Общие вопросы применения законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

Обзор судебной практики по делам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг

ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПЛЕНУМА ВЕРХОВНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ - О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности

—  Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

— Гражданский кодекс Российской Федерации

  • часть первая от 30 ноября 1994 г. № 51— ФЗ,
  • часть вторая от 26 января 1996 г. № 14— ФЗ,
  • часть третья от 26 ноября 2001 г. № 146— ФЗ,
  • часть четвертая от 18 декабря 2006 г. N 230— ФЗ

— Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации от 14 ноября 2002 г. № 138— ФЗ

— Федеральный закон от 27 декабря 2002 г. № 184— ФЗ «О техническом регулировании» (с изменениями и дополнениями)

— Федеральный закон от 30 марта 1999 г. № 52— ФЗ «О санитарно— эпидемиологическом благополучии населения»

— Федеральный закон от 2 октября 2007 г. № 229— ФЗ «Об исполнительном производстве» (с изменениями и дополнениями)

— Федеральный закон от 22 мая 2003 г. № 54— ФЗ «О применении контрольно— кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» (с изменениями и дополнениями)

— Постановление Правительства РФ от 16 февраля 2013 г. № 129 «О государственном информационном ресурсе в области защиты прав потребителей»

— Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

Нормативно— правовое регулирование продажи товаров:

— Перечень технически сложных товаров (утв. постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924)

— Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами (утв. постановлением Правительства РФ от 6 июня 1998 г. № 569)

— Правила продажи отдельных видов товаров (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55)

— Правила продажи товаров дистанционным способом (утв. постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612)

— Правила продажи товаров по образцам (утв. постановлением Правительства РФ от 21 июля 1997 г. № 918)

Нормативно— правовое регулирование выполнения работ, оказания услуг:

— Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации (утв. постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. № 1025)

— Правила оказания телематических услуг связи (утв. постановлением Правительства РФ от 10 сентября 2007 г. № 575)

— Правила оказания услуг автостоянок (утв. постановлением Правительства РФ от 17 ноября 2001 г. № 795)

— Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств (утв. постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. № 290)

— Правила оказания услуг общественного питания (утв. постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. № 1036)

— Правила оказания услуг по реализации туристского продукта (утв. постановлением Правительства РФ от 18 июля 2007 г. № 452)

— Правила по киновидеообслуживанию населения (утв. постановлением Правительства РФ от 17 ноября 1994 г. № 1264)

— Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (утв. постановлением Правительства РФ от 25 апреля 1997 г. № 490)

— Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (утв.постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 г. № 1006)

— Правила скупки у граждан ювелирных и других бытовых изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней и лома таких изделий (утв. постановлением Правительства РФ от 7 июня 2001 г. № 444)

Финансовые услуги:

— Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"

— Федеральный закон от 02.12.1990 № 395— 1 (ред. от 20.04.2015) «О банках и банковской деятельности»

— Федеральный закон от 25.04.2002 № 40— ФЗ (ред. от 04.11.2014) «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

— Федеральный закон от 27 ноября 1992 г. № 4015— I «Об организации страхового дела в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями)

— Федеральный закон от 21 декабря 2013 г. № 353— ФЗ «О потребительском кредите (займе)»

— Федеральный закон от 21 июля 2014 г. N 229— ФЗ "О внесении изменений в статью 6 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)"

— Федеральный закон от 23 декабря 2003 г. № 177— ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации»

— Федеральный закон от 2 июля 2010 г. № 151— ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (с изменениями и дополнениями)

— Федеральный закон от 19 июля 2007 г. № 196— ФЗ «О ломбардах» (с изменениями и дополнениями)

— Федеральный закон от 27 июня 2011 г. № 161— ФЗ «О национальной платежной системе»

— Федеральный закон от 16 июля 1998 г. № 102— ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)»

ЖКХ

— Жилищный кодекс Российской Федерации от 29 декабря 2004 г. № 188— ФЗ с изменениями и дополнениями

— Федеральный закон от 23 ноября 2009 г. № 261— ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»

— Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 190— ФЗ «О теплоснабжении»

— Федеральный закон от 7 декабря 2011 г. № 416— ФЗ «О водоснабжении и водоотведении»

— Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

— Постановление Правительства РФ от 16 апреля 2013 г. N 344 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг»

— Постановление Правительства РФ от 14 мая 2013 г. № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» (с изменениями и дополнениями)

— Постановление Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально— бытовых нужд граждан» (с изменениями и дополнениями)

— Постановление Правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 306 «Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг» (с изменениями и дополнениями)

— Постановление Правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» (с изменениями и дополнениями)

— Постановление Правительства РФ от 16 апреля 2012 г. № 307 «О порядке подключения к системам теплоснабжения и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями)

— Постановление Правительства РФ от 8 августа 2012 г. № 808 «Об организации теплоснабжения в Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»

— Постановление Правительства РФ от 10 февраля 1997 г. № 155 «Об утверждении Правил предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов» (с изменениями и дополнениями)

— Постановление Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» (с изменениями и дополнениями)

— Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»

Долевое строительство жилья

— Градостроительный кодекс Российской Федерации от 29 декабря 2004 г. № 190— ФЗ

— Федеральный закон от 30 декабря 2004 г. № 214— ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»

— Федеральный закон от 30 декабря 2009 г. № 384— ФЗ «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» (с изменениями и дополнениями)

— Приказ Министерства регионального развития РФ от 20 сентября 2013 г. № 403 «Об утверждении критериев отнесения граждан, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены, к числу пострадавших и правил ведения реестра граждан, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены»

— Обзор практики разрешения судами споров, возникающих в связи с участием граждан в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 4 декабря 2013 г.) (с изменениями и дополнениями)

Услуги связи

— Федеральный закон от 17.07.1999 N 176— ФЗ (ред. от 06.12.2011) «О почтовой связи»

— Федеральный закон от 07.07.2003 N 126— ФЗ (ред. от 21.07.2014, с изм. от 01.12.2014) «О связи»

— Постановление Правительства РФ от 9 декабря 2014 г. № 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи»

— Постановление Правительства РФ от 23 января 2006 г. № 32 «Об утверждении Правил оказания услуг связи по передаче данных» (с изменениями и дополнениями)

— Постановление Правительства РФ от 6 июня 2005 г. № 353 «Об утверждении Правил оказания услуг связи проводного радиовещания» (с изменениями и дополнениями)

Туристские услуги

— Федеральный закон от 24.11.1996 № 132— ФЗ (ред. от 03.05.2012) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»

Медицинские услуги

— Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. № 323— ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями)

— Постановление Правительства РФ от 4 октября 2012 г. № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»

Образовательные услуги

— Федеральный закон от 29.12.2012 № 273— ФЗ (ред. от 31.12.2014, с изм. от 02.05.2015) «Об образовании в Российской Федерации»

— Постановление Правительства РФ от 15 августа 2013 г. № 706 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг»

Транспортные услуги

— Воздушный кодекс Российской Федерации от 19 марта 1997 г. № 60— ФЗ

— Кодекс внутреннего водного транспорта Российской Федерации от 7 марта 2001 г. № 24— ФЗ

— Постановление Правительства РФ от 14 февраля 2009 г. № 112 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» (с изменениями и дополнениями)

— Постановление Правительства РФ от 2 марта 2005 г. № 111 «Об утверждении Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности» (с изменениями и дополнениями)

— Постановление Правительства РФ от 6 февраля 2003 г. № 72 «Об утверждении Правил оказания услуг по перевозке пассажиров, багажа, грузов для личных (бытовых) нужд на внутреннем водном транспорте» (с изменениями и дополнениями)

— Постановление Правительства РФ от 17 декабря 2013 г. № 1177 «Об утверждении Правил организованной перевозки группы детей автобусами» (с изменениями и дополнениями)

— Постановление Правительства РФ от 30 июня 2015 г. № 652 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации в части совершенствования правил организованной перевозки группы детей автобусами»

— Федеральный закон от 10 января 2003 г. № 17— ФЗ «О железнодорожном транспорте в Российской Федерации»

— Федеральный закон от 10 января 2003 г. № 18— ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями)

— Федеральный закон от 8 ноября 2007 г. № 259— ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» (с изменениями и дополнениями)

— Приказ Минтранса РФ от 28 июня 2007 г. № 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (с изменениями и дополнениями)

— Приказ Минтранса РФ от 2 апреля 2012 г. № 88 «О внесении изменений в Федеральные авиационные правила «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденные приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 28 июня 2007 г. N 82»

— Конвенция для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок (Варшава, 12 октября 1929 г.) (с изменениями и дополнениями)

— Приказ Министерства транспорта РФ от 19 декабря 2013 г. № 473 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом»

— Конвенция о международных автомобильных перевозках пассажиров и багажа (Бишкек, 9 октября 1997 г.)

