Разделы сайта
Услуги
Все услуги
Отчеты
Вопрос-ответ

в период с 20.07.2020 - 24.07.2020

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 20.07.2020 – 24.07.2020.

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 54 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 52 гражданам, из них: на личном приеме – 16, по телефону – 36, посредством средств электронной связи – 2. В 7 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

Структура обращений граждан:

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

Жилищно-коммунальных услуг

2

Связи

2

Финансовых

1

Бытовых

2

Медицинских

1

Транспортных

1

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

2

3

Торговля:

Непродовольственные товары:

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

14

Мобильных телефонов

5

Обуви

2

Одежды

2

Изделий из драг. металлов и драг. камней

1

Строительных материалов и изделий

1

Мебели

4

Продажа товара дистанционным способом

1

4

Прочие

12

Итого:

54

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 



в период 29.06.2020 – 03.07.2020

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 29.06.2020 – 03.07.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 60 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 59 гражданам, из них: на личном приеме – 13, по телефону – 46, посредством средств электронной связи – 1. В 6 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Оказание услуг:

 

 

Долевого строительства жилья

2

 

Туристских

1

 

Финансовых

3

 

Бытовых

3

 

Транспортных

2

 

Общественного питания

2

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

2

2

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

13

 

Мобильных телефонов

7

 

Обуви

2

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

6

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

3

 

Продажа товара дистанционным способом

6

3

Прочие

6

Итого:

 

60

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 22.06.2020 – 26.06.2020

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 22.06.2020 – 26.06.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 64 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 62 гражданам, из них: на личном приеме – 15, по телефону – 47, посредством средств электронной связи – 2. В 5 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальных услуг

1

 

Связи

2

 

Туристских

3

 

Финансовых

3

 

Бытовых

4

 

Образовательных

1

 

Транспортных

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

2

2

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

4

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

12

 

Мобильных телефонов

7

 

Одежды

1

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

2

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

 

Продажа товара дистанционным способом

8

3

Прочие

11

Итого:

 

64

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 15.06.2020 – 19.06.2020

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 15.06.2020 – 19.06.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 85 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 75 гражданам, из них: на личном приеме – 17, по телефону – 58, посредством средств электронной связи – 10. В 14 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях в составлении проектов искового заявления.

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальных услуг

3

 

Туристских

7

 

Бытовых

6

 

Медицинских

1

 

Образовательных

2

 

Транспортных

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

21

 

Мобильных телефонов

5

 

Обуви

2

 

Одежды

3

 

Мебели

7

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

 

Продажа товара дистанционным способом

10

4

Прочие

12

Итого:

 

85

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 08.06.2020 – 12.06.2020

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 08.06.2020 – 12.06.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 74 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 71 гражданину, из них: на личном приеме – 19, по телефону – 52, посредством средств электронной связи – 3. В 9 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

Туристских

2

 

Финансовых

2

 

Бытовых

1

 

Медицинских

2

 

Транспортных

4

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

22

 

Мобильных телефонов

6

 

Обуви

2

 

Одежды

3

 

Изделий из драг. металлов и драг. камней

1

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

7

 

Продажа товара дистанционным способом

5

4

Прочие

13

Итого:

 

74

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 01.06.2020 – 05.06.2020

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 01.06.2020 – 05.06.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 80 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 75 гражданам, из них: на личном приеме – 23, по телефону – 52, посредством средств электронной связи – 5. В 6 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях в составлении проектов искового заявления.

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

5

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальных услуг

5

 

Туристских

6

 

Финансовых

1

 

Бытовых

1

 

Транспортных

4

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

15

 

Мобильных телефонов

6

 

Обуви

3

 

Одежды

4

 

Мебели

4

 

Продажа товара дистанционным способом

5

4

Прочие

17

Итого:

 

80

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 25.05.2020 – 29.05.2020

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 25.05.2020 – 29.05.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 53 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 50 гражданам, из них: на личном приеме – 20, по телефону – 30. В 8 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

4

2

Оказание услуг:

 

 

Связи

1

 

Туристских

4

 

Финансовых

1

 

Бытовых

2

 

Транспортных

1

 

Общественного питания

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

16

 

Мобильных телефонов

4

 

Обуви

1

 

Одежды

2

 

Изделий из драг. металлов и драг. камней

1

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

1

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

2

 

Игрушек

1

 

Продажа товара дистанционным способом

2

4

Прочие

5

Итого:

 

53

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 18.05.2020 – 22.05.2020

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 18.05.2020 – 22.05.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 79 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 72 гражданам, из них: на личном приеме – 13, по телефону – 59. В 8 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальных услуг

2

 

Долевого строительства жилья

1

 

Туристских

7

 

Финансовых

2

 

Бытовых

2

 

Медицинских

1

 

Транспортных

3

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

4

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

18

 

Мобильных телефонов

8

 

Обуви

1

 

Одежды

1

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

1

 

Дверей

1

 

Игрушек

1

 

Продажа товара дистанционным способом

5

4

Прочие

19

Итого:

 

79

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 12.05.2020 – 15.05.2020

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 12.05.2020 – 15.05.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 64 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 61 гражданину, из них: на личном приеме – 15, по телефону – 46, посредством средств электронной связи – 3. В 8 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

3

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

1

 

Туристских

1

 

Финансовых

2

 

Бытовых

5

 

Транспортных

4

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

12

 

Мобильных телефонов

12

 

Обуви

2

 

Одежды

1

 

Мебели

4

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

 

Продажа товара дистанционным способом

2

4

Прочие

13

Итого:

 

64

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 04.05.2020 – 08.05.2020

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 04.05.2020 – 08.05.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 43 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 43 гражданам, из них: на личном приеме – 12, по телефону – 31. В 8 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях в составлении проектов искового заявления.

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

3

2

Оказание услуг:

 

 

Долевого строительства жилья

1

 

Туристских

5

 

Финансовых

1

 

Бытовых

2

 

Транспортных

4

 

Общественного питания

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

8

 

Мобильных телефонов

4

 

Одежды

1

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

2

 

Игрушек

1

 

Продажа товара дистанционным способом

3

4

Прочие

4

Итого:

 

43

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 27.04.2020 – 01.05.2020

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 27.04.2020 – 01.05.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 42 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 41 гражданину, из них: на личном приеме – 11, по телефону – 30, посредством средств электронной связи – 1. В 10 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

1

 

Туристских

3

 

Финансовых

4

 

Бытовых

1

 

Медицинских

2

 

Транспортных

1

2

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

10

 

Мобильных телефонов

5

 

Мебели

2

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

 

Продажа товара дистанционным способом

2

3

Прочие

9

Итого:

 

42

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 20.04.2020 – 24.04.2020.

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 20.04.2020 – 24.04.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 58 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 51 гражданину, из них: на личном приеме – 17, по телефону – 34, посредством средств электронной связи – 7. В 12 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 3 случаях в составлении проектов искового заявления.

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

2

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

1

 

Долевого строительства жилья

2

 

Туристских

11

 

Финансовых

2

 

Бытовых

6

 

Транспортных

6

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

10

 

Мобильных телефонов

1

 

Одежды

1

 

Мебели

1

 

Продажа товара дистанционным способом

4

4

Прочие

9

Итого:

 

58

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 13.04.2020 – 17.04.2020

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 13.04.2020 – 17.04.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 61 гражданин. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 60 гражданам, из них: на личном приеме – 14, по телефону – 46, посредством средств электронной связи – 1. В 13 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

2

 

Связи

1

 

Туристских

15

 

Финансовых

3

 

Бытовых

3

 

Медицинских

2

 

Транспортных

3

 

Общественного питания

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

3

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

11

 

Мобильных телефонов

2

 

Мебели

1

 

Продажа товара дистанционным способом

5

4

Прочие

8

Итого:

 

61

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 06.04.2020 – 10.04.2020

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 06.04.2020 – 10.04.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 59 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 55 гражданам, из них: на личном приеме – 22, по телефону – 33, посредством средств электронной связи – 4. В 14 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях в составлении проектов искового заявления.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

2

2

Оказание услуг:

 

 

Связи

1

 

Туристских

7

 

Финансовых

4

 

Бытовых

2

 

Транспортных

4

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

7

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

7

 

Мобильных телефонов

5

 

Обуви

1

 

Одежды

1

 

Мебели

3

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

2

 

Продажа товара дистанционным способом

2

4

Прочие

10

Итого:

 

59

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 30.03.2020 – 03.04.2020

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 30.03.2020 – 03.04.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 43 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 42 гражданам, из них: на личном приеме – 10, по телефону – 32, посредством средств электронной связи – 1. В 8 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

Туристских

7

 

Финансовых

4

 

Медицинских

3

 

Транспортных

8

3

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

5

 

Мобильных телефонов

4

 

Обуви

1

 

Одежды

1

 

Мебели

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

4

Прочие

7

Итого:

 

43

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период 30.03.2020 – 03.04.2020.

