1. Проверьте, когда заканчивается срок действия карты.
Если до окончания срока осталось около 2 месяцев, заблаговременно (за сколько дней - узнавайте в банке) напишите заявление об отказе от перевыпуска карты. 

2. Внимательно прочитайте договор к кредитной карте

• уточните в банке, какие дополнительные и сервисные услуги «привязаны» к карте. И составьте их список. Это могут быть:
• получение ежемесячных извещений по почте.
• получение SMS-извещений
• договор страхования
• мобильный банкинг
• участие в платных бонусных программах
• другое

3. Узнайте в банке порядок закрытия счета по кредитной карте.

4. Узнайте сумму, необходимую для полной оплаты задолженности.
При закрытии счета кредитной карты нужно быть точно уверенным, что сумма задолженности к оплате верна.
Не переборщите – не нужно переплачивать: если к моменту закрытия карты на ее счете останется не востребованный клиентом положительный остаток, во многих банках счет не будет закрыт.

5.Оплатите. 

6. Попросите выписку и внимательно ознакомьтесь с операциями, которые в ней отражены.

7. Подайте заявление на закрытие карточного счета. 

Обычно это можно сделать в любом офисе банка, обслуживающем физических лиц, вне зависимости от того, где открывался картсчет и выдавалась карта.

• некоторые банки требуют, чтобы закрытие карты происходило в офисе того же региона, где она оформлялась.
• некоторые банки упоминают о необходимости иметь при себе паспорт.

8. В заявлении на закрытие счёта и расторжения договора, как правило, указываются Ф. И. О. клиента, номера карт, которые клиент сдает и закрывает.

9. При наличии дополнительных и сервисных услуг, «привязанных» к карте, уточните – прописать их в основном заявлении на закрытие или по отдельности. 
Если отключение дополнительных услуг происходит по отдельной заявке, получите копии своих заявлений или справки об отключении соответствующих сервисов.

10. Не забудьте расторгнуть и договор страхования. Получите соответствующие копию или справку. 

11. Обязательно попросите (и по Вашей просьбе банк должен предоставить) копию Вашего заявления с отметкой о приеме или извещение, подтверждающее прием заявления о прекращении действия карт(-ы), расторжении договора банковского счета и закрытии счета.

Документ должен быть заверен подписью сотрудника и штампом отделения.

• в некоторых банках при закрытии счета клиент получает письмо-уведомление о расторжении договора об использовании пластиковой карты и акт о сдаче карты.
• в некоторых банках в качестве альтернативы копии заявления о закрытии счета могут предоставить клиенту отчет, подтверждающий факт проведения операций по подготовке счета к закрытию
• другое

12. Как правило, банки требуют передать карту операционисту, отметив этот факт в заявлении на закрытие картсчета или специальным актом.
Карта должна быть порезана в присутствии клиента.

13. Узнайте длительность закрытия счета после подачи заявления. Длительность может составлять в зависимости от правил банка в среднем 30 до 45 дней. Некоторые банки закроют счет через день, а некоторые – через 60 дней.
Учтите, дни - банковские.

14. Отслеживайте закрытие счета: при завершении длительности закрытия позвоните в центр клиентского обслуживания банка или обратитесь в отделение.

15. Получите справку о ЗАКРЫТИИ СЧЁТА.

РЕЖИМ РАБОТЫ:

• консультации по телефону пн-пт – с 9.00 до 17.00
• личный приём пн - пт с 14.00 до 16.00
• перерыв с 13-00 до 13-30

тел: 8(347) 273-13-33 
адрес: г. Уфа, ул. Цюрупы 25
e-mail: fguzrb_zpp@mail.ru

ФЕДЕРАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
«ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ В РЕСПУБЛИКЕ БАШКОРТОСТАН»
Центр информирования и консультирования граждан
по вопросам защиты прав потребителей