Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 24.02-28.02.2025.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 61 гражданин. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 39 гражданам из них: на личном приеме 6, по телефону – 33. В 19 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 2 случаях дано письменное разъяснение.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
6 |
|
|
Связи |
2 |
|
|
Туристских |
2 |
|
|
Бытовых |
3 |
|
|
Медицинских |
2 |
|
|
Образовательных |
6 |
|
|
Общественного питания |
2 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
8 |
|
|
Мобильных телефонов |
1 |
|
|
Обуви |
3 |
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
3 |
|
|
Мебели |
3 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения |
1 |
|
|
Игрушек |
2 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
4 |
|
4 |
Прочие |
9 |
|
Итого: |
|
61 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 17.02-21.02.2025.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 70 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 42 гражданам из них: на личном приеме 7, по телефону – 35. В 21 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 4 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 2 случаях дано письменное разъяснение.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
2 |
|
|
Долевого строительства жилья |
2 |
|
|
Связи |
2 |
|
|
Туристских |
2 |
|
|
Финансовых |
4 |
|
|
Бытовых |
2 |
|
|
Медицинских |
2 |
|
|
Образовательных |
3 |
|
|
Транспортных |
1 |
|
|
Общественного питания |
2 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон |
2 |
|
2 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
3 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
8 |
|
|
Мобильных телефонов |
4 |
|
|
Обуви |
4 |
|
|
Одежды |
4 |
|
|
Изделий из драг.металлов и драг.камней |
1 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
4 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения |
1 |
|
|
Игрушек |
2 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
8 |
|
4 |
Прочие |
6 |
|
Итого: |
|
70 |
|
|
|
|
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 10.02-14.02.2025.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 56 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 35 гражданам из них: на личном приеме 13, по телефону – 22. В 19 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
2 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
4 |
|
|
Связи |
1 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
5 |
|
|
Медицинских |
2 |
|
|
Образовательных |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
10 |
|
|
Мобильных телефонов |
3 |
|
|
Обуви |
2 |
|
|
Изделий из драг.металлов и драг.камней |
1 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
2 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения |
3 |
|
|
Игрушек |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
2 |
|
4 |
Прочие |
15 |
|
Итого: |
|
56 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 27.01-31.01.2025.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 65 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 47 гражданам из них: на личном приеме 25, по телефону – 22. В 18 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
3 |
|
|
Связи |
1 |
|
|
Туристских |
4 |
|
|
Финансовых |
2 |
|
|
Бытовых |
1 |
|
|
Медицинских |
2 |
|
|
Транспортных |
2 |
|
|
Общественного питания |
12 |
|
2 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
14 |
|
|
Мобильных телефонов |
3 |
|
|
Одежды |
3 |
|
|
Мебели |
2 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
4 |
|
4 |
Прочие |
11 |
|
Итого: |
|
65 |
|
|
|
|
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 20.01.-24.01.2025.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 40 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 31 гражданам из них: на личном приеме 8, по телефону – 23. В 7 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 1 случех дано письменное разъяснение.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
0 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
3 |
|
|
Долевого строительства жилья |
1 |
|
|
Туристских |
1 |
|
|
Бытовых |
1 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
2 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
7 |
|
|
Мобильных телефонов |
1 |
|
|
Обуви |
4 |
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
3 |
|
|
Мебели |
2 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
5 |
|
4 |
Прочие |
7 |
|
Итого: |
|
40 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 13.01.2025-17.01.2025
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 33 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 26 гражданам из них: на личном приеме 6, по телефону – 20. В 7 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
2 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
2 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Образовательных |
1 |
|
|
Транспортных |
1 |
|
|
Общественного питания |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон |
1 |
|
2 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
2 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
7 |
|
|
Мобильных телефонов |
1 |
|
|
Обуви |
1 |
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
3 |
|
|
Мебели |
1 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
1 |
|
|
Прочие |
3 |
|
4 |
|
33 |
|
Итого: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 05.11 – 08.11.2024
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 52 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 35 гражданам, из них: на личном приеме – 6, по телефону – 29. Посредством ЭСС -3. В 14 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
1 |
|
|
Медицинские |
1 |
|
|
Образовательные |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
2 |
|
|
непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
14 |
|
|
Мобильных телефонов |
2 |
|
|
Обуви |
3 |
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
2 |
|
|
Мебели |
3 |
|
|
Игрушек |
1 |
|
|
Продажа товаров дистанционным способом |
4 |
|
4 |
Прочие |
14 |
|
Итого: |
|
52 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 28.10 – 02.11.2024
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 58 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 58 гражданам, из них: на личном приеме – 6, по телефону – 45. В 6 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
3 |
|
|
Финансовых |
3 |
|
|
Бытовых |
6 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
9 |
|
|
Мобильных телефонов |
3 |
|
|
Обуви |
6 |
|
|
Одежды |
5 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения |
3 |
|
|
Продажа товаров дистанционным способом |
6 |
|
4 |
Прочие |
11 |
|
Итого: |
|
58 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 21.10 – 25.10.2024
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 81 гражданин. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 66 гражданам, из них: на личном приеме – 38, по телефону – 28. В Посредством ЭСС – 3. В 12 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
4 |
|
|
Туристских |
5 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
1 |
|
|
Медицинских |
2 |
|
|
Общественного питания |
11 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственными товарами |
12 |
|
|
непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
6 |
|
|
Мобильных телефонов |
6 |
|
|
Обуви |
4 |
|
|
Одежды |
5 |
|
|
Мебели |
5 |
|
|
Продажа товаров дистанционным способом |
2 |
|
4 |
Прочие |
16 |
|
Итого: |
|
81 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 14.10 – 18.10.2024
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 74 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 60 гражданам, из них: на личном приеме – 14, по телефону – 46. В 9 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 5 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей |
2 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
4 |
|
|
Долевого строительства жилья |
1 |
|
|
Связи |
2 |
|
|
Финансовых |
3 |
|
|
Бытовых |
5 |
|
|
Медицинских |
2 |
|
|
Транспортных |
2 |
|
|
Общественного питания |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
2 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственными товарами |
3 |
|
|
непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
10 |
|
|
Мобильных телефонов |
4 |
|
|
Обуви |
2 |
|
|
Одежды |
6 |
|
|
Изделий из драг. металлов и драг. камней |
2 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
2 |
|
|
Мебели |
6 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
1 |
|
|
Продажа товаров дистанционным способом |
2 |
|
4 |
Прочие |
13 |
|
Итого: |
|
74 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 07.10 – 11.10.2024
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 21 гражданин. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 15 гражданам, из них: на личном приеме – 7, по телефону – 8. В 6 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
3 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Образовательных |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
9 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Продажа товаров дистанционным способом |
1 |
|
4 |
Прочие |
5 |
|
Итого: |
|
21 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 30.09 – 04.10.2024
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 45 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 39 гражданам, из них: на личном приеме – 15, по телефону – 24. В 3 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 3 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей |
2 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Туристских |
1 |
|
|
Бытовых |
2 |
|
|
Транспортных |
3 |
|
|
Общественного питания |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
5 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственными товарами |
3 |
|
|
непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
6 |
|
|
Мобильных телефонов |
3 |
|
|
Обуви |
2 |
|
|
Парфюмерно-косметических товаров |
1 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
2 |
|
|
Мебели |
1 |
|
|
Продажа товаров дистанционным способом |
1 |
|
4 |
Прочие |
12 |
|
Итого: |
|
45 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 23.09 – 27.09.2024
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 49 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 42 гражданам, из них: на личном приеме – 19, по телефону – 23. В 7 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей |
2 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
4 |
|
|
Туристских |
1 |
|
|
Финансовых |
3 |
|
|
Бытовых |
2 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Транспортных |
4 |
|
|
Общественного питания |
2 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственными товарами |
1 |
|
|
непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
