Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 02.03-06.03.2026.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 36 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 29 гражданам из них: на личном приеме 2, по телефону – 27. В 6 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Связи |
2 |
|
|
Туристских |
2 |
|
|
Финансовых |
2 |
|
|
Бытовых |
1 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Транспортных |
1 |
|
|
Общественного питания |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон |
2 |
|
2 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
9 |
|
|
Мобильных телефонов |
2 |
|
|
Обуви |
1 |
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
5 |
|
4 |
Прочие |
2 |
|
Итого: |
|
36 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 24.02-27.02.2026.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 37 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 29 гражданам из них: на личном приеме 3, по телефону – 26. В 7 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случе дано письменное разъяснение
Структура обращений граждан:
|
1 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
1 |
|
|
Связи |
1 |
|
|
Туристских |
1 |
|
|
Медицинских |
2 |
|
|
Образовательных |
1 |
|
|
Общественного питания |
1 |
|
2 |
Торговля: |
|
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
4 |
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
3 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения |
2 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
9 |
|
3 |
Прочие |
9 |
|
Итого: |
|
37 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 16.02-20.02.2026.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 72 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 52 гражданам из них: на личном приеме 5, по телефону – 47. В 17 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 2 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 1 случае дано письменное разъяснение.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
2 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
6 |
|
|
Связи |
1 |
|
|
Финансовых |
4 |
|
|
Бытовых |
3 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Транспортных |
2 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
2 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
9 |
|
|
Мобильных телефонов |
4 |
|
|
Обуви |
1 |
|
|
Одежды |
4 |
|
|
Изделий из драг.металлов и драг.камней |
1 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
9 |
|
|
Дверей |
2 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
10 |
|
4 |
Прочие |
8 |
|
Итого: |
|
72 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 09.02.2026-13.02.2026.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 60 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 40 гражданам из них: на личном приеме 11, по телефону – 29. В 15 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 2 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 3 случаях дано письменное разъяснение.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
3 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Связи |
2 |
|
|
Туристских |
1 |
|
|
Финансовых |
6 |
|
|
Бытовых |
3 |
|
|
Медицинских |
2 |
|
|
Транспортных |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон |
|
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
2 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
10 |
|
|
Мобильных телефонов |
2 |
|
|
Обуви |
2 |
|
|
Парфюмерно-косметических товаров |
1 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
5 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения |
2 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
5 |
|
4 |
Прочие |
12 |
|
Итого: |
|
60 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 02.02-06.02.2026.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 57 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 41 гражданам из них: на личном приеме 10, по телефону – 31. В 13 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 3 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
1 |
|
|
Связи |
2 |
|
|
Туристских |
3 |
|
|
Финансовых |
2 |
|
|
Бытовых |
2 |
|
|
Транспортных |
1 |
|
|
Общественного питания |
2 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон |
1 |
|
2 |
Торговля: |
|
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
9 |
|
|
Мобильных телефонов |
2 |
|
|
Одежды |
4 |
|
|
Мебели |
6 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения |
1 |
|
|
Игрушек |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
5 |
|
3 |
Прочие |
14 |
|
Итого: |
|
57 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 26.01-30.01.2026.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 53 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 41 гражданам из них: на личном приеме 10, по телефону – 31. В 12 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
2 |
|
|
Долевого строительства жилья |
1 |
|
|
Связи |
1 |
|
|
Финансовых |
3 |
|
|
Бытовых |
3 |
|
|
Медицинских |
3 |
|
|
Образовательных |
1 |
|
|
Общественного питания |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон |
1 |
|
2 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
8 |
|
|
Мобильных телефонов |
3 |
|
|
Обуви |
2 |
|
|
Одежды |
4 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
1 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
4 |
|
3 |
Прочие |
11 |
|
Итого: |
|
53 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 19.01-23.01.2026.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 46 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 36 гражданам из них: на личном приеме 7, по телефону – 29. В 7 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 3 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
3 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Туристских |
1 |
|
|
Финансовых |
4 |
|
|
Бытовых |
3 |
|
|
Транспортных |
2 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
3 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
8 |
|
|
Мобильных телефонов |
1 |
|
|
Парфюмерно-косметических товаров |
1 |
|
|
Одежды |
1 |
|
|
Изделий из драг.металлов и драг.камней |
1 |
|
|
Мебели |
2 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
5 |
|
4 |
Прочие |
8 |
|
Итого: |
|
46 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 12.01-16.01.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 57 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 46 гражданам из них: на личном приеме 3, по телефону – 43. В 10 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
1 |
|
|
Связи |
2 |
|
|
Туристских |
