Разделы сайта
Услуги
Все услуги
Отчеты
Вопрос-ответ

в период 16.11.2020 – 20.11.2020

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 16.11.2020 – 20.11.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 67 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 63 гражданам, из них: на личном приеме – 26, по телефону – 37, посредством средств электронной связи – 4. В 15 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.

 

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальных услуг

1

 

Связи

2

 

Туристских

2

 

Финансовых

3

 

Бытовых

2

 

Транспортных

3

2

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

3

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

9

 

Мобильных телефонов

6

 

Обуви

7

 

Одежды

5

 

Мебели

5

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

3

 

Продажа товара дистанционным способом

1

3

Прочие

15

Итого:

 

67

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 09.11.2020 – 13.11.2020

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 09.11.2020 – 13.11.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 56 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 53 гражданам, из них: на личном приеме – 22, по телефону – 31, посредством средств электронной связи – 3. В 10 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.

 

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальных услуг

1

 

Финансовых

4

 

Бытовых

4

 

Медицинских

1

 

Транспортных

3

2

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

12

 

Мобильных телефонов

6

 

Обуви

4

 

Одежды

5

 

Строительных материалов и изделий

3

 

Мебели

5

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

 

Продажа товара дистанционным способом

2

3

Прочие

4

Итого:

 

56

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 02.11.2020 – 06.11.2020

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 02.11.2020 – 06.11.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 45 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 43 гражданам, из них: на личном приеме – 43, по телефону – 27, посредством средств электронной связи – 2. В 10 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.

 

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальных услуг

3

 

Финансовых

1

 

Бытовых

4

 

Медицинских

2

 

Общественного питания

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

2

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

14

 

Мобильных телефонов

5

 

Обуви

3

 

Одежды

1

 

Мебели

2

 

Продажа товара дистанционным способом

1

3

Прочие

7

Итого:

 

45

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 26.10.2020 – 30.10.2020

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 26.10.2020 – 30.10.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 52 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 50 гражданам, из них: на личном приеме – 10, по телефону – 40, посредством средств электронной связи – 2. В 4 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальных услуг

2

 

Связи

1

 

Туристских

2

 

Финансовых

6

 

Бытовых

3

2

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

15

 

Мобильных телефонов

1

 

Обуви

3

 

Одежды

2

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

4

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

 

Продажа товара дистанционным способом

2

3

Прочие

8

Итого:

 

52

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период 19.10.2020 – 23.10.2020

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 19.10.2020 – 23.10.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 42 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 40 гражданам, из них: на личном приеме – 13, по телефону – 27. В 10 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

Финансовых

1

 

Бытовых

3

 

Транспортных

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

12

 

Мобильных телефонов

4

 

Обуви

4

 

Одежды

2

 

Мебели

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

 

Продажа товара дистанционным способом

1

4

Прочие

9

Итого:

 

42

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 12.10.2020 – 16.10.2020

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 12.10.2020 – 16.10.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 66 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 59 гражданам, из них: на личном приеме – 35, по телефону – 24. В 18 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 3 случае в составлении проектов искового заявления.

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

2

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальных услуг

4

 

Туристских

2

 

Финансовых

2

 

Бытовых

2

 

Медицинских

1

 

Общественного питания

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

4

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

14

 

Мобильных телефонов

9

 

Обуви

3

 

Одежды

1

 

Строительных материалов и изделий

2

 

Мебели

4

 

Продажа товара дистанционным способом

4

4

Прочие

10

Итого:

 

66

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 05.10.2020 – 09.10.2020

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 05.10.2020 – 09.10.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 44 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 44 гражданам, из них: на личном приеме – 13, по телефону – 31. В 4 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.

                                                                                               

 

Структура обращений граждан:

 

1

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальных услуг

1

 

Связи

1

 

Туристских

1

 

Финансовых

1

 

Бытовых

2

 

Транспортных

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

2

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

10

 

Мобильных телефонов

6

 

Обуви

3

 

Одежды

1

 

Изделий из драг. металлов и драг. камней

2

 

Мебели

7

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

 

Продажа товара дистанционным способом

3

3

Прочие

2

Итого:

 

44

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 28.09.2020 – 02.10.2020

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 28.09.2020 – 02.10.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 48 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 46 гражданам, из них: на личном приеме – 17, по телефону – 29, посредством средств электронной связи – 2. В 7 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Оказание услуг:

 

 

Туристских

1

 

Бытовых

2

 

Медицинских

2

 

Транспортных

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

4

2

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

14

 

Мобильных телефонов

6

 

Обуви

1

 

Одежды

3

 

Изделий из драг. металлов и драг. камней

1

 

Мебели

3

 

Дверей

1

 

Продажа товара дистанционным способом

5

3

Прочие

4

Итого:

 

48

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 21.09.2020 – 25.09.2020

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 21.09.2020 – 25.09.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 80 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 64 гражданам, из них: на личном приеме – 29, по телефону – 35, посредством средств электронной связи – 16. В 18 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 3 случаях в составлении проектов искового заявления.

