Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 15.11-19.11.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 63 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 55 гражданам из них: на личном приеме 17 по телефону – 38. В 3 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 3 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 2 случаях даны письменные разъяснения.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
1 |
|
|
Финансовых |
4 |
|
|
Бытовых |
3 |
|
|
Общественное питание |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
4 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
15 |
|
|
Мобильных телефонов |
3 |
|
|
Обуви |
2 |
|
|
Одежды |
6 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
5 |
|
|
Дверей |
2 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
3 |
|
4 |
Прочие |
12 |
|
Итого: |
|
63 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 08.11-12.11.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 71 гражданин. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 45 гражданам из них: на личном приеме 6 по телефону – 39. В 18 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов. В 8 случаях даны письменные разъяснения.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
2 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
1 |
|
|
Туристских |
1 |
|
|
Финансовых |
2 |
|
|
Бытовых |
2 |
|
|
Медицинских |
3 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
2 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
23 |
|
|
Мобильных телефонов |
2 |
|
|
Обуви |
6 |
|
|
Одежды |
4 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
5 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
5 |
|
4 |
Прочие |
10 |
|
Итого: |
|
71 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 01.11-03.11.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 40 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 30 гражданам из них: на личном приеме 3 по телефону – 27. В 4 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 4 случаях даны письменные разъяснения.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
2 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Туристских |
2 |
|
|
Бытовых |
2 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Образовательных |
1 |
|
|
Транспортных |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
3 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
12 |
|
|
Мобильных телефонов |
1 |
|
|
Одежды |
1 |
|
|
Мебели |
3 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
2 |
|
4 |
Прочие |
9 |
|
Итого: |
|
40 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 25.10-29.10.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 76 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 57 гражданам из них: на личном приеме 9, по телефону – 48. В 17 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов. В 2 случаях даны письменные разъяснения посредством средств электронной связи.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
3 |
|
|
Долевого строительства жилья |
1 |
|
|
Связи |
1 |
|
|
Туристских |
2 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
4 |
|
|
Образовательных |
2 |
|
|
Транспортных |
2 |
|
|
Общественного питания |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
2 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
23 |
|
|
Мобильных телефонов |
2 |
|
|
Обуви |
1 |
|
|
Одежды |
6 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
2 |
|
|
Мебели |
3 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
4 |
|
4 |
Прочие |
12 |
|
Итого: |
|
76 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 18.10-22.10.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 63 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 33 гражданам из них: на личном приеме 7, по телефону – 26. В 21 случае потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов. В 9 случаях даны письменные разъяснения посредством средств электронной связи.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
2 |
|
|
Связи |
2 |
|
|
Финансовых |
3 |
|
|
Бытовых |
2 |
|
|
Медицинских |
3 |
|
|
Образовательных |
1 |
|
|
Транспортных |
3 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
15 |
|
|
Мобильных телефонов |
5 |
|
|
Обуви |
3 |
|
|
Одежды |
3 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
3 |
|
|
Мебели |
5 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
6 |
|
4 |
Прочие |
4 |
|
Итого: |
|
63 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 11.10-15.10.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 65 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 43 гражданам из них: на личном приеме 10, по телефону – 33. В 19 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов; в 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 2 случаях даны письменные разъяснения посредством средств электронной связи.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
2 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Долевого строительства жилья |
1 |
|
|
Туристских |
1 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
1 |
|
|
Транспортных |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
4 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
2 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
23 |
|
|
Мобильных телефонов |
4 |
|
|
Обуви |
4 |
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
3 |
|
|
Мебели |
3 |
|
|
Дверей |
2 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
2 |
|
4 |
Прочие |
9 |
|
Итого: |
|
65 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 04.10-08.10.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 58 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 43 гражданам из них: на личном приеме 3, по телефону – 40. В 12 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 3 случаях даны письменные разъяснения.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
3 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
1 |
|
|
Связи |
1 |
|
|
Туристских |
1 |
|
|
Бытовых |
2 |
|
|
Транспортных |
2 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
17 |
|
|
Мобильных телефонов |
7 |
|
|
Обуви |
1 |
|
|
Одежды |
3 |
|
|
Мебели |
1 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения |
2 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
2 |
|
4 |
Прочие |
13 |
|
Итого: |
|
58 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 20.09-24.09.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 31 гражданин. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 25 гражданам из них: на личном приеме 2 по телефону – 23. В 4 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
1 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Транспортных |
2 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
8 |
|
|
Мобильных телефонов |
3 |
|
|
Одежды |
1 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
2 |
|
|
Мебели |
2 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
2 |
|
4 |
Прочие |
5 |
|
Итого: |
|
31 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 27.09-01.10.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 46 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 44 гражданам из них: на личном приеме 8 по телефону – 36. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
0 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
3 |
|
|
Связи |
1 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Бытовых |
3 |
|
|
Транспортных |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
7 |
|
|
Мобильных телефонов |
5 |
|
|
Обуви |
3 |
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
3 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
2 |
|
4 |
Прочие |
13 |
|
Итого: |
|
46 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 13.09-17.09.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратилось 85 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 62 гражданам из них: на личном приеме 14, по телефону – 44; посредством средств электронной связи – 4. В 22 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 4 случаях даны письменные разъяснения.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
2 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
|
|
|
Долевого строительства жилья |
|
|
|
Связь |
1 |
|
|
Туристических |
2 |
|
|
Финансовых |
2 |
|
|
Бытовых |
5 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Транспортных |
3 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
24 |
|
|
Мобильных телефонов |
10 |
|
|
Обуви |
1 |
|
|
Парфюмерно-косметических товаров |
1 |
|
|
Одежды |
5 |
|
|
Изделий из драг. металлов и драг. камней |
1 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
3 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения |
4 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
6 |
|
4 |
Прочие |
12 |
|
Итого: |
|
85 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 06.09-10.09.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 42 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 37 гражданам из них: на личном приеме 4, по телефону – 33; посредством средств электронной связи – 1. В 4 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случаях даны письменные разъяснения.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
1 |
|
|
Долевого строительства жилья |
1 |
|
|
Связь |
2 |
|
|
Бытовых |
2 |
|
|
Транспортных |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
2 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
15 |
|
|
Мобильных телефонов |
3 |
|
|
Обуви |
2 |
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Изделий из драг. металлов и драг. камней |
1 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
2 |
|
4 |
Прочие |
5 |
|
Итого: |
|
42 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 30.08-03.09.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 57 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 48 гражданам из них: на личном приеме 10, по телефону – 37, посредством средств электронной связи – 1. В 9 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов; в 2 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений. В 3 случаях даны письменные разъяснения.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
|
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
1 |
|
|
Туристских |
5 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
1 |
|
|
Медицинских |
2 |
|
|
Транспортных |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
|
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
16 |
|
|
Мобильных телефонов |
5 |
|
|
Обуви |
2 |
|
|
Одежды |
1 |
|
|
Изделий из драг. металлов и драг. камней |
1 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
3 |
|
|
Мебели |
1 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
4 |
|
4 |
Прочие |
11 |
|
Итого: |
|
57 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 23.08-27.08.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 76 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 62 гражданам из них: на личном приеме 12, по телефону – 50, посредством средств электронной связи – 3. В 9 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов; в 2 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений. В 3 случаях даны письменные разъяснения.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
2 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Долевого строительства жилья |
1 |
|
|
Туристских |
2 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
4 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Транспортных |
2 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
2 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
22 |
|
|
Мобильных телефонов |
6 |
|
|
Обуви |
1 |
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Изделий из драг. металлов и драг. камней |
1 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
9 |
|
|
Дверей |
2 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
4 |
|
4 |
Прочие |
11 |
|
Итого: |
|
76 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 16.08-20.08.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 83 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 49 гражданам из них: на личном приеме 13, по телефону – 36, посредством средств электронной связи – 8. В 24 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов; в 2 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений. В 8 случаях даны письменные разъяснения.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
4 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Связи |
1 |
|
|
Туристских |
3 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
3 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Образовательных |
1 |
|
|
Транспортных |
4 |
|
|
Общественного питания |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
2 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
23 |
|
|
Мобильных телефонов |
2 |
|
|
Обуви |
