Разделы сайта
Услуги
Биоматериал от людей
Клещи
Личная медицинская книжка
Исследования воздуха
Исследования воды
Классы опасности отходов
Сертификация, декларирование
Рабочие места
Здания, строения, сооружения
Почва
Дезинфекционная деятельность
Консультационный центр по защите прав потребителей
Производственный контроль
Проекты СЗЗ, ЗСО, ПДВ и др.
Коронавирус (COVID-19)
Все услуги
Меню

+7 (347) 287 85 00
г. Уфа, ул.Шафиева, дом 7
Поиск
Версия для слабовидящих Обычная версия сайта
Отчеты
Вопрос-ответ

в период 15.04-19.04.2024

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 15.04 – 19.04.2024

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 94 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 70 гражданам, из них: на личном приеме – 32, по телефону – 38. Посредством ЭСС – 7. В 16 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае оказана помощь в составлении проекта искового заявления.

Структура обращений граждан:

1

Общие вопросы защиты прав потребителей

2

2

Оказание услуг:

ЖКХ

3

Связи

2

Туристских

7

Бытовых

6

Медицинских

2

Транспортных

1

Общественного питания

14

3

Торговля:

Продовольственные товары

5

непродовольственные товары:

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

16

Мобильных телефонов

5

Обуви

3

Одежды

2

Строительных материалов

1

Мебели

2

Игрушек

1

Продажа товаров дистанционным способом

8

4

Прочие

14

Итого:

94

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период 08.04-12.04.2024

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 08.04 – 12.04.2024

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 65 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 43 гражданам, из них: на личном приеме – 7, по телефону – 36. Посредством ЭСС – 2. В 18 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы защиты прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

1

 

Долевое строительство жилья

1

 

Финансовых

3

 

Бытовых

1

 

Медицинских

1

 

Образовательных

1

 

Транспортных

4

 

Общественного питания

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

2

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

17

 

Мобильных телефонов

2

 

Обуви

3

 

Парфюмерно-косметических товаров

2

 

Одежды

2

 

Строительных материалов

1

 

Мебели

1

 

Дверей

1

 

Игрушек

2

 

Продажа товаров дистанционным способом

6

4

Прочие

11

Итого:

 

65

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период 01.04-05.042024

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 01.04 – 05.04.2024

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 51 гражданин. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 36 гражданам, из них: на личном приеме – 7, по телефону – 29. Посредством ЭСС – 1. В 13 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае оказана помощь в составлении проекта искового заявления.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы защиты прав потребителей

1

2

Оказание услуг:

 

 

Связи

2

 

Туристских

1

 

Финансовых

1

 

Бытовых

7

 

Медицинских

1

 

Образовательных

1

 

Общественного питания

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

7

 

Мобильных телефонов

2

 

Обуви

3

 

Одежды

3

 

Изделия из драг. металлов и драг. камней

2

 

Строительных материалов

1

 

Мебели

2

 

Игрушек

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

2

4

Прочие

11

Итого:

 

51

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период 25.03-29.03.2024

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 25.03 – 29.03.2024

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 53 гражданин. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 44 гражданам, из них: на личном приеме – 10, по телефону – 34. В 8 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае оказана помощь в составлении проекта искового заявления.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы защиты прав потребителей

2

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

2

 

Связи

1

 

Финансовых

1

 

Бытовых

3

 

Медицинских

1

 

Образовательных

1

 

Общественного питания

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

10

 

Мобильных телефонов

5

 

Обуви

2

 

Одежды

3

 

Изделия из драг. металлов и драг. камней

1

 

Мебели

4

 

Лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

3

 

Игрушек

2

 

Продажа товаров дистанционным способом

4

4

Прочие

6

Итого:

 

53

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период 11.03-15.03.2024

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 11.03 – 15.03.2024

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 80 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 68 гражданам, из них: на личном приеме – 31, по телефону – 37. Посредством ЭСС – 4. В 8 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы защиты прав потребителей

2

2

Оказание услуг:

 

 

Туристских

3

 

Финансовых

3

 

Бытовых

3

 

Медицинских

2

 

Транспортных

3

 

Общественного питания

18

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

4

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

12

 

Мобильных телефонов

1

 

Обуви

1

 

Одежды

5

 

Изделия из драг. металлов и драг. камней

1

 

Строительных материалов

2

 

Мебели

1

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

4

4

Прочие

13

Итого:

 

80

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период 04.03-07.03.2024

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 04.03 – 07.03.2024

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 26 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 16 гражданам по телефону. Посредством ЭСС – 2. В 8 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы защиты прав потребителей

 

2

Оказание услуг:

 

 

Туристских

1

 

Финансовых

1

 

Бытовых

2

 

Медицинских

1

 

Образовательные

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

2

 

Мобильных телефонов

3

 

Обуви

1

 

Мебели

3

 

Дверей

2

 

Лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

1

4

Прочие

6

Итого:

 

26

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период 26.02-01.03.2024

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 79 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 50 гражданам, из них: на личном приеме – 15, по телефону – 35. Посредством ЭСС – 1. В 26 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы защиты прав потребителей

3

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

3

 

Связи

1

 

Туристских

4

 

Финансовых

3

 

Бытовых

5

 

Медицинских

2

 

Образовательных

2

 

Транспортных

4

 

Общественного питания

5

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

1

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

19

 

Мобильных телефонов

2

 

Обуви

2

 

Одежды

1

 

Изделия из драг. металлов и драг. камней

1

 

Мебели

3

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

2

 

Продажа товаров дистанционным способом

7

4

Прочие

8

Итого:

 

79

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период 05.02-09.02.2024

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 05.02 – 09.02.2024

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 38 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 29 гражданам, из них: на личном приеме – 2, по телефону – 27. В 5 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 4 случаях оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы защиты прав потребителей

4

2

Оказание услуг:

 

 

Связи

1

 

Финансовых

8

 

Бытовых

1

 

Медицинских

3

 

Образовательных

1

 

Транспортных

1

 

Общественного питания

1

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

3

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

10

 

Мобильных телефонов

4

 

Обуви

2

 

Одежды

1

 

Строительных материалов

3

 

Мебели

5

 

Лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

1

 

Игрушек

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

2

4

Прочие

3

Итого:

 

38

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период 29.01-02.02.2024

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 29.01 – 02.02.2024

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 64 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 48 гражданам, из них: на личном приеме – 15, по телефону – 33. Посредством ЭСС – 1. В 15 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

Структура обращений граждан:

1

Общие вопросы защиты прав потребителей

2

2

Оказание услуг:

ЖКХ

3

Долевого строительства жилья

1

Связи

1

Туристских

1

Финансовых

1

Медицинских

1

Транспортных

2

Общественного питания

8

3

Торговля:

Продовольственные товары

2

непродовольственные товары:

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

14

Мобильных телефонов

4

Одежды

2

Изделий из драг.металлов и драг.камней

1

Строительных материалов

2

Мебели

4

Игрушек

1

Продажа товаров дистанционным способом

4

4

Прочие

11

Итого:

64

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 



в период 22.01-26.01.2024

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 22.01 – 26.01.2024

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 72 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 59 гражданам, из них: на личном приеме – 18, по телефону – 41. В 12 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 1 случае оказана помощь в составлении проекта искового заявления.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы защиты прав потребителей

2

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

3

 

Долевого строительства жилья

1

 

Туристских

5

 

Финансовых

3

 

Бытовых

3

 

Медицинских

2

 

Транспортных

1

 

Общественного питания

3

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственные товары

5

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

11

 

Мобильных телефонов

3

 

Обуви

2

 

Одежды

3

 

Строительных материалов

3

 

Мебели

4

 

Дверей

1

 

Игрушек

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

3

4

Прочие

12

Итого:

 

72

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».


в период 15.01.2024-19.01.2024

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 15.01 – 19.01.2024

 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 84 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 60 гражданам, из них: на личном приеме – 16, по телефону – 44. Посредством ЭСС – 5. В 17 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в 2 случаях оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений.

 

Структура обращений граждан:

 

1

Общие вопросы защиты прав потребителей

2

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

3

 

Связи

2

 

Туристских

2

 

Финансовых

5

 

Бытовых

8

 

Медицинских

4

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

2

3

Торговля:

 

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

20

 

Мобильных телефонов

1

 

Обуви

3

 

Одежды

3

 

Строительных материалов

5

 

Мебели

1

 

Дверей

2

 

Игрушек

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

12

4

Прочие

8

Итого:

 

84

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период с 09.01.2024-12.01.2024

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 09.01 – 12.01.2024

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 59 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 57 гражданам, из них: на личном приеме – 11, по телефону – 16. В 1 случае потребителю оказана помощь в составлении проекта претензии в адрес хозяйствующего субъекта, в 1 случае оказана помощь в составлении проекта искового заявления.

Структура обращений граждан:

2

Оказание услуг:

ЖКХ

3

Туристских

1

Финансовых

2

Бытовых

1

Медицинских

1

Образовательных

2

Общественного питания

1

3

Торговля:

Продовольственные товары

2

непродовольственные товары:

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

13

Мобильных телефонов

5

Обуви

2

Одежды

1

Изделий из драг. металлов и драг. камней

1

Строительных материалов

2

Мебели

1

Дверей

4

Лекарственных препаратов и изделий мед. назначения

1

Продажа товаров дистанционным способом

9

4

Прочие

7

Итого:

59

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 



в период с 25.12 по 29.12.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 25.12 – 29.12.2023

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 40 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 36 гражданам, из них: на личном приеме – 1, по телефону – 35. В 4 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов

Структура обращений граждан: 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

 

4

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

2

 

Финансовых

1

 

Бытовых

3

 

Транспортных

1

3

Торговля:

 

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

2

 

Мобильных телефонов

6

 

Обуви

4

 

Парфюмерно-косметических товаров

1

 

Одежды

1

 

Строительных материалов

3

 

Мебели

2

 

Дверей

1

 

Игрушек

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

8

4

Прочие

5

Итого:

 

40

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период с 18.12 по 22.12.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 18.12 – 22.12.2023

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 53 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 53 гражданам, из них: на личном приеме – 6, по телефону – 47.

Структура обращений граждан: 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

 

4

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

1

 

Долевого строительства жилья

1

 

Связи

1

 

Туристских

1

 

Финансовых

2

 

Бытовых

1

 

Транспортных

1

 

Общественного питания

5

3

Торговля:

 

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

10

 

Мобильных телефонов

3

 

Одежды

2

 

Мебели

4

 

Дверей

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

6

4

Прочие

9

Итого:

 

53

 

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период с 11.12 по 15.12.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 11.12 – 15.12.2023 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 73 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 63 гражданам, из них: на личном приеме – 20, по телефону – 43. Посредством ЭСС – 3. В 7 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

Структура обращений граждан: 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

 

1

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

2

 

Долевого строительства жилья

1

 

Связи

1

 

Туристских

3

 

Финансовых

3

 

Бытовых

2

 

Медицинских

1

 

Транспортных

2

 

Общественного питания

3

3

Торговля:

 

 

Продовольственными товарами

4

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

9

 

Мобильных телефонов

1

 

Обуви

4

 

Одежды

3

 

Строительных материалов и изделий

2

 

Мебели

3

 

Продажа товаров дистанционным способом

7

4

Прочие

19

Итого:

 

73

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период с 04.12 по 08.12.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 04.12 – 08.12.2023

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 77 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 59 гражданам, из них: на личном приеме – 11, по телефону – 48. В 17 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов; в 1 случае оказана помощь в составлении проекта искового заявления.

Структура обращений граждан: 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

 

6

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

2

 

Связи

1

 

Финансовых

1

 

Бытовых

2

 

Образовательных

3

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

2

3

Торговля:

 

 

Продовольственными товарами

4

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

22

 

Мобильных телефонов

4

 

Обуви

3

 

Одежды

3

 

Строительных материалов и изделий

3

 

Мебели

2

 

Продажа товаров дистанционным способом

9

4

Прочие

10

Итого:

 

77

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 




в период с 27.11 по 01.12.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 27.11 – 01.12.2023 

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 66 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 51 гражданину, из них: на личном приеме – 7, по телефону – 44. Посредством ЭСС – 2. В 12 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов; в 1 случае оказана помощь в составлении проекта искового заявления.

Структура обращений граждан: 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

 

1

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

1

 

Связи

2

 

Финансовых

3

 

Бытовых

4

 

Образовательных

1

 

Транспортных

4

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

5

3

Торговля:

 

 

Продовольственными товарами

1

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

8

 

Мобильных телефонов

2

 

Обуви

4

 

Парфюмерно-косметических товаров

1

 

Одежды

4

 

Мебели

6

 

Дверей

1

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

3

 

Продажа товаров дистанционным способом

3

4

Прочие

12

Итого:

 

66

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 


в период с 20.11 по 24.11.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 20.11 – 24.11.2023

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 72 гражданина. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 54 гражданам, из них: на личном приеме – 12, по телефону – 42. Посредством ЭСС – 3. В 12 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов; в 3 случаях оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений.
Структура обращений граждан: 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

 

2

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

4

 

Финансовых

4

 

Бытовых

3

 

Медицинских

1

 

Образовательных

1

 

Транспортных

3

 

Общественного питания

3

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

3

3

Торговля:

 

 

Продовольственными товарами

1

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

11

 

Мобильных телефонов

2

 

Обуви

2

 

Одежды

2

 

Строительных материалов и изделий

1

 

Мебели

8

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

1

 

Игрушек

1

 

Продажа товаров дистанционным способом

7

4

Прочие

12

Итого:

 

72

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 




в период с 13.11 по 17.11.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 13.11 – 17.11.2023

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 100 граждан. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 88 гражданам, из них: на личном приеме – 34, по телефону – 54. Посредством ЭСС – 3. В 8 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов; в 1 случае оказана помощь в составлении проекта обращения в контрольно-надзорные органы.
Структура обращений граждан: 

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

 

6

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

3

 

Туристских

1

 

Финансовых

4

 

Бытовых

4

 

Медицинских

2

 

Образовательных

3

 

Общественного питания

15

3

Торговля:

 

 

Продовольственными товарами

3

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

10

 

Мобильных телефонов

3

 

Обуви

5

 

Одежды

7

 

Строительных материалов и изделий

2

 

Мебели

6

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

3

 

Продажа товаров дистанционным способом

9

4

Прочие

14

Итого:

 

100

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 




в период с 07.11 по 10.11.2023

Отчет о работе Консультационного центра и консультационных пунктов

для потребителей в период 07.11 – 10.11.2023

За указанный период в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах учреждения, обратились 61 гражданин. Устные консультации с разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей даны 66 гражданам, из них: на личном приеме – 9, по телефону – 40. Посредством ЭСС – 1. В 9 случаях потребителям оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес хозяйствующих субъектов; в 2 случаях оказана помощь в составлении проектов исковых заявлений.
Структура обращений граждан:

1

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

 

1

2

Оказание услуг:

 

 

ЖКХ

1

 

Связи

1

 

Туристских

1

 

Финансовых

3

 

Бытовых

7

 

Транспортных

2

 

Общественного питания

3

 

Изготовление и установка пластиковых и иных видов окон

1

3

Торговля:

 

 

Продовольственными товарами

1

 

непродовольственные товары:

 

 

Технически сложных товаров (в том числе бытового назначения)

10

 

Мобильных телефонов

2

 

Обуви

2

 

Одежды

2

 

Изделий из драг.металлов и драг.камней

1

 

Строительных материалов и изделий

2

 

Мебели

1

 

Дверей

2

 

Лекарственных препаратов и изделий мед.назначения

2

 

Продажа товаров дистанционным способом

2

4

Прочие

13

Итого:

 

61

Подробные разъяснения по обращениям граждан смотрите во вкладке «Вопрос - ответ».

 





Новости 1 - 20 из 408
 Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец

О центре Структура Реквизиты Отделы Филиалы Документы Фотогалерея Оценка условий труда Отчёты государственного задания Закупки
Орган инспекции Уфа Стерлитамак Кумертау
Профилактика инфекций Видеоматериалы Памятки Испытательный лабораторный центр (ИЛЦ) Медицинская деятельность Контакты Новости Документы
Консультационный центр по защите прав потребителей О консультационном центре Образцы документов Информация потребителям Вопрос - ответ Отчеты Инфотека Банк судебных решений Горячие линии Государственная программа «О защите прав потребителей в Республике Башкортостан» Защита прав потребителей финансовых услуг ГИР ЗПП Ваши финансы
Медицинская книжка (ЛМК) Личная медицинская книжка Оформление личных медицинских книжек Кому необходима ЛМК Документы, регламентирующие деятельность по проведению гигиенической подготовки и оформлению ЛМК
Противодействие коррупции Нормативные правовые и иные акты в сфере противодействия коррупции Методические материалы Формы документов, для заполнения Обратная связь для сообщений о фактах коррупции Антикоррупционное просвещение Вместе против коррупции
Роспотребнадзор Роспотребнадзор РБ  ФБУЗ ФЦГиЭ Администрация Уфы Минкомсвязь России ГИР ЗПП ОГМУ Единый консультационный центр

qr-code.gif

Политика обработки и
защиты персональных
данных

Задать вопрос

Клещи
  • Клещи
  • Исследования воздуха
  • Классы опасности отходов
  • Исследования воды
  • Личная медицинская книжка
  • Сертификация, декларирование
  • Рабочие места
  • Здания, строения, сооружения
  • Почва
  • Дезинфекционная деятельность
  • Консультационный центр по защите прав потребителей
  • Производственный контроль
  • Биоматериал от людей
  • Проекты СЗЗ, ЗСО, ПДВ и др.
  • Коронавирус (COVID-19)
Введите слово с картинки*:
CAPTCHA
X Сайт использует cookies с целью оптимального оформления и улучшения веб-сайта, а также предоставления определенных функций. Пользуясь веб-сайтом в дальнейшем, Вы также соглашаетесь на использование cookies. Дополнительная информация о cookies.