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

3

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальных услуг

1

 

Долевого строительства жилья

1

 

Связи

3

 

Туристских

1

 

Финансовых

2

 

Бытовых

3

 

Образовательных

1

 

Транспортных

4

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

3

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

12

 

Мобильных телефонов

4

 

Обуви

1

 

Парфюмерно-косметических товаров

1

 

Одежды

3

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

8

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

4

 

Игрушек

1

 

Продажа товара дистанционным способом

4

4

Прочие

17

Итого:

 

80

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период 14.09.2020 – 18.09.2020

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 14.09.2020 – 18.09.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 69 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 67 гражданам, из них: на личном приеме – 34, по телефону – 33, посредством средств электронной связи – 2. В 28 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях в составлении проектов искового заявления.

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

Связи

5

 

Туристских

2

 

Финансовых

2

 

Бытовых

7

 

Образовательных

1

 

Транспортных

3

 

Общественного питания

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

3

3

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

18

 

Мобильных телефонов

4

 

Обуви

1

 

Парфюмерно-косметических товаров

1

 

Одежды

2

 

Изделий из драг. металлов и драг. камней

1

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

5

 

Игрушек

1

 

Продажа товара дистанционным способом

5

4

Прочие

5

Итого:

 

69

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».


в период 31.08.2020 – 04.09.2020

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 31.08.2020 – 04.09.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 81 гражданин. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 78 гражданам, из них: на личном приеме – 33, по телефону – 45, посредством средств электронной связи – 3. В 19 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

4

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальных услуг

2

 

Туристских

3

 

Финансовых

1

 

Бытовых

3

 

Медицинских

2

 

Образовательных

1

 

Транспортных

3

 

Общественного питания

2

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

2

3

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

23

 

Мобильных телефонов

10

 

Обуви

1

 

Одежды

2

 

Изделий из драг. металлов и драг. камней

1

 

Строительных материалов и изделий

2

 

Мебели

6

 

Продажа товара дистанционным способом

1

4

Прочие

12

Итого:

 

81

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».


в период 07.09.2020 – 11.09.2020

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 07.09.2020 – 11.09.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 63 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 62 гражданам, из них: на личном приеме –19, по телефону – 43, посредством средств электронной связи – 1. В 9 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Оказание услуг:

 

 

Связи

1

 

Туристских

2

 

Бытовых

5

 

Образовательных

1

 

Транспортных

3

 

Общественного питания

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

3

2

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

9

 

Мобильных телефонов

4

 

Обуви

1

 

Одежды

3

 

Изделий из драг. металлов и драг. камней

1

 

Мебели

4

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

 

Продажа товара дистанционным способом

5

3

Прочие

19

Итого:

 

 

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».


в период 24.08.2020 – 28.08.2020

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 24.08.2020 – 28.08.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 41 гражданин. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 41 гражданину, из них: на личном приеме – 10, по телефону – 31. В 3 случаях потребителям оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующего субъекта.

 

 

Структура обращений граждан:

 

2

Оказание услуг:

 

 

Финансовых

1

 

Бытовых

5

 

Медицинских

1

 

Транспортных

2

 

Общественного питания

1

2

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

11

 

Мобильных телефонов

5

 

Обуви

1

 

Одежды

1

 

Мебели

5

 

Игрушек

1

 

Продажа товара дистанционным способом

4

3

Прочие

3

Итого:

 

41

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».



в период 17.08.2020 – 21.08.2020

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 17.08.2020 – 21.08.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 76 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 72 гражданам, из них: на личном приеме – 44, по телефону – 28, посредством средств электронной связи – 4. В 27 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях в составлении проектов искового заявления, в 3 случаях в составлении проектов обращение в органы контроля (надзора).

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальных услуг

1

 

Связи

1

 

Туристских

2

 

Финансовых

4

 

Бытовых

2

 

Медицинских

1

 

Образовательных

1

 

Транспортных

2

 

Общественного питания

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

14

 

Мобильных телефонов

9

 

Обуви

3

 

Одежды

3

 

Изделий из драг. металлов и драг. камней

2

 

Строительных материалов и изделий

4

 

Мебели

5

 

Дверей

3

 

Продажа товара дистанционным способом

6

4

Прочие

10

Итого:

 

76

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».


в период 10.08.2020 – 14.08.2020

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 10.08.2020 – 14.08.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 58 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 58 гражданам, из них: на личном приеме – 18, по телефону – 40. В 5 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 5 случаях в составлении проектов искового заявления.