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 30.03.2020 – 03.04.2020.

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 43 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 42 гражданам, из них: на личном приеме – 10, по телефону – 32, посредством средств электронной связи – 1. В 8 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

Структура обращений граждан:

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

Туристских

7

Финансовых

4

Медицинских

3

Транспортных

8

3

Торговля:

Непродовольственные товары:

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

5

Мобильных телефонов

4

Обуви

1

Одежды

1

Мебели

1

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

4

Прочие

7

Итого:

43

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период 23.03.2020 – 27.03.2020.

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 23.03.2020 – 27.03.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 60 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 58 гражданам, из них: на личном приеме – 18, по телефону – 40, посредством средств электронной связи – 2. В 13 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проектов искового заявления.

 

Структура обращений граждан:

1

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

3

 

Долевого строительства жилья

1

 

Туристских

13

 

Финансовых

1

 

Бытовых

3

 

Транспортных

5

2

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

12

 

Мобильных телефонов

5

 

Обуви

2

 

Одежды

2

 

Изделий из драг. металлов и драг. камней

2

 

Мебели

2

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

2

3

Прочие

6

Итого:

 

60

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период 16.03.2020 – 20.03.2020.

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 16.03.2020 – 20.03.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 123 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 108 гражданам, из них: на личном приеме – 46, по телефону – 62, посредством средств электронной связи – 15. В 24 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

 

Структура обращений граждан:

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

2

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

4

 

Связи

2

 

Туристских

42

 

Финансовых

2

 

Бытовых

3

 

Медицинских

3

 

Транспортных

13

 

Общественного питания

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

4

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

12

 

Мобильных телефонов

8

 

Обуви

6

 

Одежды

3

 

Изделий из драг. металлов и драг. камней

2

 

Мебели

3

 

Продажа товара дистанционным способом

1

4

Прочие

12

Итого:

 

123


Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 




в период 09.03.2020 – 13.03.2020.

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 09.03.2020 – 13.03.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 75 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 73 гражданам, из них: на личном приеме – 29, по телефону – 44, посредством средств электронной связи – 2. В 11 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

 

Структура обращений граждан:

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

Жилищно-коммунальное хозяйство

2

Связи

3

Туристских

5

Финансовых

4

Бытовых

6

Медицинских

1

Транспортных

3

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

Продовольственные товары

2

Непродовольственные товары:

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

15

Мобильных телефонов

7

Обуви

3

Строительных материалов и изделий

1

Мебели

5

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

2

Продажа товара дистанционным способом

2

4

Прочие

12

Итого:

75

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».


в период 24.02.2020 – 28.02.2020

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 24.02.2020 – 28.02.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 60 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 59 гражданам, из них: на личном приеме – 24, по телефону – 35, посредством средств электронной связи – 1. В 4 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальное хозяйство

3

 

Долевого строительства жилья

1

 

Связи

1

 

Туристских

3

 

Бытовых

3

 

Медицинских

1

 

Транспортных

3

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

2

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

13

 

Мобильных телефонов

8

 

Обуви

4

 

Парфюмерно-косметических товаров

1

 

Одежды

1

 

Строительных материалов и изделий

3

 

Мебели

1

 

Дверей

1

 

Продажа товара дистанционным способом

5

3

Прочие

7

Итого:

 

60

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».





Новости 1 - 20 из 220
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец
Помогли вернуть денег заявителям в 2019 году

Задать вопрос

Клещи
  • Клещи
  • Исследования воздуха
  • Классы опасности отходов
  • Исследования воды
  • Личная медицинская книжка
  • Сертификация, декларирование
  • Рабочие места
  • Здания, строения, сооружения
  • Почва
  • Дезинфекционная деятельность
  • Консультационный центр по защите прав потребителей
  • Производственный контроль
  • Биоматериал от людей
  • Проекты СЗЗ, ЗСО, ПДВ и др.
  • Коронавирус (COVID-19)
Введите слово с картинки*:
CAPTCHA
X Сайт использует cookies с целью оптимального оформления и улучшения веб-сайта, а также предоставления определенных функций. Пользуясь веб-сайтом в дальнейшем, Вы также соглашаетесь на использование cookies. Дополнительная информация о cookies.