По итогам проведения горячей линии Консультационным центром и пунктами проконсультировано 23 гражданина по вопросам правил оказания транспортных услуг, в том числе составлено 2 (две) претензии, также дано одно письменное разъяснение с использованием средств электронной связи.
В мини-школе «РУСинка» (г. Стерлитамак) проведена игра «Интеллектуальное такси».
Разработаны и распространены среди потребителей следующие памятки:
«Что нужно знать об услугах такси»
«Как пользоваться каршерингом»
«Правила поведения в такси для пассажира и водителя»
«Потребителям по услугам такси и каршеринга»
«Как пользоваться каршерингом: инструкция для новичков»
«Потребителю по услугам такси»
«Услуги агрегаторов такси»