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальных услуг

1

 

Долевого строительства жилья

1

 

Связи

1

 

Туристских

4

 

Финансовых

1

 

Бытовых

1

 

Транспортных

4

 

Общественного питания

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

2

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

17

 

Мобильных телефонов

4

 

Обуви

1

 

Одежды

1

 

Изделий из драг. металлов и драг. камней

1

 

Мебели

2

 

Дверей

2

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

 

Продажа товара дистанционным способом

1

3

Прочие

13

Итого:

 

58

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».


в период 03.08.2020 – 07.08.2020

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 03.08.2020 – 07.08.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 52 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 46 гражданам, из них: на личном приеме – 14, по телефону – 32, посредством средств электронной связи – 6. В 3 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 3 случаях в составлении проектов искового заявления.

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

Связи

1

 

Туристских

2

 

Бытовых

3

 

Транспортных

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

22

 

Мобильных телефонов

6

 

Обуви

2

 

Одежды

1

 

Изделий из драг. металлов и драг. камней

1

 

Мебели

4

 

Дверей

1

 

Игрушек

1

 

Продажа товара дистанционным способом

1

4

Прочие

4

Итого:

 

52

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 27.07.2020 – 31.07.2020

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 27.07.2020 – 31.07.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 60 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 59 гражданам, из них: на личном приеме – 22, по телефону – 37, посредством средств электронной связи – 1. В 10 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 4 случаях в составлении проектов искового заявления.

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Оказание услуг:

 

 

Туристских

2

 

Финансовых

4

 

Бытовых

2

 

Медицинских

2

 

Общественного питания

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

2

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

19

 

Мобильных телефонов

3

 

Обуви

2

 

Одежды

1

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

8

 

Дверей

1

 

Продажа товара дистанционным способом

4

3

Прочие

7

Итого:

 

60

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 31.08.2020 – 04.09.2020

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 31.08.2020 – 04.09.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 81 гражданин. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 78 гражданам, из них: на личном приеме – 33, по телефону – 45, посредством средств электронной связи – 3. В 19 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

4

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальных услуг

2

 

Туристских

3

 

Финансовых

1

 

Бытовых

3

 

Медицинских

2

 

Образовательных

1

 

Транспортных

3

 

Общественного питания

2

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

2

3

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

23

 

Мобильных телефонов

10

 

Обуви

1

 

Одежды

2

 

Изделий из драг. металлов и драг. камней

1

 

Строительных материалов и изделий

2

 

Мебели

6

 

Продажа товара дистанционным способом

1

4

Прочие

12

Итого:

 

81

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».



в период 13.07.2020 – 17.07.2020

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 13.07.2020 – 17.07.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 84 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 82 гражданам, из них: на личном приеме – 17, по телефону – 65, посредством средств электронной связи – 2. В 5 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

2

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальных услуг

1

 

Туристских

2

 

Финансовых

3

 

Бытовых

5

 

Медицинских

1

 

Транспортных

10

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

21

 

Мобильных телефонов

8

 

Обуви

2

 

Одежды

3

 

Изделий из драг. металлов и драг. камней

2

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

2

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

 

Продажа товара дистанционным способом

9

4

Прочие

10

Итого:

 

84

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 


в период 06.07.2020 – 10.07.2020

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 06.07.2020 – 10.07.2020.

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 63 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 62 гражданам, из них: на личном приеме – 12, по телефону – 50, посредством средств электронной связи – 1. В 4 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае в составлении проекта искового заявления.

 

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

2

2

Оказание услуг:

 

 

Жилищно-коммунальных услуг

1

 

Связи

2

 

Туристских

5

 

Финансовых

2

 

Бытовых

1

 

Медицинских

1

 

Транспортных

2

3

Торговля:

 

 

Непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

14

 

Мобильных телефонов

6

 

Обуви

2

 

Строительных материалов и изделий

2

 

Мебели

6

 

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

 

Игрушек

1

 

Продажа товара дистанционным способом

5

4

Прочие

10

Итого:

 

63

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 

 



Новости 1 - 20 из 242
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец
Помогли вернуть денег заявителям в 2019 году

Задать вопрос

Клещи
  • Клещи
  • Исследования воздуха
  • Классы опасности отходов
  • Исследования воды
  • Личная медицинская книжка
  • Сертификация, декларирование
  • Рабочие места
  • Здания, строения, сооружения
  • Почва
  • Дезинфекционная деятельность
  • Консультационный центр по защите прав потребителей
  • Производственный контроль
  • Биоматериал от людей
  • Проекты СЗЗ, ЗСО, ПДВ и др.
  • Коронавирус (COVID-19)
Введите слово с картинки*:
CAPTCHA
X Сайт использует cookies с целью оптимального оформления и улучшения веб-сайта, а также предоставления определенных функций. Пользуясь веб-сайтом в дальнейшем, Вы также соглашаетесь на использование cookies. Дополнительная информация о cookies.