
Торговля: |
|
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
14 |
|
|
Мобильных телефонов |
6 |
|
|
Обуви |
1 |
|
|
Одежды |
3 |
|
|
Изделий из драг. металлов и драг. камней |
1 |
|
|
Мебели |
3 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
5 |
|
3 |
Прочие |
4 |
|
Итого: |
|
48 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 21.09.2020 – 25.09.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 80 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 64 гражданам, из них: на личном приеме – 29, по телефону – 35, посредством средств электронной связи – 16. В 18 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 3 случаях в составлении проектов искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
3 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
1 |
|
|
Долевого строительства жилья |
1 |
|
|
Связи |
3 |
|
|
Туристских |
1 |
|
|
Финансовых |
2 |
|
|
Бытовых |
3 |
|
|
Образовательных |
1 |
|
|
Транспортных |
4 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
3 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
2 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
12 |
|
|
Мобильных телефонов |
4 |
|
|
Обуви |
1 |
|
|
Парфюмерно-косметических товаров |
1 |
|
|
Одежды |
3 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
8 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
4 |
|
|
Игрушек |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
4 |
|
4 |
Прочие |
17 |
|
Итого: |
|
80 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 14.09.2020 – 18.09.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 69 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 67 гражданам, из них: на личном приеме – 34, по телефону – 33, посредством средств электронной связи – 2. В 28 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях в составлении проектов искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Связи |
5 |
|
|
Туристских |
2 |
|
|
Финансовых |
2 |
|
|
Бытовых |
7 |
|
|
Образовательных |
1 |
|
|
Транспортных |
3 |
|
|
Общественного питания |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
3 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
18 |
|
|
Мобильных телефонов |
4 |
|
|
Обуви |
1 |
|
|
Парфюмерно-косметических товаров |
1 |
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Изделий из драг. металлов и драг. камней |
1 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
5 |
|
|
Игрушек |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
5 |
|
4 |
Прочие |
5 |
|
Итого: |
|
69 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 31.08.2020 – 04.09.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 81 гражданин. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 78 гражданам, из них: на личном приеме – 33, по телефону – 45, посредством средств электронной связи – 3. В 19 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
4 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
2 |
|
|
Туристских |
3 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
3 |
|
|
Медицинских |
2 |
|
|
Образовательных |
1 |
|
|
Транспортных |
3 |
|
|
Общественного питания |
2 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
2 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
23 |
|
|
Мобильных телефонов |
10 |
|
|
Обуви |
1 |
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Изделий из драг. металлов и драг. камней |
1 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
2 |
|
|
Мебели |
6 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
1 |
|
4 |
Прочие |
12 |
|
Итого: |
|
81 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 07.09.2020 – 11.09.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 63 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 62 гражданам, из них: на личном приеме –19, по телефону – 43, посредством средств электронной связи – 1. В 9 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Связи |
1 |
|
|
Туристских |
2 |
|
|
Бытовых |
5 |
|
|
Образовательных |
1 |
|
|
Транспортных |
3 |
|
|
Общественного питания |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
3 |
|
2 |
Торговля: |
|
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
9 |
|
|
Мобильных телефонов |
4 |
|
|
Обуви |
1 |
|
|
Одежды |
3 |
|
|
Изделий из драг. металлов и драг. камней |
1 |
|
|
Мебели |
4 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
5 |
|
3 |
Прочие |
19 |
|
Итого: |
|
|
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 24.08.2020 – 28.08.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 41 гражданин. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 41 гражданину, из них: на личном приеме – 10, по телефону – 31. В 3 случаях потребителям оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующего субъекта.
Структура обращений граждан:
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
5 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Транспортных |
2 |
|
|
Общественного питания |
1 |
|
2 |
Торговля: |
|
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
11 |
|
|
Мобильных телефонов |
5 |
|
|
Обуви |
1 |
|
|
Одежды |
1 |
|
|
Мебели |
5 |
|
|
Игрушек |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
4 |
|
3 |
Прочие |
3 |
|
Итого: |
|
41 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 17.08.2020 – 21.08.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 76 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 72 гражданам, из них: на личном приеме – 44, по телефону – 28, посредством средств электронной связи – 4. В 27 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях в составлении проектов искового заявления, в 3 случаях в составлении проектов обращение в органы контроля (надзора).
