Всегда ли заказчик-гражданин является "потребителем"? Верховный суд РФ рассмотрел данный вопрос на конкретном примере (см. Определение ВС РФ от 19.07.2016 г. № 117-КГ16-3)

В соответствии с преамбулой Закона РФ от 7 февраля 1992 № 2300-I «О защите прав потребителей»  потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. На практике при рассмотрении споров суд, прежде чем применить Закон РФ «О защите прав потребителей», должен установить, приобретал ли истец товар или услугу в предпринимательских или в личных целях. Только в случае установления факта того, что лицо явно приобретало товар/услугу для личного пользования, суды применяют закон о защите прав потребителей".

К. решил выпустить к 70-летию победы в Великой Отечественной войне свой роман о событиях того времени. В сентябре 2014 г. он передал в типографию оригинал-макет книги и заключил договор на печать 1000 экземпляров общей стоимостью 350 000 руб. Однако типография в установленный договором срок не выполнила заказ, чем полностью сорвала планы писателя. Тогда К. обратился в суд, потребовав возместить ему причиненные убытки в размере уплаченной по договору суммы, выплатить неустойку за нарушение сроков выполнения работ, компенсировать моральный вред.

Суд первой инстанции, применив к отношениям сторон Закона о защите прав потребителей, требования истца удовлетворил, взыскав дополнительно в его пользу штраф в размере 50 % от взысканной суммы. В решении говорилось, что истец при заключении договора действовал как физическое лицо, свои обязательства по соглашению выполнил в полном объёме, ответчик же не передал ему изготовленный тираж книги в установленный срок, чем нарушил права писателя как потребителя. Решение поддержал и суд апелляционной инстанции.

Ответчик с такой позицией судов не согласился и обратился в Верховный суд. Рассматривая дело, Верховный суд указал, что отношения между истцом и ответчиком не подпадают под действие закона о защите прав потребителей. Согласно его преамбуле, «потребителем» можно назвать гражданина, который имеет намерение заказать (приобрести) или заказывает услуги (товары, работы) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Автор книги, обосновывая требования компенсации морального вреда, указал в исковом заявлении, что из-за неисполнения ответчиком обязательств по договору сорвался ряд коммерческих планов и предложений, связанных с выходом книги. "При таких обстоятельствах применение судами первой и апелляционной инстанций к спорным отношениям положений закона о защите прав потребителей является ошибочным. Ошибочное применение данного закона к отношениями сторон не только повлекло ошибочное взыскание предусмотренных этим законом неустойки и штрафа, но также могло привести к неправильному разрешению спора в целом", - констатировал ВС РФ, направляя дело на новое рассмотрение. 

Информация подготовлена Консультационным центром
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан»
 по материалам, опубликованным на сайте http://pravo.ru/review/view/133682