Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 24.02.2021 по 26.02.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 39 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 36 гражданам, из них: на личном приеме 5, по телефону – 29, посредством средств электронной связи – 2. В 3 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
3 |
|
|
Транспортных |
2 |
|
|
Туристских |
|
|
|
Финансовых |
|
|
|
Бытовых |
2 |
|
|
Общественного питания |
|
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
2 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
16 |
|
|
Обуви |
|
|
|
Мобильных телефонов |
1 |
|
|
Парфюмерно-косметические товары |
1 |
|
|
Одежды |
|
|
|
Дверей |
|
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
1 |
|
4 |
Прочие |
8 |
|
Итого: |
|
39 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 15.02.2021 – 20.02.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 83 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 48 гражданам, из них: на личном приеме – 11, по телефону – 37, посредством средств электронной связи – 14. В 21 случае потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
4 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
3 |
|
|
Транспортных |
2 |
|
|
Туристских |
1 |
|
|
Финансовых |
2 |
|
|
Бытовых |
9 |
|
|
Общественного питания |
2 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
3 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
16 |
|
|
Обуви |
3 |
|
|
Мобильных телефонов |
4 |
|
|
Парфюмерно-косметические товары |
15 |
|
|
Одежды |
1 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Мебели |
5 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
5 |
|
4 |
Прочие |
6 |
|
Итого: |
|
|
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 08.02.2021 – 12.02.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратилось 56 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 44 гражданам, из них: на личном приеме – 16, по телефону – 28, посредством средств электронной связи – 1. В 10 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов и в 1 случае в составлении проектов искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
|
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
2 |
|
|
Связи |
4 |
|
|
Туристских |
1 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
6 |
|
|
Медицинских |
4 |
|
|
Образовательных |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
3 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
14 |
|
|
Мобильных телефонов |
3 |
|
|
Парфюмерно-косметические товары |
2 |
|
|
Изделия из драг. металлов и драг. камней |
1 |
|
|
Мебели |
7 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
1 |
|
4 |
Прочие |
4 |
|
Итого: |
|
56 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 11.01.2021 – 15.01.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 77 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 77 гражданам, из них: на личном приеме – 16, по телефону – 61. В 9 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
5 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Долевого строительства жилья |
1 |
|
|
Туристских |
1 |
|
|
Бытовых |
3 |
|
|
Образовательных |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
21 |
|
|
Мобильных телефонов |
8 |
|
|
Обуви |
5 |
|
|
Одежды |
7 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
3 |
|
|
Мебели |
6 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
1 |
|
|
Игрушек |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
4 |
|
4 |
Прочие |
8 |
|
Итого: |
|
77 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 28.12.2020 – 31.12.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 34 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 34 гражданам, из них: на личном приеме – 7, по телефону – 27. В 2 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Долевого строительства жилья |
1 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
2 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
2 |
Торговля: |
|
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
6 |
|
|
Мобильных телефонов |
1 |
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Мебели |
2 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
1 |
|
|
Игрушек |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
4 |
|
3 |
Прочие |
11 |
|
Итого: |
|
34 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 18.01.2021 – 22.01.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 90 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 81 гражданину, из них: на личном приеме – 40, по телефону – 41, посредством средств электронной связи – 9. В 23 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 3 случаях в составлении проектов искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
6 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
4 |
|
|
Финансовых |
3 |
|
|
Бытовых |
6 |
|
|
Медицинских |
2 |
|
|
Образовательных |
1 |
|
|
Транспортных |
2 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
16 |
|
|
Мобильных телефонов |
8 |
|
|
Обуви |
4 |
|
|
Одежды |
5 |
|
|
Мебели |
3 |
|
|
Дверей |
2 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
1 |
|
|
Игрушек |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
3 |
|
4 |
Прочие |
22 |
|
Итого: |
|
90 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 21.12.2020 – 25.12.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 32 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 32 гражданам, из них: на личном приеме – 10, по телефону – 22. В 4 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
1 |
|
|
Бытовых |