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
1 |
|
|
Связи |
1 |
|
|
Туристских |
2 |
|
|
Финансовых |
4 |
|
|
Бытовых |
2 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Образовательных |
1 |
|
|
Транспортных |
2 |
|
|
Общественного питания |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
14 |
|
|
Мобильных телефонов |
9 |
|
|
Обуви |
3 |
|
|
Одежды |
3 |
|
|
Изделий из драг. металлов и драг. камней |
2 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
4 |
|
|
Мебели |
5 |
|
|
Дверей |
3 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
6 |
|
4 |
Прочие |
10 |
|
Итого: |
|
76 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 10.08.2020 – 14.08.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 58 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 58 гражданам, из них: на личном приеме – 18, по телефону – 40. В 5 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 5 случаях в составлении проектов искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
1 |
|
|
Долевого строительства жилья |
1 |
|
|
Связи |
1 |
|
|
Туристских |
4 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
1 |
|
|
Транспортных |
4 |
|
|
Общественного питания |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
|
2 |
Торговля: |
|
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
17 |
|
|
Мобильных телефонов |
4 |
|
|
Обуви |
1 |
|
|
Одежды |
1 |
|
|
Изделий из драг. металлов и драг. камней |
1 |
|
|
Мебели |
2 |
|
|
Дверей |
2 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
1 |
|
3 |
Прочие |
13 |
|
Итого: |
|
58 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 03.08.2020 – 07.08.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 52 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 46 гражданам, из них: на личном приеме – 14, по телефону – 32, посредством средств электронной связи – 6. В 3 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 3 случаях в составлении проектов искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Связи |
1 |
|
|
Туристских |
2 |
|
|
Бытовых |
3 |
|
|
Транспортных |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
22 |
|
|
Мобильных телефонов |
6 |
|
|
Обуви |
2 |
|
|
Одежды |
1 |
|
|
Изделий из драг. металлов и драг. камней |
1 |
|
|
Мебели |
4 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Игрушек |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
1 |
|
4 |
Прочие |
4 |
|
Итого: |
|
52 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 27.07.2020 – 31.07.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 60 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 59 гражданам, из них: на личном приеме – 22, по телефону – 37, посредством средств электронной связи – 1. В 10 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 4 случаях в составлении проектов искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Туристских |
2 |
|
|
Финансовых |
4 |
|
|
Бытовых |
2 |
|
|
Медицинских |
2 |
|
|
Общественного питания |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
|
2 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
2 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
19 |
|
|
Мобильных телефонов |
3 |
|
|
Обуви |
2 |
|
|
Одежды |
1 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
8 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
4 |
|
3 |
Прочие |
7 |
|
Итого: |
|
60 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 31.08.2020 – 04.09.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 81 гражданин. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 78 гражданам, из них: на личном приеме – 33, по телефону – 45, посредством средств электронной связи – 3. В 19 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
4 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
2 |
|
|
Туристских |
3 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
3 |
|
|
Медицинских |
2 |
|
|
Образовательных |
1 |
|
|
Транспортных |
3 |
|
|
Общественного питания |
2 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
2 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
23 |
|
|
Мобильных телефонов |
10 |
|
|
Обуви |
1 |
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Изделий из драг. металлов и драг. камней |
1 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
2 |
|
|
Мебели |
6 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
1 |
|
4 |
Прочие |
12 |
|
Итого: |
|
81 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 13.07.2020 – 17.07.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 84 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 82 гражданам, из них: на личном приеме – 17, по телефону – 65, посредством средств электронной связи – 2. В 5 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
2 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
1 |
|
|
Туристских |
2 |
|
|
Финансовых |
3 |
|
|
Бытовых |
5 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Транспортных |
10 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
21 |
|
|
Мобильных телефонов |
8 |
|
|
Обуви |
2 |
|
|
Одежды |
3 |
|
|
Изделий из драг. металлов и драг. камней |
2 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
2 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
9 |
|
4 |
Прочие |
10 |
|
Итого: |
|
84 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 06.07.2020 – 10.07.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 63 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 62 гражданам, из них: на личном приеме – 12, по телефону – 50, посредством средств электронной связи – 1. В 4 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
2 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
1 |
|
|
Связи |
2 |
|
|
Туристских |
5 |
|
|
Финансовых |
2 |
|
|
Бытовых |
1 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Транспортных |
2 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
14 |
|
|
Мобильных телефонов |
6 |
|
|
Обуви |
2 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
2 |
|
|
Мебели |
6 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
1 |
|
|
Игрушек |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
5 |
|
4 |
Прочие |
10 |
|
Итого: |
|
63 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Новости 1 - 20 из 242
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец
