Разделы сайта
Услуги
Коронавирус (COVID-19)
Клещи
Личная медицинская книжка
Исследования воздуха
Классы опасности отходов
Исследования воды
Сертификация, декларирование
Рабочие места
Здания, строения, сооружения
Почва
Дезинфекционная деятельность
Консультационный центр по защите прав потребителей
Производственный контроль
Биоматериал от людей
Проекты СЗЗ, ЗСО, ПДВ и др.
Все услуги
Меню

+7 (347) 287 85 00
г. Уфа, ул.Шафиева, дом 7
Поиск
Версия для слабовидящих Обычная версия сайта
Отчеты
Вопрос-ответ

в период с 21.08 по 25.08.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 21.08 - 25.08.2023

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 101 гражданин. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 86 гражданам, из них: на личном приеме –29, по телефону – 57. Посредством ЭСС – 2. В 11 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений. 

Структура обращений граждан: 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

6

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

1

 

Связи

1

 

Туристских

7

 

Финансовые

4

 

Бытовых

7

 

Образовательных

1

 

Транспортных

3

 

Общественного питания

8

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

20

 

Мобильных телефонов

7

 

Обуви

4

 

Одежды

4

 

Изделий из драг.металлов и драг.камней

1

 

Мебели

2

 

Дверей

3

 

Лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

5

4

Прочие

12

Итого:

 

101

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период с 14.08 по 18.08.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 14.08 - 18.08.2023 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 81 гражданин. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 58 гражданам, из них: на личном приеме –23, по телефону – 35. Посредством ЭСС – 6. В 16 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае оказана помощь в составлении проекта искового заявления.

Структура обращений граждан: 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

3

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

1

 

Туристских

1

 

Финансовые

4

 

Медицинских

1

 

Образовательных

1

 

Транспортных

1

 

Общественного питания

3

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

7

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

12

 

Мобильных телефонов

5

 

Обуви

1

 

Парфюмерно-косметических товаров

1

 

Одежды

4

 

Строительных материалов

3

 

Мебели

2

 

Дверей

2

 

Продажа товаров дистанционным способом

8

4

Прочие

20

Итого:

 

81

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период с 07.08 по 11.08.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 07.08 - 11.08.2023 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 74 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 63 гражданам, из них: на личном приеме –13, по телефону – 50. Посредством ЭСС – 2. В 8 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае оказана помощь в составлении проекта искового заявления.

Структура обращений граждан: 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

2

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

1

 

Финансовые

2

 

Бытовых

2

 

Медицинских

1

 

Образовательных

1

 

Транспортных

3

 

Общественного питания

2

3

Торговля:

 

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

17

 

Мобильных телефонов

2

 

Обуви

1

 

Одежды

3

 

Строительных материалов

2

 

Мебели

3

 

Дверей

3

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

7

4

Прочие

21

Итого:

 

74

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период с 31.07 по 04.08.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 31.07 - 04.08.2023 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 70 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 70 гражданам, из них: на личном приеме –17, по телефону – 53. В 14 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

Структура обращений граждан: 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

6

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

2

 

Туристских

2

 

Финансовые

1

 

Бытовых

5

 

Общественного питания

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

21

 

Мобильных телефонов

3

 

Одежды

3

 

Изделий из драг.металлов и драг.камней

1

 

Строительных материалов

4

 

Мебели

2

 

Продажа товаров дистанционным способом

5

4

Прочие

13

Итого:

 

70

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период с 24.07 по 28.07.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 24.07 - 28.07.2023

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 70 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 58 гражданам, из них: на личном приеме –13, по телефону – 45. В 11 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае оказана помощь в составлении проекта искового заявления. 

Структура обращений граждан: 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

2

 

Связи

1

 

Туристских

3

 

Финансовые

3

 

Бытовых

3

 

Медицинских

2

 

Общественного питания

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

4

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

13

 

Мобильных телефонов

8

 

Обуви

2

 

Одежды

5

 

Строительных материалов

1

 

Мебели

4

 

Продажа товаров дистанционным способом

8

4

Прочие

9

Итого:

 

70

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период с 17.07 по 21.07.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 17.07 - 21.07.2023 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 74 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 48 гражданам, из них: на личном приеме –10, по телефону – 38. Посредством ЭСС – 4. В 22 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае оказана помощь в составлении проекта искового заявления.