1 |
|
2 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
5 |
|
|
Мобильных телефонов |
4 |
|
|
Обуви |
2 |
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
7 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Игрушек |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
3 |
|
3 |
Прочие |
3 |
|
Итого: |
|
32 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 14.12.2020 – 18.12.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 73 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 63 гражданам, из них: на личном приеме – 25, по телефону – 38, посредством средств электронной связи – 10. В 23 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
2 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
2 |
|
|
Туристских |
2 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
1 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Транспортных |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
12 |
|
|
Мобильных телефонов |
4 |
|
|
Обуви |
6 |
|
|
Одежды |
12 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
2 |
|
|
Мебели |
9 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
2 |
|
|
Игрушек |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
4 |
|
4 |
Прочие |
9 |
|
Итого: |
|
73 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 07.12.2020 – 11.12.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 60 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 60 гражданам, из них: на личном приеме – 18, по телефону – 42. В 6 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Туристских |
1 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
3 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
|
2 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
2 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
19 |
|
|
Мобильных телефонов |
4 |
|
|
Обуви |
3 |
|
|
Одежды |
7 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
2 |
|
|
Мебели |
3 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
2 |
|
3 |
Прочие |
10 |
|
Итого: |
|
60 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 30.11.2020 – 04.12.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 43 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 42 гражданам, из них: на личном приеме – 14, по телефону – 28, посредством средств электронной связи – 1. В 7 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта обращения в органы контроля (надзора).
Структура обращений граждан:
|
1 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Финансовых |
2 |
|
|
Бытовых |
2 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Образовательных |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
3 |
|
2 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
15 |
|
|
Мобильных телефонов |
2 |
|
|
Обуви |
1 |
|
|
Одежды |
3 |
|
|
Изделий из драг. металлов и драг. камней |
1 |
|
|
Мебели |
1 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
5 |
|
3 |
Прочие |
4 |
|
Итого: |
|
43 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 23.11.2020 – 27.11.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 57 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 55 гражданам, из них: на личном приеме – 19, по телефону – 36, посредством средств электронной связи – 2. В 9 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
3 |
|
|
Туристских |
1 |
|
|
Финансовых |
2 |
|
|
Бытовых |
4 |
|
|
Транспортных |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
2 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
15 |
|
|
Мобильных телефонов |
7 |
|
|
Обуви |
3 |
|
|
Одежды |
8 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
4 |
|
|
Игрушек |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
3 |
|
4 |
Прочие |
1 |
|
Итого: |
|
57 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 16.11.2020 – 20.11.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 67 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 63 гражданам, из них: на личном приеме – 26, по телефону – 37, посредством средств электронной связи – 4. В 15 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
1 |
|
|
Связи |
2 |
|
|
Туристских |
2 |
|
|
Финансовых |
3 |
|
|
Бытовых |
2 |
|
|
Транспортных |
3 |
|
2 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
3 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
9 |
|
|
Мобильных телефонов |
6 |
|
|
Обуви |
7 |
|
|
Одежды |
5 |
|
|
Мебели |
5 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
3 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
1 |
|
3 |
Прочие |
15 |
|
Итого: |
|
67 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 09.11.2020 – 13.11.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 56 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 53 гражданам, из них: на личном приеме – 22, по телефону – 31, посредством средств электронной связи – 3. В 10 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
1 |
|
|
Финансовых |
4 |
|
|
Бытовых |
4 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Транспортных |
3 |
|
2 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
12 |
|
|
Мобильных телефонов |
6 |
|
|
Обуви |
4 |
|
|
Одежды |
5 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
3 |
|
|
Мебели |
5 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
2 |
|
3 |
Прочие |
4 |
|
Итого: |
|
56 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 02.11.2020 – 06.11.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 45 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 43 гражданам, из них: на личном приеме – 43, по телефону – 27, посредством средств электронной связи – 2. В 10 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