— Приказ Министерства транспорта РФ от 15 января 2014 г. № 7 «Об утверждении Правил обеспечения безопасности перевозок пассажиров и грузов автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом и Перечня мероприятий по подготовке работников юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих перевозки автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, к безопасной работе и транспортных средств к безопасной эксплуатации»

Прочие услуги

— Федеральный закон от 13.12.1996 N 150— ФЗ (ред. от 31.12.2014) «Об оружии»

— ГОСТ Р 51142— 98 «Услуги бытовые Услуги парикмахерских Общие технические условия»

— СанПиН 2.1.2.2631— 10 «Санитарно— эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы организаций коммунально— бытового назначения, оказывающих парикмахерские и косметические услуги».

Товары продовольственные

— Федеральный закон от 2 января 2000 г. № 29— ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» (с изменениями и дополнениями)

— Федеральный закон от 12 июня 2008 г. № 88— ФЗ «Технический регламент на молоко и молочную продукцию»

— Технический регламент Таможенного союза «О безопасности молока и молочной продукции» (TP ТС 033/2013)

— Решение Комиссии Таможенного союза от 16 августа 2011 г. № 769 «О принятии технического регламента Таможенного союза «О безопасности упаковки»

— Решение Комиссии Таможенного союза от 9 декабря 2011 г. № 880 «О принятии технического регламента Таможенного союза «О безопасности пищевой продукции"» (с изменениями и дополнениями)

— Решение Комиссии Таможенного союза от 9 декабря 2011 г. № 881 «О принятии технического регламента Таможенного союза «Пищевая продукция в части ее маркировки»

— Решение Комиссии Таможенного союза от 9 декабря 2011 г. № 882 «О принятии технического регламента Таможенного союза «Технический регламент на соковую продукцию из фруктов и овощей» (с изменениями и дополнениями)

— Решение Комиссии Таможенного союза от 9 декабря 2011 г. № 883 «О принятии технического регламента Таможенного союза «Технический регламент на масложировую продукцию» (с изменениями и дополнениями)

— Решение Совета Евразийской экономической комиссии от 15 июня 2012 г. № 34 «О принятии технического регламента Таможенного союза «О безопасности отдельных видов специализированной пищевой продукции, в том числе диетического лечебного и диетического профилактического питания»

— Решение Совета Евразийской экономической комиссии от 20 июля 2012 г. № 58 «О принятии технического регламента Таможенного союза «Требования безопасности пищевых добавок, ароматизаторов и технологических вспомогательных средств» (с изменениями и дополнениями)

— Решение Совета Евразийской экономической комиссии от 9 октября 2013 г. № 68 "О техническом регламенте Таможенного союза "О безопасности мяса и мясной продукции"

— Постановление Правительства РФ от 10 июня 2013 г. № 485 «Об уполномоченном органе Российской Федерации по обеспечению государственного контроля (надзора) за соблюдением требований технического регламента Таможенного союза «О безопасности отдельных видов специализированной пищевой продукции, в том числе диетического лечебного и диетического профилактического питания»

— Постановление Правительства РФ от 28 августа 2013 г. № 745 «Об уполномоченных органах Российской Федерации по осуществлению государственного контроля (надзора) за соблюдением требований технического регламента Таможенного союза «О безопасности пищевой продукции»

Товары непродовольственные

— Федеральный закон от 23 ноября 2009 г. № 261— ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»

— Технический регламент Таможенного союза «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» (ТР ТС 007/2011) (утв. решением Комиссии Таможенного союза от 23 сентября 2011 г. № 797)

