Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 04.05-06.05.2022.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 38 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 36 гражданам из них: на личном приеме 5, по телефону – 31. В 2 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
1 |
|
|
Финансовых |
2 |
|
|
Образовательных |
1 |
|
|
Транспортных |
2 |
|
|
Общественного питания |
2 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
8 |
|
|
Мобильных телефонов |
2 |
|
|
Обуви |
1 |
|
|
Одежды |
4 |
|
|
Изделий из драг.металлов и драг.камней |
2 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
4 |
|
|
Мебели |
4 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
1 |
|
4 |
Прочие |
2 |
|
Итого: |
|
38 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 25.04-29.04.2022.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 66 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 52 гражданам из них: на личном приеме 7, по телефону – 45. В 12 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 1 случае дано письменное разъяснение.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
3 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Туристских |
4 |
|
|
Финансовых |
2 |
|
|
Бытовых |
4 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Образовательных |
3 |
|
|
Транспортных |
2 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
2 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
15 |
|
|
Мобильных телефонов |
4 |
|
|
Обуви |
3 |
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
3 |
|
|
Мебели |
2 |
|
|
Дверей |
2 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения |
2 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
3 |
|
4 |
Прочие |
9 |
|
Итого: |
|
66 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 18.04-22.04.2022.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 61 гражданин. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 53 гражданам из них: на личном приеме 6, по телефону – 47. В 4 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 4 случаях даны письменные разъяснения.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
4 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
1 |
|
|
Туристских |
4 |
|
|
Финансовых |
5 |
|
|
Бытовых |
2 |
|
|
Общественного питания |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон |
2 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
4 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
14 |
|
|
Мобильных телефонов |
1 |
|
|
Обуви |
2 |
|
|
Одежды |
1 |
|
|
Изделий из драг.металлов и драг.камней |
1 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
1 |
|
|
Дверей |
2 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения |
2 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
4 |
|
4 |
Прочие |
9 |
|
Итого: |
|
61 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 11.04-15.04.2022.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 55 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 44 гражданам из них: на личном приеме 5, по телефону – 39. В 9 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 1 случае дано письменное разъяснение.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
1 |
|
|
Туристских |
2 |
|
|
Финансовых |
2 |
|
|
Бытовых |
5 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
2 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
10 |
|
|
Мобильных телефонов |
5 |
|
|
Обуви |
2 |
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Мебели |
1 |
|
|
Дверей |
2 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения |
2 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
6 |
|
4 |
Прочие |
11 |
|
Итого: |
|
55 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 04.04-08.04.2022.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 93 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 72 гражданам из них: на личном приеме 11, по телефону – 61. В 18 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 2 случаях даны письменные разъяснения.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Туристских |
2 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
4 |
|
|
Медицинский |
2 |
|
|
Образовательных |
1 |
|
|
Транспортных |
5 |
|
|
Общественного питания |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон |
2 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
2 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
15 |
|
|
Мобильных телефонов |
7 |
|
|
Обуви |
9 |
|
|
Одежды |
4 |
|
|
Изделий из драг.металлов и драг.камней |
2 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
3 |
|
|
Мебели |
6 |
|
|
дверей |
2 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения |
2 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
5 |
|
4 |
Прочие |
17 |
|
Итого: |
|
93 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 28.03-01.04.2022.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 61 гражданин. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 53 гражданам из них: на личном приеме 6, по телефону – 47. В 8 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
1 |
|
|
Долевого строительства жилья |
2 |
|
|
Туристских |
3 |
|
|
Финансовых |
2 |
|
|
Бытовых |
1 |
|
|
Транспортных |
3 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
15 |
|
|
Мобильных телефонов |
6 |
|
|
Обуви |
2 |
|
|
Одежды |
4 |
|
|
Мебели |
5 |
|
|
Дверей |
2 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
11 |
|
4 |
Прочие |
3 |
|
Итого: |
|
61 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 21.03-25.03.2022.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 87 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 76 гражданам из них: на личном приеме 3, по телефону – 73. В 9 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 1 случае дано письменное разъяснение.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
4 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
2 |
|
|
Долевого строительства жилья |
1 |
|
|
Связи |
1 |
|
|
Туристских |
9 |
|
|
Финансовых |
3 |
|
|
Бытовых |
3 |
|
|
Образовательных |
1 |
|
|
Транспортных |
5 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
2 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
13 |
|
|
Мобильных телефонов |
4 |
|
|
Обуви |
1 |
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Изделий из драг.металлов и драг.камней |
3 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
8 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения |
4 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
9 |
|
4 |
Прочие |
10 |
|
Итого: |
|
87 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 14.03-18.03.2022.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 106 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 74 гражданам из них: на личном приеме 10, по телефону – 64. В 22 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 2 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 7 случаях дано письменное разъяснение. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта обращения в контрольно-надзорный орган.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
3 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Связи |
1 |
|
|
Туристских |
6 |
|
|
Финансовых |
9 |
|
|
Бытовых |
4 |
|
|
Медицинских |
3 |
|
|
Образовательных |
1 |
|
|
Транспортных |
3 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
22 |
|
|
Мобильных телефонов |
4 |
|
|
Обуви |
2 |
|
|
Одежды |
3 |
|
|
Изделий из драг.металлов и драг.камней |
1 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
6 |
|
|
Мебели |
9 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Игрушек |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
11 |
|
4 |
Прочие |
14 |
|
Итого: |
|
106 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 09.03-11.03.2022.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 50 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 39 гражданам из них: на личном приеме 7, по телефону – 32. В 8 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 2 случаях дано письменное разъяснение.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
2 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
1 |
|
|
Туристских |
2 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
1 |
|
|
Транспортных |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон |
3 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
10 |
|
|
Мобильных телефонов |
8 |
|
|
Обуви |
1 |
|
|
Одежды |
1 |
|
|
Строительных материалов |
2 |
|
|
Мебели |
5 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
4 |
|
4 |
Прочие |
6 |
|
Итого: |
|
50 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 28.02-05.03.2022.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 99 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 87 гражданам из них: на личном приеме 11, по телефону – 76. В 11 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае дано письменное разъяснение.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
7 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Связи |
1 |
|
|
Туристских |
5 |
|
|
Финансовых |
3 |
|
|
Бытовых |
5 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Транспортных |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон |
2 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
2 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
19 |
|
|
Мобильных телефонов |
14 |
|
|
Обуви |
3 |
|
|
Одежды |
3 |
|
|
Изделий из драг.металлов и драг.камней |
1 |
|
|
Строительных материалов |
1 |
|
|
Мебели |
5 |
|
|
Дверей |
2 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения |
2 |
|
|
Игрушек |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
13 |
|
4 |
Прочие |
8 |
|
Итого: |
|
99 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 21.02-25.02.2022.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 62 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 44 гражданам из них: на личном приеме 7, по телефону – 37. В 16 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 1 случае дано письменное разъяснение.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Туристских |
2 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
3 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Транспортных |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон |
3 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
20 |
|
|
Мобильных телефонов |
6 |
|
|
Обуви |
3 |
|
|
Парфюмерно-косметических товаров |
3 |
|
|
Одежды |
4 |
|
|
Строительных материалов |
3 |
|
|
Мебели |
3 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
2 |
|
4 |
Прочие |
5 |
|
Итого: |
|
62 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 14.02-18.02.2022.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 70 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 61 гражданину из них: на личном приеме 6, по телефону – 55. В 2 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 2 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 5 случаях дано письменное разъяснение.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
1 |
|
|
Финансовых |
4 |
|
|
Бытовых |
2 |
|
|
Транспортных |
2 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
3 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
14 |
|
|
Мобильных телефонов |
3 |
|
|
Обуви |
3 |
|
|
Парфюмерно-косметических товаров |
8 |
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Изделий из драг.металлов и драг.камней |
1 |
|
|
Строительных материалов |
2 |
|
|
Мебели |
2 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
5 |
|
4 |
Прочие |
14 |
|
Итого: |
|
70 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 07.02-11.02.2022.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 67 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 60 гражданам из них: на личном приеме 4, по телефону – 56. В 7 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
2 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
2 |
|
|
Долевого строительства жилья |
1 |
|
|
Туристских |
1 |
|
|
Финансовых |
3 |
|
|
Медицинских |
3 |
|
|
Транспортных |
1 |
|
|
Общественного питания |
2 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
11 |
|
|
Мобильных телефонов |
5 |
|
|
Обуви |
3 |
|
|
Парфюмерно-косметических товаров |
1 |
|
|
Одежды |
3 |
|
|
Строительных материалов |
1 |
|
|
Мебели |
3 |
|
|
Дверей |
3 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения |
2 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
3 |
|
4 |
Прочие |
17 |
|
Итого: |
|
67 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 24.01-28.01.2022.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 57 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 49 гражданам из них: на личном приеме 6, по телефону – 43. В 7 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Долевого строительства жилья |
1 |
|
|
Туристских |
1 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
3 |
|
|
Транспортных |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
18 |
|
|
Мобильных телефонов |
1 |
|
|
Одежды |
1 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
4 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
6 |
|
4 |
Прочие |
15 |
|
Итого: |
|
57 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 17.01-21.01.2022.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 74 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 53 гражданам из них: на личном приеме 10, по телефону – 43. В 17 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 4 случаях дано письменное разъяснение.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
2 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
1 |
|
|
Туристских |
1 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
4 |
|
|
Медицинские |
3 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
18 |
|
|
Мобильных телефонов |
8 |
|
|
Обуви |
2 |
|
|
Парфюмерно-косметических товаров |
1 |
|
|
Одежды |
9 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
2 |
|
|
Мебели |
5 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения |
2 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
4 |
|
4 |
Прочие |
9 |
|
Итого: |
|
74 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 10.01-14.01.2022.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 98 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 84 гражданам из них: на личном приеме 6, по телефону – 78. В 10 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 3 случаях дано письменное разъяснение.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
3 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
3 |
|
|
Связь |
1 |
|
|
Туристских |
1 |
|
|
Финансовых |
2 |
|
|
Бытовых |
2 |
|
|
Медицинские |
2 |
|
|
Транспортные |
6 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
2 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
6 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
22 |
|
|
Мобильных телефонов |
6 |
|
|
Обуви |
4 |
|
|
Одежды |
3 |
|
|
Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней |
2 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
6 |
|
|
Дверей |
3 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
5 |
|
4 |
Прочие |
17 |
|
Итого: |
|
98 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 27.09-01.10.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 47 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 44 гражданам из них: на личном приеме 8 по телефону – 36. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
0 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
4 |
|
|
Связи |
1 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Бытовых |
3 |
|
|
Транспортных |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
7 |
|
|
Мобильных телефонов |
5 |
|
|
Обуви |
3 |
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
3 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
2 |
|
4 |
Прочие |
13 |
|
Итого: |
|
47 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 20.12-24.12.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 59 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 49 гражданам из них: на личном приеме 4, по телефону – 45. В 9 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Туристских |
2 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
2 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
13 |
|
|
Мобильных телефонов |
2 |
|
|
Обуви |
6 |
|
|
Одежды |
6 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
2 |
|
|
Мебели |
1 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
2 |
|
4 |
Прочие |
18 |
|
Итого: |
|
59 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 13.12-17.12.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 43 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 37 гражданам из них: на личном приеме 2, по телефону – 35. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 4 случаях даны письменные разъяснения, в 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Туристских |
3 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
1 |
|
|
Медицинских |
2 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
2 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
6 |
|
|
Мобильных телефонов |
5 |
|
|
Обуви |
3 |
|
|
Одежды |
4 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
4 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
3 |
|
4 |
Прочие |
6 |
|
Итого: |
|
43 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 06.12-10.12.2021.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 52 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 42 гражданам из них: на личном приеме 4, по телефону – 38. В 8 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае дано письменное разъяснение, в 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Туристских |
2 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
5 |
|
|
Транспортных |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
2 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
22 |
|
|
Обуви |
2 |
|
|
Одежды |
3 |
|
|
Мебели |
1 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения |
2 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
2 |
|
4 |
Прочие |
6 |
|
Итого: |
|
52 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Новости 1 - 20 из 314
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец
