Понедельник — Четверг
с 09:00 до 17:35
Пятница с 9:00 до 17:10
Обед с 13:00 до 13:30
с 09:00 до 17:35
Пятница с 9:00 до 17:10
Обед с 13:00 до 13:30
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 04.02.2019–08.02.2019.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 73 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей были даны 68 гражданам, из них: на личном приеме – 27, по телефону – 41, посредством средств электронной связи - 5. В 18 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
5 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальное хозяйство |
1 |
|
|
Связи |
1 |
|
|
Туристских |
4 |
|
|
Финансовых |
3 |
|
|
Бытовых |
7 |
|
|
Транспортных |
2 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
12 |
|
|
Мобильных телефонов |
9 |
|
|
Обуви |
3 |
|
|
Одежды |
4 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
3 |
|
|
Мебели |
6 |
|
|
Дверей |
2 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. Назначения |
4 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
4 |
|
4 |
Прочие |
3 |
|
Итого: |
|
73 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 28.01.2019–01.02.2019.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 74 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей были даны 73 гражданам, из них: на личном приеме – 37, по телефону – 36, посредством средств электронной связи - 1. В 11 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 4 случаях в составлении проектов искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальное хозяйство |
2 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
4 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
16 |
|
|
Мобильных телефонов |
13 |
|
|
Обуви |
4 |
|
|
Одежды |
1 |
|
|
Изделий из драг. металлов и драг. камней |
2 |
|
|
Мебели |
9 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
2 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
5 |
|
4 |
Прочие |
12 |
|
Итого: |
|
74 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 21.01.2019–25.01.2019.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 62 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей были даны 55 гражданам, из них: на личном приеме – 27, по телефону – 28, посредством средств электронной связи - 7. В 6 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях в составлении проектов искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальное хозяйство |
1 |
|
|
Туристских |
3 |
|
|
Финансовых |
5 |
|
|
Бытовых |
1 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Образовательных |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
11 |
|
|
Мобильных телефонов |
7 |
|
|
Обуви |
5 |
|
|
Парфюмерно-косметических товаров |
2 |
|
|
Одежды |
5 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
5 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
2 |
|
4 |
Прочие |
9 |
|
Итого: |
|
62 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 14.01.2019–18.01.2019.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 68 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 66 гражданам, из них: на личном приеме – 43, по телефону – 23, посредством средств электронной связи - 2. В 22 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальное хозяйство |
2 |
|
|
Долевого строительства жилья |
1 |
|
|
Связи |
3 |
|
|
Туристских |
20 |
|
|
Финансовых |
3 |
|
|
Бытовых |
1 |
|
|
Медицинских |
2 |
|
|
Образовательных |
1 |
|
|
Транспортных |
3 |
|
|
Общественного питания |
3 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
14 |
|
|
Мобильных телефонов |
3 |
|
|
Обуви |
2 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
2 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
1 |
|
4 |
Прочие |
4 |
|
Итого: |
|
68 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 09.01.2019–11.01.2019.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 39 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 39 гражданам, из них: на личном приеме – 29, по телефону – 10. В 8 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальное хозяйство |
1 |
|
|
Туристских |
1 |
|
|
Финансовых |
3 |
|
|
Бытовых |
4 |
|
|
Транспортных |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
12 |
|
|
Мобильных телефонов |
2 |
|
|
Одежды |
1 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
6 |
|
|
Дверей |
3 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
1 |
|
4 |
Прочие |
2 |
|
Итого: |
|
39 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 24.12.2018–29.12.2018.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 42 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 42 гражданам, из них: на личном приеме – 24, по телефону – 18. В 4 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Туристских |
5 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
2 |
|
|
Медицинских |
2 |
|
2 |
Торговля: |
|
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
6 |
|
|
Мобильных телефонов |
9 |
|
|
Мебели |
4 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
3 |
|
3 |
Прочие |
10 |
|
Итого: |
|
42 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 17.12.2018–21.12.2018.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 77 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 73 гражданам, из них: на личном приеме – 33, по телефону – 40, посредством средств электронной связи - 4. В 7 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта обращения в органы государственного контроля (надзора).
