Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 20.07.2020 – 24.07.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 54 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 52 гражданам, из них: на личном приеме – 16, по телефону – 36, посредством средств электронной связи – 2. В 7 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
2 |
|
|
Связи |
2 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
2 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Транспортных |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
2 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
14 |
|
|
Мобильных телефонов |
5 |
|
|
Обуви |
2 |
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Изделий из драг. металлов и драг. камней |
1 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
4 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
1 |
|
4 |
Прочие |
12 |
|
Итого: |
|
54 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 29.06.2020 – 03.07.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 60 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 59 гражданам, из них: на личном приеме – 13, по телефону – 46, посредством средств электронной связи – 1. В 6 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Долевого строительства жилья |
2 |
|
|
Туристских |
1 |
|
|
Финансовых |
3 |
|
|
Бытовых |
3 |
|
|
Транспортных |
2 |
|
|
Общественного питания |
2 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
2 |
|
2 |
Торговля: |
|
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
13 |
|
|
Мобильных телефонов |
7 |
|
|
Обуви |
2 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
6 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
3 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
6 |
|
3 |
Прочие |
6 |
|
Итого: |
|
60 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 22.06.2020 – 26.06.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 64 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 62 гражданам, из них: на личном приеме – 15, по телефону – 47, посредством средств электронной связи – 2. В 5 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
1 |
|
|
Связи |
2 |
|
|
Туристских |
3 |
|
|
Финансовых |
3 |
|
|
Бытовых |
4 |
|
|
Образовательных |
1 |
|
|
Транспортных |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
2 |
|
2 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
4 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
12 |
|
|
Мобильных телефонов |
7 |
|
|
Одежды |
1 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
2 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
8 |
|
3 |
Прочие |
11 |
|
Итого: |
|
64 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 15.06.2020 – 19.06.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 85 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 75 гражданам, из них: на личном приеме – 17, по телефону – 58, посредством средств электронной связи – 10. В 14 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях в составлении проектов искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
3 |
|
|
Туристских |
7 |
|
|
Бытовых |
6 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Образовательных |
2 |
|
|
Транспортных |
2 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
21 |
|
|
Мобильных телефонов |
5 |
|
|
Обуви |
2 |
|
|
Одежды |
3 |
|
|
Мебели |
7 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
10 |
|
4 |
Прочие |
12 |
|
Итого: |
|
85 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 08.06.2020 – 12.06.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 74 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 71 гражданину, из них: на личном приеме – 19, по телефону – 52, посредством средств электронной связи – 3. В 9 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Туристских |
2 |
|
|
Финансовых |
2 |
|
|
Бытовых |
1 |
|
|
Медицинских |
2 |
|
|
Транспортных |
4 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
2 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
22 |
|
|
Мобильных телефонов |
6 |
|
|
Обуви |
2 |
|
|
Одежды |
3 |
|
|
Изделий из драг. металлов и драг. камней |
1 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
7 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
5 |
|
4 |
Прочие |
13 |
|
Итого: |
|
74 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 01.06.2020 – 05.06.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 80 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 75 гражданам, из них: на личном приеме – 23, по телефону – 52, посредством средств электронной связи – 5. В 6 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях в составлении проектов искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
5 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
5 |
|
|
Туристских |
6 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
1 |
|
|
Транспортных |
4 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
2 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
2 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
15 |
|
|
Мобильных телефонов |
6 |
|
|
Обуви |
3 |
|
|
Одежды |
4 |
|
|
Мебели |
4 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
5 |
|
4 |
Прочие |
17 |
|
Итого: |
|
80 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 25.05.2020 – 29.05.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 53 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 50 гражданам, из них: на личном приеме – 20, по телефону – 30. В 8 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
4 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Связи |
1 |
|
|
Туристских |
4 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
2 |
|
|