Структура обращений граждан: 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

3

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

2

 

Туристских

1

 

Финансовые

4

 

Бытовых

6

 

Медицинских

1

 

Образовательных

1

 

Транспортных

2

 

Общественного питания

2

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

4

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

12

 

Мобильных телефонов

4

 

Обуви

6

 

Парфюмерно-косметических товаров

1

 

Одежды

2

 

Строительных материалов

2

 

Мебели

3

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

3

 

Продажа товаров дистанционным способом

3

4

Прочие

11

Итого:

 

74

 Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 



в период с 10.07 по 14.07.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 10.07 - 14.07.2023 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 41 гражданин. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 31 гражданину, из них: на личном приеме – 5, по телефону – 26. Посредством ЭСС – 1. В 9 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

Структура обращений граждан: 

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

1

 

Туристских

2

 

Финансовые

1

 

Бытовых

5

 

Медицинских

2

 

Транспортных

2

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

4

 

Мобильных телефонов

2

 

Обуви

1

 

Одежды

2

 

Мебели

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

2

4

Прочие

12

Итого:

 

41


Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период с 03.07 по 07.07.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 03.07 - 07.07.2023 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 47 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 42 гражданам, из них: на личном приеме – 11, по телефону – 31. В 4 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае оказана помощь в составлении проекта искового заявления.

 Структура обращений граждан: 

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

2

 

Туристских

2

 

Финансовые

4

 

Бытовых

6

 

Медицинских

1

 

Образовательных

1

3

Торговля:

 

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

11

 

Обуви

1

 

Парфюмерно-косметических товаров

1

 

Строительных материалов и изделий

2

 

Мебели

2

 

Игрушек

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

4

4

Прочие

9

Итого:

 

47

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период с 26.06 по 30.06.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 26.06-30.062023 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 73 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 58 гражданам, из них: на личном приеме – 14, по телефону – 44. Посредством ЭСС - 1. В 13 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае оказана помощь в составлении проекта искового заявления.

Структура обращений граждан: 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

 

 

 

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

1

 

Связи

1

 

Туристских

5

 

Финансовые

6

 

Бытовых

4

 

Медицинских

4

 

Транспортных

2

 

Общественного питания

1

 

Изготовление и установка пластиковых окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

13

 

Обуви

1

 

Одежды

3

 

Строительных материалов и изделий

3

 

Мебели

2

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

5

4

Прочие

17

Итого:

 

73

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период с 19.06 по 23.06.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 19.06-23.06.2023

   За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 79 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 58 гражданам, из них: на личном приеме – 10, по телефону – 48. Посредством ЭСС -3. В 18 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

Структура обращений граждан: 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

2

 

 

 

2

Оказание услуг:

 

 

Туристских

1

 

Финансовые

2

 

Бытовых

9

 

Транспортных

1

 

Общественного питания

4

 

Изготовление и установка пластиковых окон

4

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

21

 

Мобильных телефонов

3

 

Обуви

1

 

Одежды

3

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

5

 

Дверей

2

 

Продажа товаров дистанционным способом

9

4

Прочие

10

Итого:

 

79

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 




в период с 13.06 по 16.06.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 13.06-16.06.2023 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 57 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 49 гражданам, из них: на личном приеме – 16, по телефону – 3, посредством ЭСС -1. В 6 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае оказана помощь в составлении проекта искового заявления.

