Уважаемые потребители напоминаем, что для того чтобы правильно выбрать ювелирное изделие, необходимо быть внимательными и приобретать украшения в специализированных магазинах с хорошей репутацией.
Место, где вы приобретаете ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов, не должно быть «безымянным» - независимо от размера торговой точки у нее должна быть оформлена вывеска с фирменным названием, указанием юридического лица или данных индивидуального предпринимателя, режим работы.
Все производимые в России ювелирные изделия из драгоценных металлов должны отвечать единым требованиям, изложенным в документе ОСТ 117-3-002-95 «Ювелирные изделия из драгоценных металлов. Общие технические условия».
Продажа ювелирных и других изделий из драгоценных металлов, произведенных в РФ, ввезенных на ее территорию, подлежащих клеймению, осуществляется только при наличии на них оттисков государственных пробирных клейм, а также оттисков именников.
Если драгоценный камень, закрепленный в ювелирном изделии, подвергся обработке, изменившей качественно-цветовые характеристики драгоценного камня, на ярлыках ювелирных изделий должна быть указана информация– «облагороженный».
Если же Вы решили обменять или вернуть ювелирное изделие по причинам (неподходящий цвет, размер и т.д.), в этом случае ювелирный магазин имеет полное право отказать Вам в просьбе. Так как, согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни обмену и/или возврату не подлежат.
С 12 декабря 2019 года разрешена онлайн-продажа ювелирных изделий из драгоценных металлов или камней при соблюдении всех правил продажи ювелирных изделий. При ДИСТАНЦИОННОМ СПОСОБЕ ПРОДАЖИ товара возврат ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также сертифицированных ограненных драгоценных камней надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у продавца, и потребительская упаковка.
Уважаемые потребители, в случае необходимости получения консультаций в области защиты прав потребителей, помощи в составлении претензий обращайтесь в Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан», по адресу: г. Уфа, ул. К. Маркса д.69 каб.36
тел: 8(347) 2878518, 8 927 231 15 71, эл.почта: fguzrb_zpp@mail.ru; z_zpp@02.rospotrebnadzor.ru
Информация подготовлена Консультационным центром
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан»
с использованием материалов «СПС – Консультант Плюс» и Информация Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 11 февраля 2021 «О рекомендациях как выбрать ювелирное изделие»