3 |
|
|
Одежды |
5 |
|
|
Изделий из драг. металлов и драг. камней |
1 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
2 |
|
|
Мебели |
6 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
4 |
|
|
Игрушек |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
1 |
|
4 |
Прочие |
13 |
|
Итого: |
|
83 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 09.08-13.08.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 57 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 47 гражданам из них: на личном приеме 11, по телефону – 36, посредством средств электронной связи – 2. В 7 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов; в 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 2 случаях даны письменные разъяснения.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
|
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ (жилищно-коммунального хозяйства) |
3 |
|
|
Связи |
1 |
|
|
Туристских |
4 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
3 |
|
|
Транспортных |
2 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
2 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
19 |
|
|
Мобильных телефонов |
9 |
|
|
Обуви |
2 |
|
|
Одежды |
1 |
|
|
Мебели |
2 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
4 |
|
4 |
Прочие |
3 |
|
Итого: |
|
57 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 02.08-06.08.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 57 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 46 гражданам из них: на личном приеме 9, по телефону – 37, посредством средств электронной связи – 2. В 7 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов; в 2 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений. В 2 случаях даны письменные разъяснения.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
4 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ (жилищно-коммунального хозяйства) |
1 |
|
|
Связи |
1 |
|
|
Туристских |
1 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
1 |
|
|
Медицинских |
2 |
|
|
Транспортных |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
2 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
13 |
|
|
Мобильных телефонов |
6 |
|
|
Обуви |
4 |
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
1 |
|
|
Дверей |
2 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения |
4 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
3 |
|
4 |
Прочие |
6 |
|
Итого: |
|
57 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 26.07-30.07.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 51 гражданин. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 49 гражданам из них: на личном приеме 13, по телефону – 36, посредством средств электронной связи – 2. В 5 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов; в 2 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений. В 2 случаях даны письменные разъяснения.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ (жилищно-коммунального хозяйства) |
1 |
|
|
Туристских |
1 |
|
|
Финансовых |
2 |
|
|
Бытовых |
4 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
4 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
|
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
17 |
|
|
Мобильных телефонов |
1 |
|
|
Парфюмерно-косметические товары |
2 |
|
|
Одежды |
3 |
|
|
Изделия из драг.металлов и драг.камней |
1 |
|
|
Мебели |
2 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
2 |
|
4 |
Прочие |
9 |
|
Итого: |
|
51 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 19.07-23.07.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 68 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 46 гражданам из них: на личном приеме 13, по телефону – 33, посредством средств электронной связи – 8. В 12 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов; в 2 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений. В 8 случаях даны письменные разъяснения.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
4 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ (жилищно-коммунального хозяйства) |
2 |
|
|
Долевого участия в строительстве жилья |
1 |
|
|
Туристских |
2 |
|
|
Бытовых |
4 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Транспортных |
2 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
18 |
|
|
Мобильных телефонов |
2 |
|
|
Обуви |
3 |
|
|
Парфюмерно-косметические товары |
1 |
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Изделия из драг.металлов и драг.камней |
1 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
3 |
|
|
Мебели |
5 |
|
|
Дверей |
2 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
1 |
|
4 |
Прочие |
12 |
|
Итого: |
|
68 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 12.07-16.07.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 54 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 50 гражданам из них: на личном приеме 12, по телефону – 38. В 3 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов; в 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Туристских |
4 |
|
|
Финансовых |
5 |
|
|
Бытовых |
5 |
|
|
Образовательных |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
3 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
13 |
|
|
Мобильных телефонов |
2 |
|
|
Обуви |
1 |
|
|
Одежды |
3 |
|
|
Мебели |
4 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения |
1 |
|
|
Игрушек |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
1 |
|
4 |
Прочие |
8 |
|
Итого: |
|
54 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 05.07-09.07.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 37 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 36 гражданам из них: на личном приеме 11, по телефону – 25, посредством средств электронной связи – 1. В 6 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае даны письменные разъяснения.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
0 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Туристских |
3 |
|
|
Бытовых |
5 |
|
|
Транспортных |
2 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
2 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
10 |
|
|
Мобильных телефонов |
4 |
|
|
Обуви |
1 |
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
1 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
2 |
|
4 |
Прочие |
1 |
|
Итого: |
|
37 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Новости 1 - 20 из 292
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец