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальное хозяйство |
1 |
|
|
Туристских |
24 |
|
|
Финансовых |
2 |
|
|
Бытовых |
2 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Общественного питания |
5 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
2 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
9 |
|
|
Мобильных телефонов |
3 |
|
|
Обуви |
3 |
|
|
Одежды |
4 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
11 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
2 |
|
|
Игрушек |
2 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
1 |
|
4 |
Прочие |
3 |
|
Итого: |
|
77 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 10.12.2018–14.12.2018.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 57 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 56 гражданам, из них: на личном приеме – 25, по телефону – 31, посредством средств электронной связи - 1. В 1 случае потребителям оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующего субъекта.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
3 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Долевого строительства жилья |
2 |
|
|
Туристских |
7 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
2 |
|
|
Общественного питания |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
3 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
11 |
|
|
Мобильных телефонов |
6 |
|
|
Обуви |
3 |
|
|
Одежды |
3 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
2 |
|
|
Мебели |
1 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Игрушек |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
1 |
|
4 |
Прочие |
9 |
|
Итого: |
|
57 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 26.11.2018–30.11.2018.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 97 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 96 гражданам, из них: на личном приеме – 50, по телефону – 46, посредством средств электронной связи - 1. В 12 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 3 случаях в составлении проектов искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
4 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальное хозяйство |
1 |
|
|
Долевого строительства жилья |
1 |
|
|
Связи |
1 |
|
|
Финансовых |
6 |
|
|
Бытовых |
6 |
|
|
Медицинских |
4 |
|
|
Транспортных |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
3 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
15 |
|
|
Мобильных телефонов |
14 |
|
|
Обуви |
5 |
|
|
Одежды |
9 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
9 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
3 |
|
4 |
Прочие |
12 |
|
Итого: |
|
97 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 19.11 – 23.11.2018.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 73 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 63 гражданам, из них: на личном приеме – 41, по телефону – 22, посредством средств электронной связи - 10. В 14 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
2 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальное хозяйство |
4 |
|
|
Долевого строительства жилья |
1 |
|
|
Финансовых |
4 |
|
|
Бытовых |
5 |
|
|
Медицинских |
4 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
5 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
2 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
17 |
|
|
Мобильных телефонов |
5 |
|
|
Обуви |
1 |
|
|
Одежды |
7 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
3 |
|
|
Мебели |
3 |
|
|
Дверей |
2 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
1 |
|
4 |
Прочие |
7 |
|
Итого: |
|
73 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 12.11 –16.11.2018.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 71 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 67 гражданам, из них: на личном приеме – 52, по телефону – 15, посредством средств электронной связи - 4. В 10 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
3 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальное хозяйство |
2 |
|
|
Связи |
1 |
|
|
Туристских |
1 |
|
|
Финансовых |
4 |
|
|
Бытовых |
9 |
|
|
Медицинских |
3 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
2 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
3 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
6 |
|
|
Мобильных телефонов |
3 |
|
|
Обуви |
4 |
|
|
Одежды |
7 |
|
|
Мебели |
9 |
|
|
Дверей |
4 |
|
|
Продажа товаров дистанционным способом |
1 |
|
4 |
Прочие |
9 |
|
Итого: |
|
71 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 06.11 – 09.11.2018.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 63 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 63 гражданам, из них: на личном приеме – 41, по телефону – 22. В 6 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях в составлении проектов исковых заявлений.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
2 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальное хозяйство |
2 |
|
|
Связи |
6 |
|
|
Финансовых |
3 |
|
|
Бытовых |
6 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Транспортных |
3 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
2 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
12 |
|
|
Мобильных телефонов |
6 |
|
|
Обуви |
1 |
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
7 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
2 |
|
|
Продажа товаров дистанционным способом |
1 |
|
4 |
Прочие |
5 |
|
Итого: |
|
63 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 29.10 – 02.11.2018.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 69 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 69 гражданам, из них: на личном приеме – 49, по телефону – 20. В 9 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 4 случаях в составлении проектов исковых заявлений.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
3 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальное хозяйство |
5 |
|
|
Туристских |
1 |
|
|
Финансовых |
4 |
|
|
Бытовых |
1 |
|
|
Медицинских |
2 |
|
|
Транспортных |
2 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
3 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
2 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
11 |
|
|
Мобильных телефонов |
10 |
|
|
Одежды |
5 |
|
|
Изделий из драг. металлов и драг. камней |
2 |
|
|
Мебели |
7 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
1 |
|
|
Продажа товаров дистанционным способом |
2 |
|
4 |
Прочие |
7 |
|
Итого: |
|
69 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 22.10 –26.10.2018.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 59 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 53 гражданам, из них: на личном приеме – 28, по телефону – 25, посредством средств электронной связи – 6.
Структура обращений граждан:
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Финансовых |
7 |
|
|
Бытовых |
4 |
|
|
Образовательных |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
5 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
11 |
|
|
Мобильных телефонов |
8 |
|
|
Обуви |
3 |
|
|
Одежды |
5 |
|
|
Изделий из драг. металлов и камней |
1 |
|
|
Мебели |
2 |
|
|
Продажа товаров дистанционным способом |
3 |
|
4 |
Прочие |
8 |
|
Итого: |
|
59 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 15.10 –19.10.2018.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 61 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 59 гражданам, из них: на личном приеме – 33, по телефону – 26, посредством средств электронной связи - 2. В 13 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления, в 1 случае в составлении проекта обращения в органы контроля (надзора).
Структура обращений граждан:
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальное хозяйство |
2 |
|
|
Туристских |
2 |
|
|
Финансовых |
2 |
|
|
Бытовых |
3 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
2 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
12 |
|
|
Мобильных телефонов |
8 |
|
|
Обуви |
2 |
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
6 |
|
|
Дверей |
2 |
|
|
Продажа товаров дистанционным способом |
2 |
|
4 |
Прочие |
13 |
|
Итого: |
|
61 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 03.12.2018–07.12.2018.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 80 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 75 гражданам, из них: на личном приеме – 53, по телефону – 22, посредством средств электронной связи - 5. В 10 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
3 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Связи |
1 |
|
|
Финансовых |
6 |
|
|
Бытовых |
6 |
|
|
Общественного питания |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
2 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
15 |
|
|
Мобильных телефонов |
12 |
|
|
Обуви |
6 |
|
|
Одежды |
6 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
2 |
|
|
Мебели |
9 |
|
|
Игрушек |
1 |
|
4 |
Прочие |
10 |
|
Итого: |
|
80 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 08.10 –12.10.2018.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 67 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 67 гражданам, из них: на личном приеме – 31, по телефону – 36. В 10 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях в составлении проектов исковых заявлений.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальное хозяйство |
5 |
|
|
Долевого строительства жилья |
1 |
|
|
Связи |
2 |
|
|
Туристских |
2 |
|
|
Бытовых |
2 |
|
|
Медицинских |
5 |
|
|
Образовательных |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
15 |
|
|
Мобильных телефонов |
5 |
|
|
Обуви |
1 |
|
|
Одежды |
5 |
|
|
Мебели |
7 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Продажа товаров дистанционным способом |
1 |
|
4 |
Прочие |
11 |
|
Итого: |
|
67 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 01.10 – 05.10.2018.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 56 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 55 гражданам, из них: на личном приеме - 32, по телефону - 23, посредством средств электронной связи - 1. В 10 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов и в 3 случаях в составлении проектов исковых заявлений.
Структура обращений граждан:
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальное хозяйство |
2 |
|
|
Туристских |
2 |
|
|
Финансовых |
2 |
|
|
Бытовых |
5 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
2 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
16 |
|
|
Мобильных телефонов |
7 |
|
|
Обуви |
1 |
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
2 |
|
|
Мебели |
9 |
|
4 |
Прочие |
6 |
|
Итого: |
|
56 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 24.09 – 28.09.2018.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 76 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 73 гражданам, из них: на личном приеме - 48, по телефону - 25, посредством средств электронной связи - 3. В 10 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов и в 2 случаях в составлении проектов исковых заявлений.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальное хозяйство |
6 |
|
|
Связи |
3 |
|
|
Финансовых |
3 |
|
|
Бытовых |
1 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Транспортных |
5 |
|
|
Общественного питания |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
2 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
2 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
13 |
|
|
Мобильных телефонов |
7 |
|
|
Обуви |
1 |
|
|
Парфюмерно-косметических товаров |
1 |
|
|
Одежды |
4 |
|
|
Изделий из драг. металлов и драг. камней |
1 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
4 |
|
|
Мебели |
12 |
|
|
Дверей |
3 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
3 |
|
4 |
Прочие |
2 |
|
Итого: |
|
76 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 17.09 – 21.09.2018.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратилось 72 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 62 гражданам, из них: на личном приеме – 41, по телефону – 21, посредством средств электронной связи - 10. В 7 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Жилищно-коммунальное хозяйство |
2 |
|
|
Долевого строительства жилья |
1 |
|
|
Связи |
1 |
|
|
Финансовых |
9 |
|
|
Медицинских |
3 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
3 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
5 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
8 |
|
|
Мобильных телефонов |
9 |
|
|
Обуви |
3 |
|
|
Парфюмерно-косметических товаров |
2 |
|
|
Одежды |
7 |
|
|
Изделий из драг. металлов и драг. камней |
1 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
2 |
|
|
Мебели |
4 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
2 |
|
|
Продажа товаров дистанционным способом |
2 |
|
4 |
Прочие |
7 |
|
Итого: |
|
72 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
«Лидер Поиска» -