УИД 03RS0007-01-2022-007063-94

Дело №2-5335/2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 ноября 2022 года                             г. Уфа РБ

Советский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе: председательствующего судьи Шапошниковой И.А.,

при секретаре Ямалеевой Д.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Вежниной Оксаны Николаевны к ООО «Сейфти» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Вежнина О.Н. обратилась в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что < дата > между ООО Микрофинансовая компания «Кэшдрайв» и истцом заключен договор потребительского займа ..., по условиям которого истцу предоставлен заем в размере 428 571,43 рублей сроком до < дата > под ... годовых, цель кредита: приобретение автотранспортного средства.

Договор займа оформлялся в операционном офисе «Уфимский» ООО «Экспобанк» от имени ООО Микрофинансовая компания «Кэшдрайв». Денежную сумму займодатель обязался перечислить на счет истца, открытый в этот же день < дата > в ООО «Экспобанк» на основании анкеты - заявления.

Одновременно с заключением договора потребительского займа < дата > истцом приобретен сертификат серия ... на круглосуточную квалифицированную поддержку по тарифному плану «Программа 1.1» стоимостью 128 571,43 рублей. При отказе от сертификата, кредит не дали/не одобрили.

Срок действия сертификата с < дата > по < дата > (60 месяцев - 1 826 дней).

В период охлаждения - 14 дней истцом в адрес ООО «Европейская юридическая службы», ООО «СК «Ренессанс жизнь», ООО «Экспобанк» направлены заявления о расторжении договора, однако денежные средства не были возвращены.

В адрес ООО «Сейфти» направлена претензия – требования в рамках досудебного урегулирования спора от < дата >, которая получена адресатом < дата >. ООО «Сейфти» претензию проигнорировало.

Истец просит признать расторгнутым сертификат от < дата > серия ... с < дата >; взыскать с ответчика плату за сертификат в размере 128 571,43 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами - 15 488,46 рублей, компенсацию морального вреда - 10 000 рублей, штраф.

В судебном заседании истец Вежнина О.Н. и ее представитель по устному ходатайству Саитбатталова Г.Н. просили исковые требования удовлетворить в полном объеме. Истец пояснила, что пришла в банк, при заключении договора ей предложили приобрести сертификат, она отказалась, ей сказали, что тогда кредит не будет оформлен. Поскольку ей очень нужны были деньги, она согласилась. Услугами по сертификату не воспользовалась.

В судебное заседание иные лица, участвующие в деле, не явились, извещены надлежаще.

Третьим лицом ООО МК «Кэшдрайв» подан отзыв на иск, из которого следует, что истец обратилась < дата > в Общество с заявлением о предоставлении потребительского займа. Между Обществом и истцом заключен договор потребительского займа, согласно которому истцу предоставлены денежные средства в размере 428 571,43 рублей на личные нужды. В соответствии с п. 11 Индивидуальных условий договора потребительского займа, договор не является целевым Общество не располагает сведениями о цели использования заемных средств истцом. Каких-либо договоров по предоставлению истцу дополнительных услуг Общество не заключало. В соответствии с п. 18 Индивидуальных условий договора займа заемщик поручает Обществу перечислить сумму займа на свой личный счет. Обязательства по перечислению денежных средств на счет истца Общество выполнило в полном объеме.

В соответствии со ст.167 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Исследовав материалы дела, выслушав истца и его представителя, обсудив доводы иска, суд пришел к следующему выводу.

Как следует из преамбулы Закона «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно статье 9 Федерального закона от 26 января 1996 года № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», пункту 1 статьи 1 Закона о защите прав потребителей отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Как следует из п.п. 1,4 ст. 421 ГК РФ стороны свободны в заключении договора, его условия определяются по соглашению сторон.

Согласно ст. 425 ГК РФ договор становится обязательным для сторон с момента его заключения.