— Технический регламент Таможенного союза «О безопасности игрушек» (ТР ТС 008/2011) (утв. решением Комиссии Таможенного союза от 23 сентября 2011 г. № 798)

— Технический регламент Таможенного союза «О безопасности парфюмерно— косметической продукции» (ТР ТС 009/2011) (утв. решением Комиссии Таможенного союза от 23 сентября 2011 г. № 799)

— Технический регламент Таможенного Союза "О безопасности машин и оборудования" (ТР ТС 010/2011) (утв. решением Комиссии Таможенного союза от 18 октября 2011 г. № 823)

— Технический регламент Таможенного союза «О безопасности продукции легкой промышленности» (ТР ТС 017/201) (утв. Решением Комиссии Таможенного союза от 9 декабря 2011 г. № 876)

— Технический регламент Таможенного союза «О безопасности колесных транспортных средств» (ТР ТС 018/2011) (утв. решением Комиссии Таможенного союза от 9 декабря 2011 г. № 877)

— Технический регламент Таможенного союза «О безопасности пиротехнических изделий» ТР ТС 006/2011

— Технический регламент Таможенного союза «О безопасности низковольтного оборудования» ТР ТС 004/2011

— Технический регламент Таможенного союза «О безопасности мебельной продукции» ТР ТС 025/2012



Зарегистрировано в Минюсте России 22 июля 2014 г. N 33207


 


 

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

ПРИКАЗ

от 12 мая 2014 г. N 215н

 

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ

ДОКУМЕНТОВ, УДОСТОВЕРЯЮЩИХ ЛИЧНОСТЬ (В ТОМ ЧИСЛЕ ЛИЧНОСТЬ

ИНОСТРАННОГО ГРАЖДАНИНА ИЛИ ЛИЦА БЕЗ ГРАЖДАНСТВА

В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ) И ПОЗВОЛЯЮЩИХ УСТАНОВИТЬ

ВОЗРАСТ ПОКУПАТЕЛЯ ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ

 

В соответствии с частью 2 статьи 20 Федерального закона от 23 февраля 2013 г. N 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 8, ст. 721) и пунктом 5.2.207(4) Положения о Министерстве здравоохранения Российской Федерации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 19 июня 2012 г. N 608 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 26, ст. 3526; 2013, N 16, ст. 1970; N 20, ст. 2477; N 22, ст. 2812; N 33, ст. 4386; N 45, ст. 5822; 2014, N 12, ст. 1296), приказываю:

Утвердить прилагаемый перечень документов, удостоверяющих личность (в том числе личность иностранного гражданина или лица без гражданства в Российской Федерации) и позволяющих установить возраст покупателя табачной продукции.

 

Министр

В.И.СКВОРЦОВА

 

 

 

 

 

Утвержден

приказом Министерства здравоохранения

Российской Федерации

от 12 мая 2014 г. N 215н

 

ПЕРЕЧЕНЬ

ДОКУМЕНТОВ, УДОСТОВЕРЯЮЩИХ ЛИЧНОСТЬ (В ТОМ ЧИСЛЕ ЛИЧНОСТЬ

ИНОСТРАННОГО ГРАЖДАНИНА ИЛИ ЛИЦА БЕЗ ГРАЖДАНСТВА

В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ) И ПОЗВОЛЯЮЩИХ УСТАНОВИТЬ

ВОЗРАСТ ПОКУПАТЕЛЯ ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ

 

1. Паспорт гражданина Российской Федерации.

2. Заграничный паспорт.

3. Временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации.

4. Паспорт моряка (удостоверение личности моряка).

5. Дипломатический паспорт.

6. Служебный паспорт.

7. Удостоверение личности военнослужащего или военный билет.

8. Паспорт иностранного гражданина.

9. Вид на жительство в Российской Федерации.

10. Разрешение на временное проживание в Российской Федерации.

11. Удостоверение беженца.

12. Свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации.

13. Водительское удостоверение.

 


Приказ Минздрава России от 12.05.2014 N 215н "Об утверждении перечня документов, удостоверяющих личность (в том числе личность иностранного гражданина или лица без гражданства в Российской Федерации) и позволяющих установить возраст покупателя табачной продукции" {КонсультантПлюс}