Разделы сайта
Услуги
Все услуги
Информация о деятельности Консультационных центра и пунктов для потребителей в I полугодии 2017 года
 
24 Июля 2017 г.

Информация о деятельности Консультационных центра и пунктов для потребителей в I полугодии 2017 года

В I полугодии 2017 года специалистами Консультационных центра и пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» было оказано 1496 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из них:

·        720 – консультаций по телефону,

·        727 – на личном приеме,

·        49 – по электронной почте.

Наибольшее количество обращений жителей Республики Башкортостан поступило по вопросам продажи мобильных телефонов, технически сложных товаров, мебели, обуви, одежды, оказания потребителям услуг в бытовой, жилищно-коммунальной и финансовой сфере.

Структура обращений потребителей Республики Башкортостан за указанный период выглядит следующим образом:

·        17,5% по вопросам продажи мобильных телефонов;

·        16,4% по вопросам продажи технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения);

·        6,0% по вопросам продажи обуви;

·        5,7% по вопросам продажи одежды;

·        4,9% по вопросам продажи мебели;

·         4,7% по вопросам оказания бытовых услуг;

·         4,6% по вопросам оказания финансовых услуг;

·         3,9% жилищно-коммунального хозяйства;

·        3,3% по общим вопросам применения законодательства в сфере защиты прав потребителей;

·        33% по иным вопросам применения законодательства в сфере защиты прав потребителей.

В отчетном периоде специалистами Консультационных центра и пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан была оказана помощь в составлении по обращениям потребителей:

·        122 претензии в адрес продавцов (изготовителей) товаров, исполнителей работ (услуг);

·        37 исковых заявлений;

·        8 проектов обращений в органы государственного контроля (надзора). 






Поделиться:

Похожее

Лекции для работников и руководителе...

Приглашаем на очередной, бесплатный, обучающий семинар для работников и руков...
Подробнее

От сказки к реальности — Крекс - пек...



В рамках Проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамо...
Подробнее

Горячая линия по вопросам такси и ка...

Уфа Центр консультирования и информирования граждан по вопросам защи...
Подробнее

Благотворительный спектакль 29 ноября

29 ноября в театре оперы и балета новый благотворительный спектакль, роли...
Подробнее

Задать вопрос

Клещи
  • Клещи
  • Исследования воздуха
  • Классы опасности отходов
  • Исследования воды
  • Личная медицинская книжка
  • Сертификация, декларирование
  • Рабочие места
  • Здания, строения, сооружения
  • Почва
  • Дезинфекционная деятельность
  • Консультационный центр по защите прав потребителей
  • Производственный контроль
  • Биоматериал от людей
  • Проекты СЗЗ, ЗСО, ПДВ и др.
  • Коронавирус (COVID-19)
Введите слово с картинки*:
CAPTCHA
X Сайт использует cookies с целью оптимального оформления и улучшения веб-сайта, а также предоставления определенных функций. Пользуясь веб-сайтом в дальнейшем, Вы также соглашаетесь на использование cookies. Дополнительная информация о cookies.