1 |
|
|
Финансовых |
2 |
|
|
Бытовых |
3 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Транспортных |
1 |
|
2 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
4 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
14 |
|
|
Мобильных телефонов |
1 |
|
|
Обуви |
1 |
|
|
Парфюмерно-косметических товаров |
1 |
|
|
Одежды |
3 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
2 |
|
|
Мебели |
3 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения |
1 |
|
|
Игрушек |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
3 |
|
4 |
Прочие |
12 |
|
Итого: |
|
57 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 18.08.25-22.08.25.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 45 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 33 гражданам из них: на личном приеме 7, по телефону – 26. В 10 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 1 случае дано письменное разъяснение.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
3 |
|
|
Связи |
1 |
|
|
Туристских |
2 |
|
|
Бытовых |
1 |
|
|
Медицинских |
2 |
|
|
Образовательных |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон |
1 |
|
2 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
5 |
|
|
Мобильных телефонов |
1 |
|
|
Обуви |
1 |
|
|
Одежды |
3 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
2 |
|
|
Мебели |
6 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
5 |
|
3 |
Прочие |
10 |
|
Итого: |
|
45 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 14.07-18.07.2025.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 54 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 37 гражданам из них: на личном приеме 7, по телефону – 30. В 15 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 1 случае дано письменное разъяснение.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
3 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
Долевого строительства жилья |
1 |
|
|
Связи |
1 |
|
|
Финансовых |
5 |
|
|
Бытовых |
2 |
|
|
Медицинских |
2 |
|
|
Образовательных |
4 |
|
|
Общественного питания |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
3 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
8 |
|
|
Мобильных телефонов |
3 |
|
|
Обуви |
1 |
|
|
Парфюмерно-косметических товаров |
1 |
|
|
Одежды |
3 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
2 |
|
|
Мебели |
1 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Игрушек |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
3 |
|
4 |
Прочие |
8 |
|
Итого: |
|
54 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 07.07 – 11.07.2024
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 55 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 41 гражданину, из них: на личном приеме – 17, по телефону – 24. Посредством ЭСС – 1. В 10 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 3 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей |
3 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
1 |
|
|
Туристских |
1 |
|
|
Финансовых |
3 |
|
|
Образовательных |
13 |
|
|
Транспортных |
3 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
1 |
|
|
непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
8 |
|
|
Мобильных телефонов |
3 |
|
|
Обуви |
1 |
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
1 |
|
|
Мебели |
1 |
|
|
Дверей |
2 |
|
|
Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения |
2 |
|
|
Продажа товаров дистанционным способом |
1 |
|
4 |
Прочие |
9 |
|
Итого: |
|
55 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 23.06-27.06.2025.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 53 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 30 гражданам из них: на личном приеме 9, по телефону – 21. В 13 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 2 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 8 случаях дано письменное разъяснение.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
8 |
|
|
Связи |
1 |
|
|
Туристских |
3 |
|
|
Бытовых |
3 |
|
|
Медицинских |
2 |
|
|
Образовательных |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Продовольственные товары |
2 |
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
5 |
|
|
Мобильных телефонов |
1 |
|
|
Одежды |
1 |
|
|
Изделий из драг.металлов и драг.камней |
1 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
2 |
|
|
Мебели |
3 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
4 |
|
4 |
Прочие |
14 |
|
Итого: |
|
53 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 16.06-20.06.2025.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 44 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 28 гражданам из них: на личном приеме 9, по телефону – 19. В 11 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 5 случаях дано письменное разъяснение.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
2 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
3 |
|
|
Долевого строительства жилья |
1 |
|
|
Связи |
1 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Транспортных |
1 |
|
|
Общественного питания |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон |
1 |
|
3 |
Торговля: |
|
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
11 |
|
|
Мобильных телефонов |
2 |
|
|
Обуви |
1 |
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
2 |
|
|
Мебели |
1 |
|
|
Дверей |
1 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
4 |
|
4 |
Прочие |
9 |
|
Итого: |
|
44 |
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
для потребителей в период 09.06-13.06.25.
За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 37 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 22 гражданам из них: на личном приеме 2, по телефону – 20. В 7 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующих субъектов. В 6 случаях потребителю оказана помощь в составлении проекта искового заявления. В 2 случаях дано письменное разъяснение.
Структура обращений граждан:
|
1 |
Оказание услуг: |
|
|
|
ЖКХ |
1 |
|
|
Туристских |
3 |
|
|
Финансовых |
1 |
|
|
Бытовых |
1 |
|
|
Медицинских |
1 |
|
|
Образовательных |
2 |
|
|
Общественного питания |
1 |
|
|
Изготовление и установка пластиковых и иных видом окон |
1 |
|
2 |
Торговля: |
|
|
|
Непродовольственные товары: |
|
|
|
Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) |
6 |
|
|
Мобильных телефонов |
4 |
|
|
Одежды |
2 |
|
|
Изделий из драг.металлов и драг.камней |
1 |
|
|
Строительных материалов и изделий |
2 |
|
|
Мебели |
3 |
|
|
Продажа товара дистанционным способом |
3 |
|
4 |
Прочие |
5 |
|
Итого: |
|
37 |
|
|
|
|
Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».