7 |
|
|
Мобильных телефонов |
6 |
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Мебели |
1 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения |
2 |
|
|
Игрушек |
2 |
|
|
Продажа товаров дистанционным способом |
2 |
|
4 |
Прочие |
6 |
|
Итого: |
|
49 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 16.09 – 20.09.2024
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 62 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 47 гражданам, из них: на личном приеме – 21, по телефону – 26. Посредством ЭСС - 4 В 11 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей |
2 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
1 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
2 |
|
|
Медицинских |
3 |
|
|
Транспортных |
3 |
|
|
Общественного питания |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственными товарами |
6 |
|
|
непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
11 |
|
|
Мобильных телефонов |
2 |
|
|
Обуви |
2 |
|
|
Одежды |
8 |
|
|
Изделий из драгоценных металлов и драг. камней |
1 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
2 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения |
3 |
|
|
Продажа товаров дистанционным способом |
1 |
|
4 |
Прочие |
10 |
|
Итого: |
|
62 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 09.09 – 13.09.2024
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 33 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны гражданам, из них: на личном приеме – 4, по телефону – 23. В 4 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
1 |
|
|
Финансовых |
2 |
|
|
Бытовых |
2 |
|
|
Общественного питания |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
2 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственными товарами |
|
|
|
непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
8 |
|
|
Мобильных телефонов |
2 |
|
|
Обуви |
1 |
|
|
Парфюмерно-косметических товаров |
1 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
1 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения |
1 |
|
|
Продажа товаров дистанционным способом |
2 |
|
4 |
Прочие |
6 |
|
Итого: |
|
33 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 02.09 – 06.09.2024
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 27 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 15 гражданам, из них: на личном приеме – 3, по телефону – 12. Посредством ЭСС – 2. В 9 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
1 |
|
|
Связи |
1 |
|
|
Туристских |
1 |
|
|
Финансовых |
3 |
|
|
Бытовых |
1 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Образовательных |
2 |
|
|
Транспортных |
2 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственными товарами |
1 |
|
|
непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
3 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
3 |
|
|
Продажа товаров дистанционным способом |
1 |
|
4 |
Прочие |
6 |
|
Итого: |
|
27 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 26.08 – 30.08.2024
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 27 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 15 гражданам, из них: на личном приеме – 3, по телефону – 12. Посредством ЭСС – 2. В 9 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
1 |
|
|
Связи |
1 |
|
|
Туристских |
1 |
|
|
Финансовых |
3 |
|
|
Бытовых |
1 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Образовательных |
2 |
|
|
Транспортных |
2 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственными товарами |
1 |
|
|
непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
3 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
3 |
|
|
Продажа товаров дистанционным способом |
1 |
|
4 |
Прочие |
6 |
|
Итого: |
|
27 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 19.08 – 23.08.2024
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 31 гражданин. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 52 гражданам, из них: на личном приеме – 5, по телефону – 14. Посредством ЭСС – 1. В 10 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
3 |
|
|
Финансовых |
2 |
|
|
Бытовых |
1 |
|
|
Медицинских |
3 |
|
|
Образовательных |
1 |
|
|
Транспортных |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственными товарами |
1 |
|
|
непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
6 |
|
|
Обуви |
1 |
|
|
Одежды |
1 |
|
|
Мебели |
2 |
|
|
Продажа товаров дистанционным способом |
5 |
|
4 |
Прочие |
4 |
|
Итого: |
|
31 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 12.08 – 16.08.2024
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 69 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 52 гражданам, из них: на личном приеме – 22, по телефону – 30. Посредством ЭСС – 4. В 12 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
4 |
|
|
Связи |
1 |
|
|
Туристских |
6 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
4 |
|
|
Общественного питания |
5 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
2 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственными товарами |
6 |
|
|
непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
13 |
|
|
Мобильных телефонов |
1 |
|
|
Обуви |
3 |
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
2 |
|
|
Мебели |
3 |
|
|
Дверей |
3 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения |
1 |
|
|
Продажа товаров дистанционным способом |
4 |
|
4 |
Прочие |
8 |
|
Итого: |
|
69 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
