Итоги обращений граждан за 2019 год — Консультационный центр для потребителей
array(0) {
}
30 Января 2020 г.
Итоги обращений граждан за 2019 год — Консультационный центр для потребителей

Итоги обращений граждан за 2019 год

                Количество обращений в Консультационный центр для потребителей и Консультационные пункты для потребителей за 2019 г. составляет 2806. По телефону и на личном приёме проконсультировано 2637 граждан, с помощью средств электронной связи – 169 граждан. Составлено 612 документов, в том числе претензий в адрес хозяйствующих субъектов, исковых заявлений и обращений в органы контроля и надзора. Наибольшее количество обращений поступило по вопросам продажи непродовольственных товаров - 73,3 %, в том числе 34,25 % - по вопросам продажи технически сложных товаров, 9,1 % -по вопросам продажи мебели (нарушение сроков доставки товара, продажа мебели ненадлежащего качества); 23,3 % - количество обращений по вопросам оказания услуг, в том числе 6,7 % - по вопросам оказания бытовых услуг, 3,5 % - по вопросам оказания туристских услуг, 4,3 % - по вопросам оказания финансовых услуг.

                Ведется учет удовлетворенных имущественных требований, предъявленных потребителями на основании документов, составляемых специалистами Консультационного центра и Консультационных пунктов. За 2019 г. сумма удовлетворенных имущественных требований составляет 3 515 428 рублей.

 

 

 






Поделиться:

Похожее

Исследование на вирусы гриппа методо...

Грипп – острое инфекционное заболевание дыхательных путей, вызываемое вирусам...
Подробнее

Лекции для работников и руководителе...

Приглашаем на очередной, бесплатный, обучающий семинар для работников и руков...
Подробнее

Международный день отказа от курения

Международный день отказа от курения отмечается каждый третий четверг ноября....
Подробнее

От сказки к реальности — Крекс - пек...



В рамках Проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамо...
Подробнее
450054, РБ, г. Уфа,
ул.Шафиева, дом 7
+7 (347) 287 85 00 +7 (347) 237 42 48
Понедельник — Четверг
с 09:00 до 17:35
Пятница с 9:00 до 17:10
Обед с 13:00 до 13:30

Задать вопрос

Клещевые исследования­
  • Клещевые исследования­
  • Исследования воздуха
  • Классы опасности отходов
  • Исследования воды
  • Личная медицинская книжка
  • Сертификация, декларирование
  • Рабочие места
  • Здания, строения, сооружения
  • Почва
  • Дезинфекционная деятельность
  • Консультационный центр по защите прав потребителей
  • Производственный контроль
  • Биоматериал от людей
  • Проекты СЗЗ, ЗСО, ПДВ и др.
Прикрепить файл
Впишите ответ


X Сайт использует cookies с целью оптимального оформления и улучшения веб-сайта, а также предоставления определенных функций. Пользуясь веб-сайтом в дальнейшем, Вы также соглашаетесь на использование cookies. Дополнительная информация о cookies.