В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» «потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации».

Это означает, что Вы можете потребовать обменять обувь, если она Вам не подходит по размеру.

В течение какого срока можно потребовать обменять обувь? В течение 14 дней, не считая дня покупки.

Какие условия должны быть соблюдены:
1️⃣ Товар надлежащего качества, т.е не имеет недостатков, дефектов;

2️⃣ Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;

3️⃣ Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у Вас товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания.

 А что делать, если в магазине отсутствует обувь необходимого размера?
В данном случае Вы можете потребовать возврата денег за товар.

 В течение какого срока должны вернуть деньги за обувь? В течение 3 дней со дня возврата обуви.