Разделы сайта
Услуги
Все услуги
Итоги обращений граждан за 2019 год — Консультационный центр для потребителей
 
30 января 2020 г. Просмотров: 9

Итоги обращений граждан за 2019 год — Консультационный центр для потребителей

Итоги обращений граждан за 2019 год

                Количество обращений в Консультационный центр для потребителей и Консультационные пункты для потребителей за 2019 г. составляет 2806. По телефону и на личном приёме проконсультировано 2637 граждан, с помощью средств электронной связи – 169 граждан. Составлено 612 документов, в том числе претензий в адрес хозяйствующих субъектов, исковых заявлений и обращений в органы контроля и надзора. Наибольшее количество обращений поступило по вопросам продажи непродовольственных товаров - 73,3 %, в том числе 34,25 % - по вопросам продажи технически сложных товаров, 9,1 % -по вопросам продажи мебели (нарушение сроков доставки товара, продажа мебели ненадлежащего качества); 23,3 % - количество обращений по вопросам оказания услуг, в том числе 6,7 % - по вопросам оказания бытовых услуг, 3,5 % - по вопросам оказания туристских услуг, 4,3 % - по вопросам оказания финансовых услуг.

                Ведется учет удовлетворенных имущественных требований, предъявленных потребителями на основании документов, составляемых специалистами Консультационного центра и Консультационных пунктов. За 2019 г. сумма удовлетворенных имущественных требований составляет 3 515 428 рублей.

 

 

 






Поделиться:

Похожее

Дефицит микронутриентов и пищевых во...

       К микронутриентам относятся: витамины, макр...
Подробнее

Как обезопасить себя от клещевого э...

Подробнее

Об основных итогах работы Центра за ...

Федеральным бюджетным учреждением здравоохранения «Центр гигиены и эпидемио...
Подробнее

«Прямой провод» по вопросам, связанн...

Консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Цент...
Подробнее

Задать вопрос

Клещи
  • Клещи
  • Исследования воздуха
  • Классы опасности отходов
  • Исследования воды
  • Личная медицинская книжка
  • Сертификация, декларирование
  • Рабочие места
  • Здания, строения, сооружения
  • Почва
  • Дезинфекционная деятельность
  • Консультационный центр по защите прав потребителей
  • Производственный контроль
  • Биоматериал от людей
  • Проекты СЗЗ, ЗСО, ПДВ и др.
  • Коронавирус (COVID-19)
Введите слово с картинки*:
CAPTCHA
X Сайт использует cookies с целью оптимального оформления и улучшения веб-сайта, а также предоставления определенных функций. Пользуясь веб-сайтом в дальнейшем, Вы также соглашаетесь на использование cookies. Дополнительная информация о cookies.