3 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
4 |
|
|
Медицинских |
2 |
|
|
Общественного питания |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
|
2 |
Торговля: |
|
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
14 |
|
|
Мобильных телефонов |
5 |
|
|
Обуви |
3 |
|
|
Одежды |
1 |
|
|
Мебели |
2 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
1 |
|
3 |
Прочие |
7 |
|
Итого: |
|
45 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 26.10.2020 – 30.10.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 52 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 50 гражданам, из них: на личном приеме – 10, по телефону – 40, посредством средств электронной связи – 2. В 4 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
2 |
|
|
Связи |
1 |
|
|
Туристских |
2 |
|
|
Финансовых |
6 |
|
|
Бытовых |
3 |
|
2 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
15 |
|
|
Мобильных телефонов |
1 |
|
|
Обуви |
3 |
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
4 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
2 |
|
3 |
Прочие |
8 |
|
Итого: |
|
52 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 19.10.2020 – 23.10.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 42 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 40 гражданам, из них: на личном приеме – 13, по телефону – 27. В 10 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
3 |
|
|
Транспортных |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
12 |
|
|
Мобильных телефонов |
4 |
|
|
Обуви |
4 |
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Мебели |
1 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
1 |
|
4 |
Прочие |
9 |
|
Итого: |
|
42 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 12.10.2020 – 16.10.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 66 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 59 гражданам, из них: на личном приеме – 35, по телефону – 24. В 18 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 3 случае в составлении проектов искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
2 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
4 |
|
|
Туристских |
2 |
|
|
Финансовых |
2 |
|
|
Бытовых |
2 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Общественного питания |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
4 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
14 |
|
|
Мобильных телефонов |
9 |
|
|
Обуви |
3 |
|
|
Одежды |
1 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
2 |
|
|
Мебели |
4 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
4 |
|
4 |
Прочие |
10 |
|
Итого: |
|
66 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 05.10.2020 – 09.10.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 44 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 44 гражданам, из них: на личном приеме – 13, по телефону – 31. В 4 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
1 |
|
|
Связи |
1 |
|
|
Туристских |
1 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
2 |
|
|
Транспортных |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
|
2 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
10 |
|
|
Мобильных телефонов |
6 |
|
|
Обуви |
3 |
|
|
Одежды |
1 |
|
|
Изделий из драг. металлов и драг. камней |
2 |
|
|
Мебели |
7 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
3 |
|
3 |
Прочие |
2 |
|
Итого: |
|
44 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 28.09.2020 – 02.10.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 48 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 46 гражданам, из них: на личном приеме – 17, по телефону – 29, посредством средств электронной связи – 2. В 7 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Туристских |
1 |
|
|
Бытовых |
2 |
|
|
Медицинских |
2 |
|
|
Транспортных |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
4 |
|
2 |
Торговля: |
|
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
14 |
|
|
Мобильных телефонов |
6 |
|
|
Обуви |
1 |
|
|
Одежды |
3 |
|
|
Изделий из драг. металлов и драг. камней |
1 |
|
|
Мебели |
3 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
5 |
|
3 |
Прочие |
4 |
|
Итого: |
|
48 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 21.09.2020 – 25.09.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 80 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 64 гражданам, из них: на личном приеме – 29, по телефону – 35, посредством средств электронной связи – 16. В 18 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 3 случаях в составлении проектов искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
3 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
1 |
|
|
Долевого строительства жилья |
1 |
|
|
Связи |
3 |
|
|
Туристских |
1 |
|
|
Финансовых |
2 |
|
|
Бытовых |
3 |
|
|
Образовательных |
1 |
|
|
Транспортных |
4 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
3 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
2 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
12 |
|
|
Мобильных телефонов |
4 |
|
|
Обуви |
1 |
|
|
Парфюмерно-косметических товаров |
1 |
|
|
Одежды |
3 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
8 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
4 |
|
|
Игрушек |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
4 |
|
4 |
Прочие |
17 |
|
Итого: |
|
80 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Новости 1 - 20 из 253
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец
