Разделы сайта
Услуги
Все услуги
Отчеты
Вопрос-ответ

в период 15.11-19.11.2021

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 15.11-19.11.2021.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 63 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 55 гражданам из них: на личном приеме 17 по телефону – 38. В 3 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 3 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 2 случаях даны письменные разъяснения.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

              1

 

Финансовых

4

 

Бытовых

3

 

Общественное питание

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

4

3

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

15

 

Мобильных телефонов

3

 

Обуви

2

 

Одежды

6

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

5

 

Дверей

2

 

Продажа товара дистанционным способом

3

4

Прочие

12

Итого:

 

63

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 08.11-12.11.2021

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 08.11-12.11.2021.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 71 гражданин. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 45 гражданам из них: на личном приеме 6 по телефону – 39. В 18 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов. В 8 случаях даны письменные разъяснения.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

2

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

              1

 

Туристских

1

 

Финансовых

2

 

Бытовых

2

 

Медицинских

3

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

23

 

Мобильных телефонов

2

 

Обуви

6

 

Одежды

4

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

5

 

Дверей

1

 

Продажа товара дистанционным способом

5

4

Прочие

10

Итого:

 

71

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 01.11-03.11.2021

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 01.11-03.11.2021.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 40 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 30 гражданам из них: на личном приеме 3 по телефону – 27. В 4 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 4 случаях даны письменные разъяснения.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

2

2

Оказание услуг:

 

 

Туристских

2

 

Бытовых

2

 

Медицинских

1

 

Образовательных

1

 

Транспортных

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

3

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

12

 

Мобильных телефонов

1

 

Одежды

1

 

Мебели

3

 

Продажа товара дистанционным способом

2

4

Прочие

9

Итого:

 

40

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 25.10-29.10.2021

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 25.10-29.10.2021.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 76 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 57 гражданам из них: на личном приеме 9, по телефону – 48. В 17 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов. В 2 случаях даны письменные разъяснения посредством средств электронной связи.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

3

 

Долевого строительства жилья

1

 

Связи

1

 

Туристских

2

 

Финансовых

1

 

Бытовых

4

 

Образовательных

2

 

Транспортных

2

 

Общественного питания

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

23

 

Мобильных телефонов

2

 

Обуви

1

 

Одежды

6

 

Строительных материалов и изделий

2

 

Мебели

3

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

1

 

Продажа товара дистанционным способом

4

4

Прочие

12

Итого:

 

76

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».


в период 18.10-22.10.2021

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 18.10-22.10.2021.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 63 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 33 гражданам из них: на личном приеме 7, по телефону – 26. В 21 случае потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов. В 9 случаях даны письменные разъяснения посредством средств электронной связи.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

2

 

Связи

2

 

Финансовых

3

 

Бытовых

2

 

Медицинских

3

 

Образовательных

1

 

Транспортных

3

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

15

 

Мобильных телефонов

5

 

Обуви

3

 

Одежды

3

 

Строительных материалов и изделий

3

 

Мебели

5

 

Лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

1

 

Продажа товара дистанционным способом

6

4

Прочие

4

Итого:

 

63

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 11.10-15.10.2021

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 11.10-15.10.2021.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 65 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 43 гражданам из них: на личном приеме 10, по телефону – 33. В 19 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов; в 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 2 случаях даны письменные разъяснения посредством средств электронной связи.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

2

2

Оказание услуг:

 

 

Долевого строительства жилья

1

 

Туристских

1

 

Финансовых

1

 

Бытовых

1

 

Транспортных

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

4

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

23

 

Мобильных телефонов

4

 

Обуви

4

 

Одежды

2

 

Строительных материалов и изделий

3

 

Мебели

3

 

Дверей

2

 

Продажа товара дистанционным способом

2

4

Прочие

9

Итого:

 

65

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 04.10-08.10.2021

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 04.10-08.10.2021.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 58 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 43 гражданам из них: на личном приеме 3, по телефону – 40. В 12 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 3 случаях даны письменные разъяснения.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

3

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

1

 

Связи

1

 

Туристских

1

 

Бытовых

2

 

Транспортных

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

17

 

Мобильных телефонов

7

 

Обуви

1

 

Одежды

3

 

Мебели

1

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

2

 

Продажа товара дистанционным способом

2

4

Прочие

13

Итого:

 

58

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 20.09-24.09.2021

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 20.09-24.09.2021.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 31 гражданин. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 25 гражданам из них: на личном приеме 2 по телефону – 23. В 4 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

1

 

Медицинских

1

 

Транспортных

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

8

 

Мобильных телефонов

3

 

Одежды

1

 

Строительных материалов и изделий

2

 

Мебели

2

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

1

 

Продажа товара дистанционным способом

2

4

Прочие

5

Итого:

 

31

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 27.09-01.10.2021

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 27.09-01.10.2021.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 46 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 44 гражданам из них: на личном приеме 8 по телефону – 36. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

0

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

3

 

Связи

1

 

Финансовых

1

 

Медицинских

1

 

Бытовых

3

 

Транспортных

1

3

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

7

 

Мобильных телефонов

5

 

Обуви

3

 

Одежды

2

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

3

 

Продажа товара дистанционным способом

2

4

Прочие

13

Итого:

 

46

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 13.09-17.09.2021

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 13.09-17.09.2021.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратилось 85 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 62 гражданам из них: на личном приеме 14, по телефону – 44; посредством средств электронной связи – 4. В 22 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 4 случаях даны письменные разъяснения.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

2

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

 

 

Долевого строительства жилья

 

 

Связь

1

 

Туристических

2

 

Финансовых

2

 

Бытовых

5

 

Медицинских

1

 

Транспортных

3

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

24

 

Мобильных телефонов

10

 

Обуви

1

 

Парфюмерно-косметических товаров

1

 

Одежды

5

 

Изделий из драг. металлов и драг. камней

1

 

Строительных материалов и изделий

3

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

4

 

Продажа товара дистанционным способом

6

4

Прочие

12

Итого:

 

85

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 06.09-10.09.2021

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 06.09-10.09.2021.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 42 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 37 гражданам из них: на личном приеме 4, по телефону – 33; посредством средств электронной связи – 1. В 4 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случаях даны письменные разъяснения.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

1

 

Долевого строительства жилья

1

 

Связь

2

 

Бытовых

2

 

Транспортных

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

15

 

Мобильных телефонов

3

 

Обуви

2

 

Одежды

2

 

Изделий из драг. металлов и драг. камней

1

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Продажа товара дистанционным способом

2

4

Прочие

5

Итого:

 

42

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 30.08-03.09.2021

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 30.08-03.09.2021.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 57 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 48 гражданам из них: на личном приеме 10, по телефону – 37, посредством средств электронной связи – 1. В 9 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов; в 2 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений. В 3 случаях даны письменные разъяснения.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

 

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

1

 

Туристских

5

 

Финансовых

1

 

Бытовых

1

 

Медицинских

2

 

Транспортных

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

16

 

Мобильных телефонов

5

 

Обуви

2

 

Одежды

1

 

Изделий из драг. металлов и драг. камней

1

 

Строительных материалов и изделий

3

 

Мебели

1

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

 

Продажа товара дистанционным способом

4

4

Прочие

11

Итого:

 

57

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 23.08-27.08.2021

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 23.08-27.08.2021.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 76 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 62 гражданам из них: на личном приеме 12, по телефону – 50, посредством средств электронной связи – 3. В 9 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов; в 2 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений. В 3 случаях даны письменные разъяснения.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

2

2

Оказание услуг:

 

 

Долевого строительства жилья

1

 

Туристских

2

 

Финансовых

1

 

Бытовых

4

 

Медицинских

1

 

Транспортных

2

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

22

 

Мобильных телефонов

6

 

Обуви

1

 

Одежды

2

 

Изделий из драг. металлов и драг. камней

1

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

9

 

Дверей

2

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

 

Продажа товара дистанционным способом

4

4

Прочие

11

Итого:

 

76

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».


в период 16.08-20.08.2021

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 16.08-20.08.2021.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 83 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 49 гражданам из них: на личном приеме 13, по телефону – 36, посредством средств электронной связи – 8. В 24 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов; в 2 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений. В 8 случаях даны письменные разъяснения.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

4

2

Оказание услуг:

 

 

Связи

1

 

Туристских

3

 

Финансовых

1

 

Бытовых

3

 

Медицинских

1

 

Образовательных

1

 

Транспортных

4

 

Общественного питания

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

23

 

Мобильных телефонов

2

 

Обуви

3

 

Одежды

5

 

Изделий из драг. металлов и драг. камней

1

 

Строительных материалов и изделий

2

 

Мебели

6

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

4

 

Игрушек

1

 

Продажа товара дистанционным способом

1

4

Прочие

13

Итого:

 

83

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».


в период 09.08-13.08.2021

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 09.08-13.08.2021.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 57 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 47 гражданам из них: на личном приеме 11, по телефону – 36, посредством средств электронной связи – 2. В 7 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов; в 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 2 случаях даны письменные разъяснения.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

 

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ (жилищно-коммунального хозяйства)

3

 

Связи

1

 

Туристских

4

 

Финансовых

1

 

Бытовых

3

 

Транспортных

2

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

19

 

Мобильных телефонов

9

 

Обуви

2

 

Одежды

1

 

Мебели

2

 

Продажа товара дистанционным способом

4

4

Прочие

3

Итого:

 

57

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 02.08-06.08.2021

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 02.08-06.08.2021.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 57 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 46 гражданам из них: на личном приеме 9, по телефону – 37, посредством средств электронной связи – 2. В 7 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов; в 2 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений. В 2 случаях даны письменные разъяснения.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

4

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ (жилищно-коммунального хозяйства)

1

 

Связи

1

 

Туристских

1

 

Финансовых

1

 

Бытовых

1

 

Медицинских

2

 

Транспортных

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

13

 

Мобильных телефонов

6

 

Обуви

4

 

Одежды

2

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

1

 

Дверей

2

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

4

 

Продажа товара дистанционным способом

3

4

Прочие

6

Итого:

 

57

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 26.07-30.07.2021

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 26.07-30.07.2021.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 51 гражданин. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 49 гражданам из них: на личном приеме 13, по телефону – 36, посредством средств электронной связи – 2. В 5 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов; в 2 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений. В 2 случаях даны письменные разъяснения.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ (жилищно-коммунального хозяйства)

1

 

Туристских

1

 

Финансовых

2

 

Бытовых

4

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

4

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

17

 

Мобильных телефонов

1

 

Парфюмерно-косметические товары

2

 

Одежды

3

 

Изделия из драг.металлов и драг.камней

1

 

Мебели

2

 

Дверей

1

 

Продажа товара дистанционным способом

2

4

Прочие

9

Итого:

 

51

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 19.07-23.07.2021

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 19.07-23.07.2021.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 68 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 46 гражданам из них: на личном приеме 13, по телефону – 33, посредством средств электронной связи – 8. В 12 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов; в 2 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений. В 8 случаях даны письменные разъяснения.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

4

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ (жилищно-коммунального хозяйства)

2

 

Долевого участия в строительстве жилья

1

 

Туристских

2

 

Бытовых

4

 

Медицинских

1

 

Транспортных

2

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

18

 

Мобильных телефонов

2

 

Обуви

3

 

Парфюмерно-косметические товары

1

 

Одежды

2

 

Изделия из драг.металлов и драг.камней

1

 

Строительных материалов и изделий

3

 

Мебели

5

 

Дверей

2

 

Продажа товара дистанционным способом

1

4

Прочие

12

Итого:

 

68

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 12.07-16.07.2021

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 12.07-16.07.2021.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 54 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 50 гражданам из них: на личном приеме 12, по телефону – 38. В 3 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов; в 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

Туристских

4

 

Финансовых

5

 

Бытовых

5

 

Образовательных

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

3

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

13

 

Мобильных телефонов

2

 

Обуви

1

 

Одежды

3

 

Мебели

4

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

1

 

Игрушек

1

 

Продажа товара дистанционным способом

1

4

Прочие

8

Итого:

 

54

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 05.07-09.07.2021

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 05.07-09.07.2021.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 37 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 36 гражданам из них: на личном приеме 11, по телефону – 25, посредством средств электронной связи – 1. В 6 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае даны письменные разъяснения.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

0

2

Оказание услуг:

 

 

Туристских

3

 

Бытовых

5

 

Транспортных

2

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

10

 

Мобильных телефонов

4

 

Обуви

1

 

Одежды

2

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

1

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

1

 

Продажа товара дистанционным способом

2

4

Прочие

1

Итого:

 

37

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 



Новости 1 - 20 из 292
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец
Помогли вернуть денег заявителям в 2019 году

Задать вопрос

Клещи
  • Клещи
  • Исследования воздуха
  • Классы опасности отходов
  • Исследования воды
  • Личная медицинская книжка
  • Сертификация, декларирование
  • Рабочие места
  • Здания, строения, сооружения
  • Почва
  • Дезинфекционная деятельность
  • Консультационный центр по защите прав потребителей
  • Производственный контроль
  • Биоматериал от людей
  • Проекты СЗЗ, ЗСО, ПДВ и др.
  • Коронавирус (COVID-19)
Введите слово с картинки*:
CAPTCHA
X Сайт использует cookies с целью оптимального оформления и улучшения веб-сайта, а также предоставления определенных функций. Пользуясь веб-сайтом в дальнейшем, Вы также соглашаетесь на использование cookies. Дополнительная информация о cookies.