Разделы сайта
Услуги
Все услуги
Обращения граждан
 
14 Января 2021 г.

Обращения граждан

Количество обращений в Консультационный центр и Консультационные пункты за 2020 г. составляет 2800. По телефону и на личном приёме проконсультировано 2635 граждан, с помощью средств электронной связи – 165 граждан. Составлено 610 документов, в том числе претензий в адрес хозяйствующих субъектов, исковых заявлений и обращений в органы контроля и надзора. Наибольшее количество обращений поступило по вопросам продажи непродовольственных товаров – 58,8 %, в том числе 25 % - по вопросам продажи технически сложных товаров, 7,4 % - по вопросам продажи товаров дистанционным способом, 4,9 % - по вопросам продажи мебели (нарушение сроков доставки товара, продажа мебели ненадлежащего качества), 38,9 % - количество обращений по вопросам оказания услуг, в том числе 6,6 % - по вопросам оказания транспортных услуг, 9,3 % - по вопросам оказания туристских услуг, 5,6 % - по вопросам оказания бытовых услуг.

Ведется учет удовлетворенных имущественных требований, предъявленных потребителями на основании документов, составляемых специалистами Консультационного центра и Консультационных пунктов. За 2020 г. сумма удовлетворенных имущественных требований составляет 2 796 589 рублей.

 SU1.gif






Поделиться:

Похожее

Исследование на вирусы гриппа методо...

Грипп – острое инфекционное заболевание дыхательных путей, вызываемое вирусам...
Подробнее

Каршеринг

В нашей жизни появляются новые услуги такие каршеринг. Каршеринг - это пр...
Подробнее

Всемирный день качества

ВСЕМИРНЫЙ ДЕНЬ КАЧЕСТВА 8 ноября 2018 года отмечается Всемирный день кач...
Подробнее

Горячая линия по вопросам такси и ка...

Уфа Центр консультирования и информирования граждан по вопросам защи...
Подробнее

Задать вопрос

Клещи
  • Клещи
  • Исследования воздуха
  • Классы опасности отходов
  • Исследования воды
  • Личная медицинская книжка
  • Сертификация, декларирование
  • Рабочие места
  • Здания, строения, сооружения
  • Почва
  • Дезинфекционная деятельность
  • Консультационный центр по защите прав потребителей
  • Производственный контроль
  • Биоматериал от людей
  • Проекты СЗЗ, ЗСО, ПДВ и др.
  • Коронавирус (COVID-19)
Введите слово с картинки*:
CAPTCHA
X Сайт использует cookies с целью оптимального оформления и улучшения веб-сайта, а также предоставления определенных функций. Пользуясь веб-сайтом в дальнейшем, Вы также соглашаетесь на использование cookies. Дополнительная информация о cookies.