Что такое чат-боты? Это компьютерные программы, созданные для имитации человеческого общения. Различают два основных типа таких ботов: 1. чат-боты, в которых широко применяется искусственный интеллект 2. чат-боты, которые содержат заданные ответы и инструкции для определённых слов-команд. Эти чат-боты часто применяются в виде расширенного поисковика по сайту. Они плотно вошли в жизнь потребителей: заказ еды, товаров, билетов на концерт, авиаперевозки и даже медицина... Чат-боты могут предложить персонализированные рекомендации, принять заказ и обработать оплату: всё это экономит время потребителей и нет необходимости ожидания в очереди для общения с живым оператором. В банковской сфере чат-боты могут помочь клиентам узнать информацию о своём балансе, последних транзакциях, процессе рассмотрения заявок на кредит или иной информации. Какие опасности таят в себе чат-боты? В некоторых случаях они могут использоваться для обмана потребителей и получения денежных средств. Это происходит, когда чат-бот предлагает пользователю определённую услугу, например, приглашает его куда-то или представляет информацию о каком-либо сервисе, а затем отправляет ссылку на фейковый сайт. Как результат, потребитель оплачивает услуги, но деньги уходят мошенникам. Необходимо быть бдительным и осторожными при использовании чат-бота, особенно, при передаче личной и финансовой информации. Важно помнить, что не все сайты и чат-боты являются надёжными, и злоумышленники всегда ищут новые способы обмана. Чтобы не стать жертвой мошенников, использующих чат-боты, рекомендуется соблюдать ряд простых правил безопасности: - не распространяйте информацию о себе, особенно финансовую, нигде, кроме официальных сайтов и приложений банков - не сообщайте боту пароли от приложений, коды банковских карт, адреса, любые персональные и корпоративные данные - не добавляйте чат-боты в группы в мессенджерах. Перешли своим близким эту информацию. Защити их от мошенников!