В силу ч. 1 ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

В соответствии с ч. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст. 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

В силу пунктов 1, 2 и 3 ст. 429.3 ГК РФ по опционному договору одна сторона на условиях, предусмотренных этим договором, вправе потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий (в том числе уплатить денежные средства, передать или принять имущество), и при этом, если управомоченная сторона не заявит требование в указанный срок, опционный договор прекращается. За право заявить требование по опционному договору сторона уплачивает предусмотренную таким договором денежную сумму, за исключением случаев, если опционным договором, в том числе заключенным между коммерческими организациями, предусмотрена его безвозмездность либо если заключение такого договора обусловлено иным обязательством или иным охраняемым законом интересом, которые вытекают из отношений сторон. При прекращении опционного договора платеж, предусмотренный пунктом 2 настоящей статьи, возврату не подлежит, если иное не предусмотрено опционным договором.

Гражданско-правовой договор является юридическим основанием возникновения прав и обязанностей сторон, его заключивших (ст. 8, п. 2 ст. 307 ГК РФ). Достигнув согласия относительно тех или иных условий договора, каждая из сторон наделяется правами и обязанностями как установленными самостоятельно, так и присущими в силу закона избранной сторонами договорной форме, а также стороне договора силу правового положения.

Общим нормативным правилом исполнения обязательств (независимо от юридического основания их возникновения) является надлежащее исполнение. Последнее предполагает исполнение каждой из сторон в соответствии с принятыми на себя обязанностями условий договора, односторонний отказ от исполнения договора и одностороннее изменение его условий, по общему правилу, не допускаются (ст.ст. 309, 310 ГК РФ).

Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Аналогичное правило содержится в ст. 782 ГК РФ.

Как следует из разъяснений, данных в п. 10 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.11.2016 N 54 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении" по общему правилу право на односторонний отказ от исполнения обязательства либо на изменение его условий должно быть предусмотрено ГК РФ, другими законами и иными правовыми актами (пункт 1 статьи 310 ГК РФ).

В силу ч. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В силу п. 1 ст.16 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", следует, что ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, пункты 4 и 5 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

В силу ч. 4 ст. 453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Судом установлено, что < дата > между ООО МФК «Кэшдрайв» и Вежниной О.Н. заключен договор потребительского займа ..., по условиям которого истцу предоставлен заем в размере 428 571,43 рублей сроком до < дата > под ... годовых, цель кредита: приобретение автотранспортного средства.

Денежные суммы займодатель обязался перечислить на счет Вежниной О.Н. в ООО «Экспобанк».

Денежные средства в размере 428 571,43 рублей перечислены на счет Вежниной О.Н., что подтверждается платежным поручением ... от < дата >.

Также < дата > Вежниной О.К. приобретен сертификат ... на круглосуточную квалифицированную поддержку стоимостью 128 571,43 рублей. В рамках данного сертификата услуги по страхованию оказывают ООО «СК «Ренессанс Жизнь», иные услуги оказания правовой и медицинской поддержки предоставляет ООО «ЕЮС».

Срок действия гарантии с < дата > по < дата >.

Согласием на дополнительные услуги Вежнина О.Н. выразила согласие на заключение Абонентского договора оказания услуг с ООО «Сейфти» и оплату в размере 128 571,43 рублей единовременно, поручив ООО «Экспобанк» перечислить оплату услуг по абонентскому договору оказания услуг, включая страховую премию (агенту) по сертификату серия ....

По условиям абонентского договора (Сертификата) на оказание услуг истцу предоставляются услуги тарифного плана «Программа 1.1»: устная правовая консультация по любой отрасли права – 6 раз; участие юриста в переговорах – 1 раз; устная консультация с российскими врачами – 2 раза; включено страхование от несчастных случаев и болезней, страховые риски: смерть застрахованного, инвалидность I группы застрахованного, наступившие в результате несчастного случая, страховая сумма 428 571,43 рублей; подключение Личного кабинета клиенту. Цена абонентского обслуживания составляет 128 571,42 рублей.

Таким образом, заключенный между истцом и ответчиком договор относится к договору возмездного оказания услуг между гражданином и юридическим лицом, правоотношения по которому регулируются нормами ст.423.3 Гражданского кодекса РФ и Главы 39 Гражданского кодекса РФ (возмездное оказание услуг).