Транспортных |
1 |
|
|
Общественного питания |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
16 |
|
|
Мобильных телефонов |
4 |
|
|
Обуви |
1 |
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Изделий из драг. металлов и драг. камней |
1 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
1 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
2 |
|
|
Игрушек |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
2 |
|
4 |
Прочие |
5 |
|
Итого: |
|
53 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 18.05.2020 – 22.05.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 79 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 72 гражданам, из них: на личном приеме – 13, по телефону – 59. В 8 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальных услуг |
2 |
|
|
Долевого строительства жилья |
1 |
|
|
Туристских |
7 |
|
|
Финансовых |
2 |
|
|
Бытовых |
2 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Транспортных |
3 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
4 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
18 |
|
|
Мобильных телефонов |
8 |
|
|
Обуви |
1 |
|
|
Одежды |
1 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
1 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Игрушек |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
5 |
|
4 |
Прочие |
19 |
|
Итого: |
|
79 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 12.05.2020 – 15.05.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 64 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 61 гражданину, из них: на личном приеме – 15, по телефону – 46, посредством средств электронной связи – 3. В 8 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
3 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальное хозяйство |
1 |
|
|
Туристских |
1 |
|
|
Финансовых |
2 |
|
|
Бытовых |
5 |
|
|
Транспортных |
4 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
12 |
|
|
Мобильных телефонов |
12 |
|
|
Обуви |
2 |
|
|
Одежды |
1 |
|
|
Мебели |
4 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
2 |
|
4 |
Прочие |
13 |
|
Итого: |
|
64 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 04.05.2020 – 08.05.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 43 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 43 гражданам, из них: на личном приеме – 12, по телефону – 31. В 8 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях в составлении проектов искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
3 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Долевого строительства жилья |
1 |
|
|
Туристских |
5 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
2 |
|
|
Транспортных |
4 |
|
|
Общественного питания |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
8 |
|
|
Мобильных телефонов |
4 |
|
|
Одежды |
1 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
2 |
|
|
Игрушек |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
3 |
|
4 |
Прочие |
4 |
|
Итого: |
|
43 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 27.04.2020 – 01.05.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 42 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 41 гражданину, из них: на личном приеме – 11, по телефону – 30, посредством средств электронной связи – 1. В 10 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальное хозяйство |
1 |
|
|
Туристских |
3 |
|
|
Финансовых |
4 |
|
|
Бытовых |
1 |
|
|
Медицинских |
2 |
|
|
Транспортных |
1 |
|
2 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
10 |
|
|
Мобильных телефонов |
5 |
|
|
Мебели |
2 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
2 |
|
3 |
Прочие |
9 |
|
Итого: |
|
42 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 20.04.2020 – 24.04.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 58 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 51 гражданину, из них: на личном приеме – 17, по телефону – 34, посредством средств электронной связи – 7. В 12 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 3 случаях в составлении проектов искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
2 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальное хозяйство |
1 |
|
|
Долевого строительства жилья |
2 |
|
|
Туристских |
11 |
|
|
Финансовых |
2 |
|
|
Бытовых |
6 |
|
|
Транспортных |
6 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
10 |
|
|
Мобильных телефонов |
1 |
|
|
Одежды |
1 |
|
|
Мебели |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
4 |
|
4 |
Прочие |
9 |
|
Итого: |
|
58 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 13.04.2020 – 17.04.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 61 гражданин. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 60 гражданам, из них: на личном приеме – 14, по телефону – 46, посредством средств электронной связи – 1. В 13 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальное хозяйство |
2 |
|
|
Связи |
1 |
|
|
Туристских |
15 |
|
|
Финансовых |
3 |
|
|
Бытовых |
3 |
|
|
Медицинских |
2 |
|
|
Транспортных |
3 |
|
|
Общественного питания |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
3 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
11 |
|
|
Мобильных телефонов |
2 |
|
|
Мебели |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
5 |
|
4 |
Прочие |
8 |
|
Итого: |
|
61 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 06.04.2020 – 10.04.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 59 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 55 гражданам, из них: на личном приеме – 22, по телефону – 33, посредством средств электронной связи – 4. В 14 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях в составлении проектов искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