Структура обращений граждан: 

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

5

 

Туристских

2

 

Финансовые

1

 

Бытовых

3

 

Медицинских

1

 

Образовательных

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

15

 

Мобильных телефонов

4

 

Обуви

1

 

Парфюмерно-косметических товаров

1

 

Одежды

6

 

Изделия из драг.металлов и драг.камней

1

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

3

 

Продажа товаров дистанционным способом

4

4

Прочие

6

Итого:

 

57

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 




в период с 05.06 по 09.06.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 05.06-09.06.2023

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 59 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 58 гражданам, из них: на личном приеме – 6, по телефону – 47. Посредством ЭСС -1. В 5 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

Структура обращений граждан: 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

3

 

 

 

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

1

 

Связи

1

 

Финансовые

3

 

Бытовых

5

 

Медицинских

1

 

Изготовление и установка пластиковых окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

3

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

13

 

Мобильных телефонов

5

 

Обуви

3

 

Одежды

5

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

5

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

1

4

Прочие

6

Итого:

 

59

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 




в период с 29.05 по 02.06.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 29.05-02.06.2023

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 76 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 65 гражданам, из них: на личном приеме – 8, по телефону – 57. В 9 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях в составлении проектов исковых заявлений.

Структура обращений граждан:

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

4

2

Оказание услуг:

Жилищно-коммунальное хозяйство

1

Туристских

1

Финансовые

3

Бытовых

7

Медицинских

1

Образовательных

1

Транспортных

2

Общественного питания

2

3

Торговля:

Продовольственные товары

2

непродовольственные товары:

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

10

Мобильных телефонов

4

Обуви

5

Парфюмерно-косметических товаров

1

Одежды

2

Изделий из драг.металлов и драгюкамней

2

Строительных материалов и изделий

3

Мебели

3

Продажа товаров дистанционным способом

7

4

Прочие

115

Итого:

76

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период с 22.05 по 26.05.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 22.05-26.05.2023

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 62 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 53 гражданам, из них: на личном приеме – 18, по телефону – 35. Посредством средств электронной связи - 2. В 7 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

3

 

 

 

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

2

 

Финансовые

1

 

Бытовых

3

 

Общественного питания

3

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

3

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

9

 

Мобильных телефонов

8

 

Парфюмерно-косметических товаров

1

 

Одежды

3

 

Строительных материалов и изделий

2

 

Мебели

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

10

4

Прочие

13

Итого:

 

62

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период с 15.05 по 19.05.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 15.05-19.05.2023

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 73 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 46 гражданам, из них: на личном приеме – 8, по телефону – 38, посредством средств электронной связи - 6. В 17 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 4 случаях в составлении проектов исковых заявлений.

 

Структура обращений граждан:

 

 

 

 

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

1

 

Туристских

2

 

Финансовые

4

 

Бытовых

4

 

Медицинских

6

 

Общественного питания

3

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

9

 

Мобильных телефонов

3

 

Обуви

4

 

Одежды

6

 

Изделий из драг.металлов и драг.камней

1

 

Строительных материалов и изделий

2

 

Мебели

4

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

 

игрушек

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

8

4

Прочие

13

Итого:

 

73

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период с 10.05 по 12.05.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 10.05-12.05.2023

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 49 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 43 гражданам, из них: на личном приеме – 5, по телефону – 38, посредством средств электронной связи - 1. В 4 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

3

 

Связи

1

 

Туристских

1

 

Финансовые

3

 

Бытовых

2

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

10

 

Мобильных телефонов

6

 

Обуви

1

 

Одежды

2

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

2

 

Продажа товаров дистанционным способом

6

4

Прочие

8

Итого:

 

49

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период с 02.05 по 05.05.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 02.05-05.05.2023 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 43 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 34 гражданам, из них: на личном приеме – 7, по телефону – 27, посредством средств электронной связи - 2. В 7 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

Структура обращений граждан: 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

 

1

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

1

 

Финансовые

3

 

Бытовых

4

 

Общественного питания

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

7

 

Мобильных телефонов

3

 

Обуви

5

 

Одежды

2

 

Изделий из драг. металлов и драг. камней

1

 

Мебели

3

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

2

 

Продажа товаров дистанционным способом

1

4

Прочие

5

Итого:

 

43

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период c 24.04 по 28.04.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 24.04-28.04.2023

   За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 69 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 69 гражданам, из них: на личном приеме – 27, по телефону – 42, посредством средств электронной связи - 0. В 11 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов и в 2 случаях в составлении проектов исковых заявлений.

   Структура обращений граждан: 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

 

3

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

2

 

Связи

3

 

Туристских

1

 

Финансовые

2

 

Бытовых

6

 

Транспортных

2

 

Общественного питания

3

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

9

 

Мобильных телефонов

6

 

Обуви

5

 

Одежды

4

 

Мебели

2

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

2

 

Игрушек

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

3

4

Прочие

13

Итого:

 

69

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период с 17.04 по 21.04.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 17.04-21.04.2023 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 60 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 41 гражданину, из них: на личном приеме – 7, по телефону – 34, посредством средств электронной связи - 4. В 14 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов и в 1 случаях в составлении проектов исковых заявлений.

Структура обращений граждан: 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

 

1

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

1

 

Связи

1

 

Туристских

1

 

Финансовые

1

 

Бытовых

8

 

Образовательных

3

 

Общественного питания

3

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

9

 

Мобильных телефонов

6

 

Одежды

1

 

Изделий из драг. металлов и драг. камней

1

 

Строительных материалов и изделий

3

 

Мебели

1

 

Дверей

2

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

8

4

Прочие

7

Итого:

 

60

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период с 10.04 по 14.04.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 10.04-14.04.2023.

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 68 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 54 гражданам из них: на личном приеме 4, по телефону – 50. В 10 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 2 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 2 случаях дано письменное разъяснение.

Структура обращений граждан: 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

             4

2

Оказание услуг:

 

 

Связи

              1

 

Туристских

              2

 

Финансовых

3

 

Бытовых

3

 

Медицинских

1

 

ЖКХ

2

3

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

12

 

Мобильных телефонов

7

 

Обуви

2

 

Одежды

6

 

Изделий из драг.металлов и драг.камней

1

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

3

 

Продажа товара дистанционным способом

7

4

Прочие

13

Итого:

 

68

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 



Новости 1 - 20 из 378
 Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец

О центре Структура Реквизиты Отделы Филиалы Документы Фотогалерея Оценка условий труда Отчёты государственного задания Закупки
Орган инспекции Уфа Стерлитамак Кумертау
Профилактика инфекций Видеоматериалы Памятки Испытательный лабораторный центр (ИЛЦ) Медицинская деятельность Контакты Новости Документы
Консультационный центр по защите прав потребителей О консультационном центре Образцы документов Информация потребителям Вопрос - ответ Отчеты Инфотека Банк судебных решений Горячие линии Государственная программа «О защите прав потребителей в Республике Башкортостан» Защита прав потребителей финансовых услуг ГИР ЗПП Ваши финансы
Медицинская книжка (ЛМК) Личная медицинская книжка Оформление личных медицинских книжек Кому необходима ЛМК Документы, регламентирующие деятельность по проведению гигиенической подготовки и оформлению ЛМК
Противодействие коррупции Нормативные правовые и иные акты в сфере противодействия коррупции Методические материалы Формы документов, для заполнения Обратная связь для сообщений о фактах коррупции Антикоррупционное просвещение Вместе против коррупции
Роспотребнадзор Роспотребнадзор РБ  ФБУЗ ФЦГиЭ Администрация Уфы Минкомсвязь России ГИР ЗПП ОГМУ Единый консультационный центр

qr-code.gif

Политика обработки и
защиты персональных
данных

Задать вопрос

Клещи
  • Клещи
  • Исследования воздуха
  • Классы опасности отходов
  • Исследования воды
  • Личная медицинская книжка
  • Сертификация, декларирование
  • Рабочие места
  • Здания, строения, сооружения
  • Почва
  • Дезинфекционная деятельность
  • Консультационный центр по защите прав потребителей
  • Производственный контроль
  • Биоматериал от людей
  • Проекты СЗЗ, ЗСО, ПДВ и др.
  • Коронавирус (COVID-19)
Введите слово с картинки*:
CAPTCHA
X Сайт использует cookies с целью оптимального оформления и улучшения веб-сайта, а также предоставления определенных функций. Пользуясь веб-сайтом в дальнейшем, Вы также соглашаетесь на использование cookies. Дополнительная информация о cookies.