Как следует из Оферты о порядке комплексного абонентского обслуживания для клиентов ООО СК Ренессанс-Жизнь, услуги оказываются ООО «Сейфти». Согласно п.1.1 Оферты, Клиент вносит на абонентской основе плату за право требовать от ООО «Сейфти» предоставления комплексного абонентского обслуживания в соответствии с выбранным Клиентом Тарифным планом (Программой). Как следует из п. 1.2. Оферты, услуги предоставляются Клиенту Компанией по перечню, указанному в Сертификате, на условиях абонентского договора, отраженных в настоящих правилах.

Согласно п.3.6 Оферты, Клиент имеет право отказаться от предоставляемых услуг в течение 14 дней с момента заключения Договора – выдачи клиенту сертификата («период охлаждения») путем направления заявления об отказе от Договора, направив компании (ООО «Сефти» согласно ст.2 Оферты) с указанием реквизитов для возврата денежных средств.

При этом, между ООО «Сейфти» и ООО «Экспобанк» заключен агентский договор ... от < дата > по привлечению Клиентов и информированию их об услугах ООО «Сейфти». Соответственно, суммы вознаграждений за выданные сертификаты поступают ООО «Сейфти» от ООО «Экспобанк».

Таким образом, абонентский договор, в подтверждение которого выдан Сертификат, заключен с ООО «Сейфти», и вознаграждение по данному Договору также перечислено на счет ООО «Сейфти».

Указанные обстоятельства также установлены решением Советского районного суда г. Уфы от < дата >, которым отказано в удовлетворении иска РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ в интересах Вежниной О.Н. к ООО «ЕЮС» о защите прав потребителя.

< дата > истец в одностороннем порядке отказалась от предоставления услуг по абонентскому договору (сертификату) от < дата > и направив в адрес ответчика претензию, в которой содержалось требование о возврате уплаченной суммы в размере 128 571,43 рублей. Данная претензия оставлена без удовлетворения.

Сведений о том, что услуга по Сертификату оказана истцу, ответчиком не представлено.

Заявление истца об отказе от услуги и возврате денежных средств получено ответчиком < дата >, следовательно в эту дату заключенный между сторонами договор прекратил свое действие.

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как следует из разъяснений, данных в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Исходя из того, что истец не воспользовался услугами по спорному договору, при этом какие-либо фактические расходы стороной ответчика не понесены, доказательств обратного ответчиком не представлено, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца плату за сертификат в размере 128 571,43 рублей.

Согласно ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Истцом заявлен период с < дата > по < дата >.

< дата > ответчиком получено заявление о возврате денежных средств.

Таким образом, с < дата > у истца возникло право на начисление процентов, предусмотренных ст. 395 ГК РФ. Расчет процентов имеет следующий вид:

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты в соответствии со ст. 395 ГК РФ в размере 591,78 рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 15 Закона Российской Федерации от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от < дата > N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая, что факт нарушения прав потребителя установлен, с учетом фактических обстоятельств дела, характера допущенных ответчиком нарушений прав истца, суд полагает возможным определить размер компенсации морального вреда с учетом принципов разумности и справедливости в сумме 1 000 рублей.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя; если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

В пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Поскольку требования истца в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были, доказательств обратного в материалы дела не представлено, суд приходит к выводу об обоснованности требований истца о взыскании штрафа. Размер штрафа составляет 65 081,60 рублей ((128 571,43 + 1 000 + 591,78) х 50%). Указанная сумма подлежит взысканию с ответчика. Ходатайств о применении ст. 333 ГК РФ ответчиком не заявлено.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В связи с этим, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 4 083,29 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194 -198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск Вежниной Оксаны Николаевны к ООО «Сейфти» о защите прав потребителя удовлетворить в части,

сертификат ... от < дата > считать расторгнутым,

взыскать ООО «Сейфти» (ИНН ...) в пользу Вежниной Оксаны Николаевны (паспорт ... ...) стоимость сертификата в размере 128 571,43 рублей, проценты - 591,78 рублей, компенсацию морального вреда - 1 000 рублей, штраф - 65 081,60 рублей,

в остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Сейфти» госпошлину в доход местного бюджета в размере 4 083,29 рублей.

Решение может быть обжаловано сторонами и другими лицами, участвующими в деле, в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Башкортостан течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме через суд, принявший решение.

Судья: подпись

Копия верна

Судья: И.А. Шапошникова