2 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Связи |
1 |
|
|
Туристских |
7 |
|
|
Финансовых |
4 |
|
|
Бытовых |
2 |
|
|
Транспортных |
4 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
7 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
7 |
|
|
Мобильных телефонов |
5 |
|
|
Обуви |
1 |
|
|
Одежды |
1 |
|
|
Мебели |
3 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
2 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
2 |
|
4 |
Прочие |
10 |
|
Итого: |
|
59 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 30.03.2020 – 03.04.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 43 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 42 гражданам, из них: на личном приеме – 10, по телефону – 32, посредством средств электронной связи – 1. В 8 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Туристских |
7 |
|
|
Финансовых |
4 |
|
|
Медицинских |
3 |
|
|
Транспортных |
8 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
5 |
|
|
Мобильных телефонов |
4 |
|
|
Обуви |
1 |
|
|
Одежды |
1 |
|
|
Мебели |
1 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
1 |
|
4 |
Прочие |
7 |
|
Итого: |
|
43 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 30.03.2020 – 03.04.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 43 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 42 гражданам, из них: на личном приеме – 10, по телефону – 32, посредством средств электронной связи – 1. В 8 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Туристских |
7 |
|
|
Финансовых |
4 |
|
|
Медицинских |
3 |
|
|
Транспортных |
8 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
5 |
|
|
Мобильных телефонов |
4 |
|
|
Обуви |
1 |
|
|
Одежды |
1 |
|
|
Мебели |
1 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
1 |
|
4 |
Прочие |
7 |
|
Итого: |
|
43 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 23.03.2020 – 27.03.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 60 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 58 гражданам, из них: на личном приеме – 18, по телефону – 40, посредством средств электронной связи – 2. В 13 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проектов искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальное хозяйство |
3 |
|
|
Долевого строительства жилья |
1 |
|
|
Туристских |
13 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
3 |
|
|
Транспортных |
5 |
|
2 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
12 |
|
|
Мобильных телефонов |
5 |
|
|
Обуви |
2 |
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Изделий из драг. металлов и драг. камней |
2 |
|
|
Мебели |
2 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
2 |
|
3 |
Прочие |
6 |
|
Итого: |
|
60 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 16.03.2020 – 20.03.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 123 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 108 гражданам, из них: на личном приеме – 46, по телефону – 62, посредством средств электронной связи – 15. В 24 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
2 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальное хозяйство |
4 |
|
|
Связи |
2 |
|
|
Туристских |
42 |
|
|
Финансовых |
2 |
|
|
Бытовых |
3 |
|
|
Медицинских |
3 |
|
|
Транспортных |
13 |
|
|
Общественного питания |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
4 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
12 |
|
|
Мобильных телефонов |
8 |
|
|
Обуви |
6 |
|
|
Одежды |
3 |
|
|
Изделий из драг. металлов и драг. камней |
2 |
|
|
Мебели |
3 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
1 |
|
4 |
Прочие |
12 |
|
Итого: |
|
123 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 09.03.2020 – 13.03.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 75 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 73 гражданам, из них: на личном приеме – 29, по телефону – 44, посредством средств электронной связи – 2. В 11 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальное хозяйство |
2 |
|
|
Связи |
3 |
|
|
Туристских |
5 |
|
|
Финансовых |
4 |
|
|
Бытовых |
6 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Транспортных |
3 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
2 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
15 |
|
|
Мобильных телефонов |
7 |
|
|
Обуви |
3 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
5 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
2 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
2 |
|
4 |
Прочие |
12 |
|
Итого: |
|
75 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 24.02.2020 – 28.02.2020.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 60 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 59 гражданам, из них: на личном приеме – 24, по телефону – 35, посредством средств электронной связи – 1. В 4 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальное хозяйство |
3 |
|
|
Долевого строительства жилья |
1 |
|
|
Связи |
1 |
|
|
Туристских |
3 |
|
|
Бытовых |
3 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Транспортных |
3 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
|
2 |
Торговля: |
|
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
13 |
|
|
Мобильных телефонов |
8 |
|
|
Обуви |
4 |
|
|
Парфюмерно-косметических товаров |
1 |
|
|
Одежды |
1 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
3 |
|
|
Мебели |
1 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
5 |
|
3 |
Прочие |
7 |
|
Итого: |
|
60 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Новости 1 - 20 из 220
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец
