Разделы сайта
Услуги
Все услуги
Отчеты
Вопрос-ответ

в период 15.01.2024-19.01.2024

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 15.01 – 19.01.2024

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 84 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 60 гражданам, из них: на личном приеме – 16, по телефону – 44. Посредством ЭСС – 5. В 17 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы защиты прав потребителей

2

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

3

 

Связи

2

 

Туристских

2

 

Финансовых

5

 

Бытовых

8

 

Медицинских

4

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

2

3

Торговля:

 

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

20

 

Мобильных телефонов

1

 

Обуви

3

 

Одежды

3

 

Строительных материалов

5

 

Мебели

1

 

Дверей

2

 

Игрушек

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

12

4

Прочие

8

Итого:

 

84

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период с 09.01.2024-12.01.2024

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 09.01 – 12.01.2024

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 59 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 57 гражданам, из них: на личном приеме – 11, по телефону – 16. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующего субъекта, в 1 случае оказана помощь в составлении проекта искового заявления.

Структура обращений граждан:

2

Оказание услуг:

ЖКХ

3

Туристских

1

Финансовых

2

Бытовых

1

Медицинских

1

Образовательных

2

Общественного питания

1

3

Торговля:

Продовольственные товары

2

непродовольственные товары:

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

13

Мобильных телефонов

5

Обуви

2

Одежды

1

Изделий из драг. металлов и драг. камней

1

Строительных материалов

2

Мебели

1

Дверей

4

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

Продажа товаров дистанционным способом

9

4

Прочие

7

Итого:

59

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 



в период с 25.12 по 29.12.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 25.12 – 29.12.2023

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 40 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 36 гражданам, из них: на личном приеме – 1, по телефону – 35. В 4 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов

Структура обращений граждан: 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

 

4

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

2

 

Финансовых

1

 

Бытовых

3

 

Транспортных

1

3

Торговля:

 

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

2

 

Мобильных телефонов

6

 

Обуви

4

 

Парфюмерно-косметических товаров

1

 

Одежды

1

 

Строительных материалов

3

 

Мебели

2

 

Дверей

1

 

Игрушек

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

8

4

Прочие

5

Итого:

 

40

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период с 18.12 по 22.12.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 18.12 – 22.12.2023

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 53 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 53 гражданам, из них: на личном приеме – 6, по телефону – 47.

Структура обращений граждан: 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

 

4

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

1

 

Долевого строительства жилья

1

 

Связи

1

 

Туристских

1

 

Финансовых

2

 

Бытовых

1

 

Транспортных

1

 

Общественного питания

5

3

Торговля:

 

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

10

 

Мобильных телефонов

3

 

Одежды

2

 

Мебели

4

 

Дверей

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

6

4

Прочие

9

Итого:

 

53

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период с 11.12 по 15.12.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 11.12 – 15.12.2023 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 73 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 63 гражданам, из них: на личном приеме – 20, по телефону – 43. Посредством ЭСС – 3. В 7 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

Структура обращений граждан: 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

 

1

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

2

 

Долевого строительства жилья

1

 

Связи

1

 

Туристских

3

 

Финансовых

3

 

Бытовых

2

 

Медицинских

1

 

Транспортных

2

 

Общественного питания

3

3

Торговля:

 

 

Продовольственными товарами

4

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

9

 

Мобильных телефонов

1

 

Обуви

4

 

Одежды

3

 

Строительных материалов и изделий

2

 

Мебели

3

 

Продажа товаров дистанционным способом

7

4

Прочие

19

Итого:

 

73

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период с 04.12 по 08.12.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 04.12 – 08.12.2023

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 77 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 59 гражданам, из них: на личном приеме – 11, по телефону – 48. В 17 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов; в 1 случае оказана помощь в составлении проекта искового заявления.

Структура обращений граждан: 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

 

6

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

2

 

Связи

1

 

Финансовых

1

 

Бытовых

2

 

Образовательных

3

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственными товарами

4

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

22

 

Мобильных телефонов

4

 

Обуви

3

 

Одежды

3

 

Строительных материалов и изделий

3

 

Мебели

2

 

Продажа товаров дистанционным способом

9

4

Прочие

10

Итого:

 

77

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 




в период с 27.11 по 01.12.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 27.11 – 01.12.2023 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 66 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 51 гражданину, из них: на личном приеме – 7, по телефону – 44. Посредством ЭСС – 2. В 12 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов; в 1 случае оказана помощь в составлении проекта искового заявления.

Структура обращений граждан: 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

 

1

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

1

 

Связи

2

 

Финансовых

3

 

Бытовых

4

 

Образовательных

1

 

Транспортных

4

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

5

3

Торговля:

 

 

Продовольственными товарами

1

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

8

 

Мобильных телефонов

2

 

Обуви

4

 

Парфюмерно-косметических товаров

1

 

Одежды

4

 

Мебели

6

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

3

 

Продажа товаров дистанционным способом

3

4

Прочие

12

Итого:

 

66

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период с 20.11 по 24.11.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 20.11 – 24.11.2023

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 72 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 54 гражданам, из них: на личном приеме – 12, по телефону – 42. Посредством ЭСС – 3. В 12 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов; в 3 случаях оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений.
Структура обращений граждан: 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

 

2

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

4

 

Финансовых

4

 

Бытовых

3

 

Медицинских

1

 

Образовательных

1

 

Транспортных

3

 

Общественного питания

3

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

3

3

Торговля:

 

 

Продовольственными товарами

1

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

11

 

Мобильных телефонов

2

 

Обуви

2

 

Одежды

2

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

8

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

1

 

Игрушек

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

7

4

Прочие

12

Итого:

 

72

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 




в период с 13.11 по 17.11.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 13.11 – 17.11.2023

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 100 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 88 гражданам, из них: на личном приеме – 34, по телефону – 54. Посредством ЭСС – 3. В 8 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов; в 1 случае оказана помощь в составлении проекта обращения в контрольно-надзорные органы.
Структура обращений граждан: 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

 

6

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

3

 

Туристских

1

 

Финансовых

4

 

Бытовых

4

 

Медицинских

2

 

Образовательных

3

 

Общественного питания

15

3

Торговля:

 

 

Продовольственными товарами

3

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

10

 

Мобильных телефонов

3

 

Обуви

5

 

Одежды

7

 

Строительных материалов и изделий

2

 

Мебели

6

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

3

 

Продажа товаров дистанционным способом

9

4

Прочие

14

Итого:

 

100

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 




в период с 07.11 по 10.11.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 07.11 – 10.11.2023

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 61 гражданин. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 66 гражданам, из них: на личном приеме – 9, по телефону – 40. Посредством ЭСС – 1. В 9 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов; в 2 случаях оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений.
Структура обращений граждан:

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

 

1

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

1

 

Связи

1

 

Туристских

1

 

Финансовых

3

 

Бытовых

7

 

Транспортных

2

 

Общественного питания

3

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственными товарами

1

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

10

 

Мобильных телефонов

2

 

Обуви

2

 

Одежды

2

 

Изделий из драг.металлов и драг.камней

1

 

Строительных материалов и изделий

2

 

Мебели

1

 

Дверей

2

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

2

 

Продажа товаров дистанционным способом

2

4

Прочие

13

Итого:

 

61

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 




в период с 30.10 по 03.11.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 30.10 – 03.11.2023

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 81 гражданин. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 66 гражданам, из них: на личном приеме – 8, по телефону – 58. Посредством ЭСС – 1. В 13 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов; в 1 случае оказана помощь в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан: 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

 

3

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

6

 

Долевого строительства жилья

1

 

Связи

2

 

Туристских

1

 

Финансовых

1

 

Бытовых

3

 

Медицинских

1

 

Транспортных

4

3

Торговля:

 

 

Продовольственными товарами

1

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

16

 

Мобильных телефонов

5

 

Обуви

8

 

Одежды

6

 

Мебели

6

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

4

4

Прочие

12

Итого:

 

81

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 




в период с 23.10 по 27.10.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 23.10 – 27.10.2023

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 92 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 66 гражданам, из них: на личном приеме – 27, по телефону – 39. Посредством ЭСС – 2. В 17 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов; в 7 случаях оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений. 

Структура обращений граждан: 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

 

3

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

5

 

Туристских

3

 

Финансовых

1

 

Бытовых

9

 

Медицинских

2

 

Образовательных

2

 

Транспортных

1

 

Общественного питания

7

3

Торговля:

 

 

Продовольственными товарами

3

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

19

 

Мобильных телефонов

1

 

Обуви

1

 

Одежды

4

 

Изделий из драг.металлов и драг.камней

1

 

Строительных материалов и изделий

2

 

Мебели

4

 

Дверей

4

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

2

 

Продажа товаров дистанционным способом

7

4

Прочие

11

Итого:

 

92

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 




в период c 16.10 по 20.10.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 16.10 – 20.10.2023

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 87 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 64 гражданам, из них: на личном приеме – 21, по телефону – 43. Посредством ЭСС – 6. В 16 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов; в 1 случае оказана помощь в составлении проекта искового заявления.

Структура обращений граждан: 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

 

5

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

9

 

Связи

1

 

Финансовых

3

 

Бытовых

8

 

Медицинских

3

 

Образовательных

2

 

Транспортных

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственными товарами

2

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

16

 

Мобильных телефонов

4

 

Обуви

2

 

Одежды

5

 

Строительных материалов и изделий

2

 

Мебели

5

 

Дверей

5

 

Продажа товаров дистанционным способом

7

4

Прочие

7

Итого:

 

87

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период с 09.10 по 13.10.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 09.10 – 13.10.2023

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 60 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 37 гражданам, из них: на личном приеме – 9, по телефону – 28. Посредством ЭСС – 3. В 19 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов; в 1 случае оказана помощь в составлении проекта искового заявления.

Структура обращений граждан: 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

 

2

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

3

 

Туристских

3

 

Финансовых

2

 

Бытовых

3

 

Транспортных

3

 

Общественного питания

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственными товарами

3

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

13

 

Мобильных телефонов

3

 

Одежды

2

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

1

 

Дверей

2

 

Продажа товаров дистанционным способом

7

4

Прочие

10

Итого:

 

60

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 




в период с 02.10 по 06.10.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 02.10 – 06.10.2023

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 64 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 49 гражданам, из них: на личном приеме – 3, по телефону – 3. Посредством ЭСС – 1. В 14 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

 

3

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

2

 

Туристских

4

 

Финансовых

3

 

Бытовых

3

 

Медицинских

3

 

Транспортных

2

 

Общественного питания

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственными товарами

1

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

18

 

Мобильных телефонов

5

 

Одежды

1

 

Изделий из драг. металлов и драг. камней

1

 

Строительных материалов и изделий

2

 

Мебели

1

 

Дверей

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

4

4

Прочие

8

Итого:

 

64

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период с 25.09 по 29.09.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 25.09 – 29.09.2023

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 60 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 48 гражданам, из них: на личном приеме – 21, по телефону – 28. В 10 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае оказана помощь в составлении проекта искового заявления.

Структура обращений граждан:

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

 

1

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

2

 

Долевого строительства жилья

1

 

Туристских

2

 

Финансовых

1

 

Бытовых

3

 

Медицинских

2

 

Транспортных

2

 

Общественного питания

11

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

2

3

Торговля:

 

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

14

 

Мобильных телефонов

1

 

Одежды

1

 

Строительных материалов и изделий

2

 

Мебели

1

 

Дверей

3

 

Лекарственных препаратов и изделий

1

 

Игрушек

1

4

Прочие

9

Итого:

 

60

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 




в период с 18.09 по 22.09.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 18.09 – 22.09.2023 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 54 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 27 гражданам, из них: на личном приеме – 2, по телефону – 25. Посредством ЭСС – 4. В 22 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае оказана помощь в составлении проекта искового заявления. 

Структура обращений граждан: 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

 

1

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

1

 

Туристских

1

 

Финансовых

5

 

Бытовых

6

 

Образовательных

1

 

Общественного питания

2

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственными товарам

3

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

9

 

Мобильных телефонов

1

 

Обуви

3

 

Одежды

1

 

Изделий из драг. металлов и драг. камней

1

 

Мебели

2

 

Дверей

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

5

4

Прочие

9

Итого:

 

54

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 




в период с 11.09 по 15.09.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 11.09 – 15.09.2023

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 29 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 24 гражданам, из них: на личном приеме – 3, по телефону – 21. В 4 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае оказана помощь в составлении проекта искового заявления.

Структура обращений граждан: 

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

2

 

Долевого строительства жилья

1

 

Финансовые

1

 

Бытовых

3

3

Торговля:

 

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

7

 

Одежды

1

 

Мебели

4

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

2

4

Прочие

7

Итого:

 

29

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 




в период с 04.09 по 08.09.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 04.09 – 08.09.2023

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 42 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 35 гражданам, из них: на личном приеме – 0, по телефону – 35. Посредством ЭСС – 1. В 6 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов. 

Структура обращений граждан: 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

2

 

Связи

2

 

Туристских

1

 

Финансовые

2

 

Бытовых

2

 

Медицинских

2

3

Торговля:

 

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

8

 

Мобильных телефонов

3

 

Обуви

5

 

Одежды

1

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

4

 

Дверей

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

4

4

Прочие

3

Итого:

 

42

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 




в период с 28.08 по 01.09.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 28.08 – 01.09.2023

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 57 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 46 гражданам, из них: на личном приеме – 12, по телефону – 34. Посредством ЭСС – 3. В 6 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений.

Структура обращений граждан: 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

2

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

2

 

Связи

1

 

Финансовые

5

 

Бытовых

2

 

Медицинских

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

12

 

Мобильных телефонов

5

 

Обуви

2

 

Одежды

3

 

Изделий из драг.металлов и драг.камней

1

 

Мебели

7

 

Лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

1

4

Прочие

10

Итого:

 

57

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».





Новости 1 - 20 из 398
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец

Задать вопрос

Клещи
  • Клещи
  • Исследования воздуха
  • Классы опасности отходов
  • Исследования воды
  • Личная медицинская книжка
  • Сертификация, декларирование
  • Рабочие места
  • Здания, строения, сооружения
  • Почва
  • Дезинфекционная деятельность
  • Консультационный центр по защите прав потребителей
  • Производственный контроль
  • Биоматериал от людей
  • Проекты СЗЗ, ЗСО, ПДВ и др.
  • Коронавирус (COVID-19)
Введите слово с картинки*:
CAPTCHA
X Сайт использует cookies с целью оптимального оформления и улучшения веб-сайта, а также предоставления определенных функций. Пользуясь веб-сайтом в дальнейшем, Вы также соглашаетесь на использование cookies. Дополнительная информация о cookies.